夢想進入一流科技外商、頂尖跨國 FMCG 工作嗎？說到外商，往往給人薪資待遇好、休假多、福利完善、公司文化自由開放的印象，因此總是吸引大批求職者。本篇文章整理了常見的外商面試環節、面試技巧及合格關鍵，教你如何在競爭激烈的外商面試中脫穎而出！
➤本文目錄：
- 常見的外商面試環節有哪些？
- 外商常見面試環節(1) 電話面試 Phone Screen
- 外商常見面試環節(2) 能力傾向測試 Aptitude Test
- 外商常見面試環節(3) 行為面試 Behavior Interview
- 外商常見面試環節(4) 個案分析面試 Case Interview
- 外商常見面試環節(5) 團體面試 Group Interview
常見的外商面試環節有哪些？
想進到熱門的外商公司如跨國軟體巨頭 Google、Meta、IBM，四大 FMCG 外商嬌生(Johnson & Johnson)、寶僑(P&G)、萊雅(L'Oréal)、聯合利華(Unilever)等，要做好通過層層關卡的心理準備。以下是常見的外商面試環節：
- 電話面試 Phone Screen
- 能力傾向測試 Aptitude Test
- 行為面試 Behavior Interview
- 個案分析面試 Case Interview
- 團體面試 Group Interview
另外，跨國公司通常內部的主要溝通語言為英文。雖然依職種對語言能力的要求有所差異，但能用英文進行商業溝通非常關鍵。建議大家投遞外商前，準備好英文自我介紹，並做好用英文進行面試進退應對的準備。
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外商常見面試環節(1) 電話面試 Phone Screen
投遞完履歷，在 HR 正式邀請你到公司面試之前，通常會透過電話面試，對求職者進行初步篩選，並確定要邀請至下一階段面試的人選。
為什麼要進行電話面試？
對於 HR 來說，電話面試的好處是能快速了解求職者。藉由實際接觸，了解書面履歷無法得知的人格特質、談吐應對，也能篩選掉亂槍打鳥的人。電話面試通常會詢問求職者的基本資料、職經歷、應徵動機、對公司/職缺的了解程度。
電話面試技巧
電話面試通常會在 HR 的上班時間聯繫，因此投出履歷後，務必留意平日白天的陌生電話。投遞履歷之後，可以多練習用中英文進行簡短的自我介紹，並針對投遞公司/職缺進行研究，讓 HR 感受到你的真誠與熱情，進而得到進入下一階段面試的機會。
外商常見面試環節(2) 能力傾向測試 Aptitude Test
在正式與 HR 、用人主管面試前，大多還需要通過能力傾向測驗。能力傾向測驗用來評估求職者的特定技能和能力，有助篩選出更符合職位要求的人選。常見的測驗類型有人格測驗、智力測驗、邏輯推理等。
為什麼要進行能力傾向測試？
能力傾向測試的目的，主要是為了更客觀地評選出人選與組織、應徵職位的適合度；也能藉此篩選雖然職經歷漂亮，但實際能力有落差的求職者。
能力傾向測試技巧與題庫
能力傾向測試中的邏輯推理測驗，可以透過事前練習題庫，先熟悉內容，確保在正式考試時發揮實力。常見的題型有文字推理、數字推理、圖像推理、圖表及表格分析等。網路上有許多免費題庫資源可以利用，如 SHL、AssessmentDay、TALOGY 。
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外商常見面試環節(3) 行為面試 Behavior Interview
行為面試是外商、顧問業常使用的面試手法，面試官會透過「請分享人生中，最大的挫折是什麼？」、「你過去最驕傲、最成功的事是什麼？」等問題，了解求職者的過去經歷。
為什麼要進行行為面試？
行為面試透過「過去的行為」來預測「未來的行為」，可以看出求職者習慣的協作模式、個人特質，以及與企業文化的契合程度
行爲面試技巧
行為面試最經典的就是 P&G面試八問 ，建議可以投過「STAR 法則」完整敘述情境、任務、行動、結果，在陳述過程中強化自己的優勢與特質，從中說服面試官「為什麼要選擇你」，感受到你與其他求職者的差異。
外商常見面試環節(4) 個案分析面試 Case Interview
個案分析面試又稱 Case Study，面試官會提供一個具體的商業情境，要求求職者在有限時間內分析並提出策略及解決方案。
為什麼要進行個案分析面試？
個案分析面試透過模擬實際工作會遇到的場景，讓面試官實際觀察求職者面對問題時的態度、思考過程、行為表現，更準確評估求職者的實戰能力和潛力。
個案分析面試技巧
個案分析主要考驗求職者問題分析、策略擬定，邏輯能力、簡報能力，以及在時間壓力下的表現。個案分析的合格關鍵，在於求職者是否對應徵職位有足夠深的了解，除了事先對產業、應徵公司、競業進行深度研究外，熟悉 SWOT、行銷 4P 理論、五力分析、FAB 法則、人物誌Persona 等理論及工具，都有助於你在短時間完成個案面試。
外商常見面試環節(5) 團體面試 Group Interview
團體面試主要分為兩種：一種是兩三名面試官同時面試多名求職者，請面試者輪流發問或針對他人回覆分享意見；另一種則是將求職者分配到小組，進行活動或討論，最後由小組代表針對討論結果進行簡報分享。
為什麼要進行團體面試？
會安排團體面試的公司或職缺，通常都特別重視溝通以及團隊合作能力。透過團體面試中，求職者與其他求職者之間的互動，能夠讓面試官更好地評估其協作能力、溝通技巧、問題解決能力等表現。
團體面試技巧
成功應對團體面試的秘訣，包含積極參與討論、主動提出意見、尊重他人想法、整合眾人意見等。通常，外商喜歡個性主動的求職者，因此如果能展現出領導能力，或清晰表達自己的觀點會很加分。同時，也需專心聆聽他人意見並尊重不同觀點，建立良好的團隊氛圍。
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