你正在準備行銷面試嗎？卻或者因為不是相關科系、又沒有相關工作經驗，屢屢拿不到面試機會？
Yourator 聽到你的煩惱啦！行銷領域相關的工作內容可謂包山包海，基本就可分成社群、數位、內容、廣告、公關等多種面向。Yourator 在此整理出面試行銷工作前，有哪些必做的基本功課，並針對主要幾個熱門的行銷企劃工作，整理出常見的面試問題與面試準備方法。
針對行銷工作的履歷撰寫技巧，及行銷作品集的製作方式，來看看 Yourator 的見解：
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文章目錄
▻ 行銷面試工作前必做功課（1）了解面試公司的產品與服務
→ 透過不同渠道取得資訊：
－公司官網
－社群平台
－人力銀行
－Google 搜尋
▻ 行銷面試工作前必做功課（2）搶先認識團隊文化
▻ 行銷面試工作前必做功課（3）主動提案展現能力
－ 社群行銷作品集
－ SEO 行銷作品集
－ 數位行銷作品集
▻ 行銷面試工作前必做功課（4）常見行銷面試問題集
－ 基礎面試常見問題
－ 社群行銷面試常見問題
－ SEO 內容行銷面試常見問題
－ 數位 / 廣告行銷面試常見問題
▻ 5. 結語
行銷面試工作前必做功課（1）了解面試公司的產品與服務
身為一個行銷人，面試前務必先觀察企業的商業模式與行銷策略，這可能可以幫助你：
- 思考團隊定位，制定更細緻的行銷策略：
行銷方式通常會受到公司產業、發展階段、產品服務、服務受眾等因素所影響，因此先弄清楚這些基本資訊，才能發想出更完整細緻的行銷策略。接著從中延伸至你的專業技能或執行經驗，才能做出更有力的自我推薦。
2. 確認興趣，避免靈感乾涸
社群、企劃、內容類的行銷工作，由於平時需要負責發想大量的點子，對於沒有太多相關行銷經驗背景的人來說，要執行原先不了解的產業、產品行銷工作時，很容易腦子一片乾涸，缺乏靈感。因此，本階段的資料搜尋也有助於面試者釐清是否對公司及產品真的有興趣，如果意識到自己可能無法在該產業長期發揮創意，也能夠及時止損。
取得資訊的渠道，以及分別能獲取的資訊內容有以下幾種：
公司官網｜公司理念、產品服務、發展狀況、用戶基礎資訊
在公司官網的「關於」頁面中，有機會取得以下資訊：
公司在發展上，除了基本的營運外，是否有其他在意的文化、議題或理念，藉此檢視公司希望發展的方向，是否與你個人追求的價值觀或目標相符，來幫助你做初步的評估及篩選，在面試時，也能進一步針對該公司理念去做應答，來傳遞出你的積極度，以及對於公司文化理念的認同感。
以下圖公司「陽光伏特家」為例，公司作為第一個「綠能全民電廠平台」，其公司的主要理念為「永續發展」、「能源轉型」，如果你本身在意這些價值觀，遇上重視這些理念的公司時，取得工作的可能性就有機會大幅提升，你也可以透過志工經驗、曾關注過的新聞事件佐證你對於相關議題的重視。
如果你對 ESG、社會企業的相關工作有興趣，可以參考以下公司...…
▻ 陽光伏特加｜全台首創綠能全民電廠平台
▻ 綠藤生機｜台灣純淨保養品牌，亞洲唯一連續五年蟬聯「對世界最好」大獎 B 型企業
▻ AAMA 台北搖籃計畫｜協助成長期創業家的學習平台
以 Yourator 站上公司 51Talk 為例，其產品服務主打兒童英語一對一家教課程」，除了外國師資的主打外，課程設計還考量了使用者為孩童這點，額外設計了動畫短片、兒童繪本、互動式遊戲的功能。
如果只單用單以表面「英語家教課程」的印象去面試，一來會暴露出功課沒有做足，二來在應答上也容易有缺漏、不完整的問題發生。
如果對語言教育產業的工作有興趣，可以參考以下公司...…
▻ AmazingTalker｜服務超過 100 萬名學生的全方位語言線上教學平台
包含公司創立時間、團隊規模、分布據點等，你能大致透過此了解公司產品 / 營運的成熟度，團隊行事風格、資源多寡等，幫助自己判斷現階段的能力與特質對照到公司，是否能達到「天時地利人和」的結果。
舉例來說，剛創立一年、人數也不到 10 人的新創團隊，通常在公司資源有限且要求即戰力的情況下，Junior 階段的求職者取得工作機會的可能性就會偏低，即便進入團隊，也較難得到指導跟可依循的規則，而是更需要靠自己開山闢路，獨自找出解法，因此在特質上也會更適合具有主動積極，且抗壓性高特質的人。
