撰文：王皓旻
現在許多社會新鮮人非常憧憬數位行銷的工作，但是你知道數位行銷工作所面臨的真正挑戰嗎？艾思網絡 i-TRUE 的 DinDin 在公司任職長達八年的時間，她的職涯軌跡就是艾思網絡發展的縮影。她同時也見證了行銷工作在數位化時代受到的衝擊與挑戰。Yourator 職涯專欄這次要帶你認識經營「化妝品使用心得網站 UrCosme」的艾思網絡的成長思維與工作型態。
從實習生到行銷業務主管 DinDin親眼見證艾思網絡的成長旅程
DinDin 就讀研究所期間，學校鼓勵學生進到業界實習，而她恰好透過朋友介紹，獲得了艾思網絡的實習機會，當年的艾思只有十幾個人，是個正要起步的小型新創。實習期間，DinDin 負責的是 UrStyle 這個網站，實習結束後由於表現優異，受執行長Justin邀請繼續留在公司負責其他專案。住在嘉義的她每天上班都要做三、四個小時的客運通勤，但由於實習生活充實，就這樣待到畢業，也轉任正職，至今八年來和艾思網絡一起長大。
隨著自己在艾思網絡的成長，公司結構與業務範圍的規模也逐漸擴大。DinDin 認為：「艾思網絡是一間能夠讓每個人充分伸展自己的公司，從以前到現在最大的改變就是員工變多，每個人各司其職，負責更專業的工作，即便如此，我們仍舊保持扁平化的組織，Justin 希望每個人都能有發聲的機會，因此除了組織變大，其實在公司文化上沒有太大的變化。」
問：DinDin 在公司任職長達8年，難道沒有想過離開公司，到其他環境闖闖看？
其實對我來說，我一直沒有太多機會思考這個問題，因為隨著這間公司不停的成長，我也跟著學習到了很多。而且在艾思也並不是一直重複相同的工作，我在公司內部轉換跑道非常多次，公司的 rotation（輪調）制度就是從我這時候開始，所以幾乎每年我都能夠換個位置，體驗不同的工作內容。
問：隨著自己的角色改變， i-TRUE 這家公司對您的意義是否也逐漸改變？是什麼因素讓您一直待在這間公司？
因為跟著公司一路成長，所以公司有多大，我的發展就多大。最主要的改變是面對工作的心境吧！一開始以實習生的身份進來，就像是單兵要去打仗，現在的我則是如將領一般想著如何讓一群人有發揮的舞台，帶領整個團隊完成作戰。希望自己漸漸成為站在後面，把大家推到前面展現的角色，成為一個為別人搭建舞台的人。
至於會想留在艾思的原因，也包含了一路以來，我在這裡學到了很多東西。很多公司隨著規模擴大，分工切得精細，能學到的就越少。不過我在艾思累積了很豐富的工作經驗，學到很全面的知識與技能！這是 Justin 堅持的理念之一，他希望公司所有的夥伴都能踏入各種場域，豐富職涯，而我就是這種訓練之下的代表人物，公司給了我很充足的學習空間。
(圖) DinDin 在接受 Yourator 專訪的過程中，流露出年輕、熱情的氣息，以及對艾思網絡強烈的文化認同感讓人印象深刻。
「做對加分、做錯加分、不做扣分」的公司文化
艾思網絡的公司文化與創辦人 Justin 的理念堅持息息相關，從前在日本網路公司 recruit 工作的他，堅信著「做對加分、做錯加分、不做扣分」的守則，作為艾思網絡的核心工作精神之一。DinDin 說：「Justin 會希望每個人都能有提案的能力，因為自己舉手要做的事才會真的做好。他也常常提醒主管們分配工作給員工時，一定要講明目標與方向，也要好好向員工確定執行這項任務的意願。」
除此之外，艾思網絡也致力於營造「學習型組織（註：外部說明）」的分享文化。每天的半小時早會、週四的分享會等等，每天都會有人分享網站的設計、網路領域的新知等。Justin 認為員工的栽培是很重要的，同時也會要求守時等基本責任。這些艾思的企業 DNA，很難用言語表達，進了公司才能切身體會。
問：創辦人 Justin 是個怎麼樣的人？
他是個標準的金牛座，是個意志力、堅持力很夠的人。我認為正是因為他對整間公司文化與理念的堅持，才讓艾思能夠走到現在。許多人創業的路上會為了填飽肚子，而去屈就做違背本意的事情，我們老闆完全沒有妥協地在經營這間公司。
Justin 自己對網路領域十分有熱忱，常常抱著電腦配一杯咖啡，就會徹底投入工作，連飯都忘了吃。而他對員工的重視也讓我非常佩服他。
面對日新月異的數位行銷 從做中學
艾思所經營的網站屬於資料庫型態的網站，因此剛進來的行銷人員，最重要的就是學會數據的整理與分析。許多剛畢業的新鮮人，對行銷兩字有著偌大憧憬，但行銷並非只有製圖與文案，美麗的圖文只是包裝，更重要的是參透數據、點擊曝光背後的意義等。DinDin 認為，學會判讀這些數據，就像練習紮馬步的基本功，蹲得越久，對數字的敏感度就會慢慢養成，接下來才是文案、企劃的能力等。除此之外，面對美妝客戶的 know-how、品牌生態也是這個領域特別的環節。
問：數位行銷的環境改變如此之快，如何摸索行銷的新知？
我覺得這就是數位行銷領域有趣的地方！面對這些新的東西，我和我的主管是會一起學習的（與其說是主管，更像是夥伴的關係）。假設今天我被分配了一個新的任務，在沒有經驗的前提下，我會先天馬行空地去闖一闖，一路慢慢摸索上來。雖然有時壓力很大，因為對於自己做的方向沒有把握，不知道究竟是對或錯，但其實這就是數位行銷有趣的地方，從做中學，慢慢摸索出屬於自己的方式。
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