此外，你還能進一步透過「數位工具」了解該品牌 / 公司的受眾對象，例如透過網站分析工具「The Similar Web」， 只要網站具有足夠流量的情況下，就能取得包含「流量資訊」、「網站排名」、「用戶基本樣貌資料」、「來源渠道」、「熱門關鍵字」等資訊，對於大部分行銷工作來說，都是提出對應策略的重要資訊，單以面試的要求來說，透過免費方案所取得的資訊也已相當足夠。
各社群平台｜內容經營風格
在行銷企劃 / 內容製作上， 如果是面試品牌端的公司，可以針對該公司各社群內容，分析目前行銷工作比重的安排，並依此去調整面試時，自我介紹和應答的說法。
「在網路產業中，行銷與業務是很緊密的連結。當我接觸越多的客戶，就越知道怎麼寫出吸引客戶的文案與素材，而當我從網路得到更多的數據從中發現洞見（insight）時，就有越多內容可以和客戶談、和客戶討論。」
以運動相關產品代理為服務的思博特 igogosport 來說，職位 「社群媒體內容行銷專員」負責的工作包含「SEO 策略執行」、「內容合作企畫執行」、「短影音製作」、「社群經營」四大塊，尤其從下圖的工作業務中，可以看到第一項到第五項都跟 SEO 有所關聯，就能夠猜測該職缺最核心的業務可能落在 SEO 和企劃的執行上。
而拉到社群內容去觀察時，可以留意到目前影音素材上，主要使用原品牌端提供的影片內容，自身拍攝的影片數量少很多，結合到職位 JD 的敘述，公司目前很可能也需要社群上影音內容的製作，此時在面試前特別針對這塊去做預備，就有機會讓你在求職者群中更被面試官留意。
如果你對電商產業的工作有興趣，可以參考以下公司...…
▻ BOXFUL｜倉儲物流（Warehouse-as-a-Service）服務公司
▻ MR. LIVING 居家先生｜居家生活互聯網品牌
求職平台｜公司招募狀況
求職平台上的職缺種類、數量，也能夠作為面試環節中，詢問公司問題時的考量資訊，雖然確實有些公司為求曝光，不一定會將已經停止招募的職缺從網頁上下架，但仍能做為參考依據之一。
例如僅招開一個職缺的情況下，團隊或許是高穩定度、低流動率的狀況，而如果同步開很多類型的職缺，即有可能是正在擴大團隊規模的階段，依循此情境就可以進一步在面試中提問：
「有留意到目前公司僅有開立內容行銷的職缺，請問是應需求再招聘，還是原職缺員工離職呢？對於新進的同仁，又會有哪些期待？」
「公司有開出各職位的職缺招募，想請教目前公司近期正在擴編團隊嗎？擴編的原因是否與公司下個年度的目標有關呢？」
帶到這些問題，讓你有機會了解更多內部狀況，以及公司對該職位的期望，幫助你透過這些細節來評斷自己是否與該職位匹配，也同時對公司展現你的用心度。
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Google 搜尋、新聞搜尋｜面試經驗、公司營運狀況
在資料搜尋時，可以適當透過 「職位 / 公司名 + 面試心得」的關鍵字，在 Ptt、Dcard、Medium 等平台，預先搜查到該公司的面試資訊。此外，針對新聞搜尋功能，查看近期有哪些新聞稿資訊（無論好與壞），幫助自己了解更多公司的現況。
以線上教育平台 Hahow 好學校為例，在 Google 新聞搜尋中即能找到許多新聞、專訪稿，從中就能了解到公司接續的營運方向，在創辦人的專訪中，也有機會一得他對於團隊成員的期望。
如果你對線上學習產業的工作有興趣，可以參考以下公司...…
▻ Hahow 好學校｜全台最大線上學習平台
▻ JunyiAcademy 均一平台教育基金會｜致力為兒童打造終身學習環境的 NGO 組織
▻ HiSKIO｜多元領域線上學習課程平台
行銷面試工作前必做功課（2）面試前搶先認識團隊文化
在自媒體熱門的時代，不少企業員工積極於經營個人品牌，透過這些渠道、帳號，就有機會了解該成員，甚至該團隊的氛圍、個性、特質，例如透過 Linkedin 的會員資訊，可以查找到該公司的任職員工，就有機會再從中取得更多團隊資訊。
行銷面試工作前必做功課（3）主動提出行銷企劃案，在面試中留下深刻印象
在取得大量公司資訊後，透過內容、提案的預備，可以在面試中展現更多能力和積極度，來給面試官留下更深刻的印象，這裡以行銷領域較為熱門的職位舉例：
社群行銷｜社群策略、試作貼文內容
針對品牌調性、受眾、商業模式等要素，提出你對於該品牌於社群上定位的看法，以及社群經營的方策、大致策略，以 PressPlay 線上學習平台來說，就可以提出類似這樣的想法：
「未來預計在社群上，目標會以 XXX 為主，並針對 XXX 推出相對應的圖卡內容及文章專欄。因此，在內容規劃上，除了與產品部門及營運部門共同依照產品上線 / 推廣的排程作同步規劃，並在中間適時依時事、趨勢彈性製作內容。」
同時間，可以依照品牌原有的調性，直接試做 1~2 篇包含圖文的社群內容，提供給面試官做為參考範例。
SEO 內容專員
透過 The Similar Web 等網站流量分析工具，抓取到網站流量、關鍵字的資訊後，針對該品牌拉出「需求字」、「產品字」、「品牌字」等關鍵字詞，並按照優先順序規劃大致的撰寫排程，以健身 App 品牌 Nuli 來說，就可以提供類似此的資訊：
需求字｜健身、重訓、女性重訓、體態、練肌肉、減脂……等
產品字｜健身 App、健身軟體、飲食管理 App、減脂課程……等
品牌字｜Nuli、Nuli App、Nuli 女力
如過去未有相關 SEO 內容的經歷，也能搭配面試直接撰寫文章，在求職的過程同步為自己累積往後能持續使用的作品集。
數位行銷｜數據分析觀點
儘管在非內部的狀況下有許多資料難以取得，但仍然能有**「土法煉鋼」的資料取得方式，除了前面提過的 The Similar Web 分析網站外，如果真的缺乏經驗，不妨將品牌各渠道的內容數據**，包含按讚、留言、分享、總互動數做一個量的紀錄，並基於此提出你的觀點。
例如：「在瀏覽過公司各社群內容，並對比數據表現後，留意到 FB 上以單圖形式，呈現上產品爆米花與其他食物搭配食用的內容，在互動成效上特別好。
因此社群執行上，未來會想嘗試更多創意吃法的內容，例如將焦糖爆米花壓碎做成塔皮，搭配上香蕉食用的內容，創造出更多情境和口味來吸引我們的消費者。」
雖然前台呈現的數字並不完整，也可能會有誤差，但可以藉此去重點呈現你的邏輯及思辯能力，也能讓自己與其他未準備內容的求職者間拉出一個距離。
「牛寶賢觀察組織內小小年紀就位居管理職的工作者，自學能力與好奇心 絕對是標準配備。此外，如果要證明對這些社群工具的敏感度，並且願意了解新趨勢的話，作品集顯得格外重要。」
行銷面試工作前必做功課（4）：常見行銷面試問題
接續作品集，我們依照主要幾類的行銷工作，也整理出面試中常被提問的問題：
基礎面試常見問題
2. 有了解過我們公司還有產品了嗎？如果是你，會怎麼安排行銷策略呢？
3. 為什麼會想來到我們公司呢？
4. 你對 2 - 3 年後的自己有什麼規劃或期待？
社群行銷面試常見問題
2. 平常會關注哪些社群帳號、時事議題呢？
3. 你認為我們公司的受眾會是哪種人？他們會特別在意什麼事情？
4. 今天如果公司社群觸及持續下降，你會做哪些事情來應對？
SEO 內容行銷面試常見問題（以純內容，不含網頁技術面的 SEO 職位為例）
2. 你曾經用過哪些關鍵字分析工具？
3. 你認為我們公司 / 產品的關鍵字會有哪些？
4. 你會如何安排 SEO 內容的佈局策略？
5. SEO 優化上，你會留意 / 執行哪些項目？
數位／廣告行銷面試常見問題
2. 廣告投放的過程中，你會注意哪些項目？
3. 你會如何判定廣告投放的成效，以及如何安排優化的策略？
4. 你覺得哪些數據會是最重要的？為什麼？
5. 你會怎麼安排各平台廣告資源的投放？
用心積極準備，為自己取得更多面試及成長機會
如果你完整看完了這篇內容，相信你已經了解如何搜尋資訊，在面試上更加分了！。雖然整理下來需要花費的心力不少，但除了能在面試中展現積極度外，也能直接在實作的過程中持續成長，透過面試官的反饋，逐步調整執行方式。在數次的執行過程後，相信也能為自己留下許多寶貴的經驗！
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