撰文者：王皓旻
圖片提供: Ken Wu
電子豹是臺灣最大的電子報發報平台，致力提供數位行銷人員一個不需要技術背景也能輕易使用的電子報發送平台。目前擁有超過5000家企業愛用，期望透過簡易操作的介面，讓行銷新手也能快速上手，將信件「在對的時間，把對的內容寄給對的人」。本次的「Yourator新創人物專訪」邀請到電子豹的專案經理吳庚釗（Ken），分享他當初選擇離開補教業，踏入新創圈的契機，以及身為「職場老手」在新創環境中所獲得的體悟。
跨出舒適圈 補教老師的新創之路
台大化工系出身的 Ken，退伍後則去唸了台大高分子研究所，原本認為自己會和大多同學一樣，前往高科技領域發展。但一直對「教學」懷抱著極大熱忱的 Ken，最後進了補習班，成為國高中的數理講師，一教就是十年。經歷這段在補教業的日子，當初的學生如今也已經從碩士班畢業。Ken 突然發現：學生們都在成長著，反倒是自己在原地止步不前。再加上補習班課程大多在晚上，壓縮了許多朋友間的聚會、甚至是婚後與家人相處的時間。
Ken 說：「因為我自己在課堂上和學生互動的時候，都會告訴他們要把握機會，去嘗試一些新的事物，不過後來發現反而我自己都沒有跨出去嘗試。所以我後來才會決定先暫停補習班的工作。」剛離開補教業的 Ken，帶著累積十年的教學資歷，加入一個台大的教育新創團隊「ScoreMaster」，而這個主打透過網路解決學生問題的平台，就成為了 Ken 跨入網路新創的起點。
隨著跟新創圈的接觸的越來越深，Ken 發現自己仍缺乏許多參與網路新創應具備的知識，於是報名 ALPHACamp 的數位行銷班，同時也參加 AppWorks 的創業加速器，開始密集接觸新創相關知識；另外也利用晚上的空檔，積極參加各類講座，汲取他人的思維、做法。Ken 也提到：「其實我自己聽這些外部講座一陣子之後就進入撞牆期，覺得大家講的都有所衝突。不過如果從另一個角度來看，新創也有分上下游，產業鏈裡不同階層的公司會有不同的的經營方式。當你把這個納入考量，就不會迷失方向，反而是開始去思考這些相異的做法，到底哪一種比較適合自己的公司？」
(圖一) 加入新創圈初期，Ken積極的參與一些新創育成課程。圖為當時在ALPHACamp聽電子豹CEO基哥上課的情景。
對職涯的想像 成為加入電子豹的契機
提到當初加入電子豹的契機，Ken 認為主要是受到「電子報」這個工具的特色吸引。當時所在的團隊「ScoreMaster」急需一個能夠有效傳遞訊息給客戶的手段，Ken 因此常在找尋最適合團隊的行銷工具。在 AppWorks 接受育成的期間，Ken 和電子豹創辦人張國基（基哥）聊過幾次，發現電子報行銷工具的市場競爭與波動都較小，對於像自己這種從傳統領域轉入網路新創的人而言，進入這種B2B的領域相對具有優勢與發展性。當時 Ken想找個可以穩健成長的工作，而電子報業者的業務重視與客戶之間的長期關係，適時提供對方需要的資源與服務，這正好符合 Ken 對於新創職涯的想像，便決定加入電子豹的團隊。
一開始加入電子豹時，Ken 主要負責的是「規劃針對企業的電子報行銷課程」，這對於有豐富教學經驗的他可說是如魚得水！Ken 認為自己的專長在於「吸收知識後，轉換成更容易消化的資訊傳遞出去」。當時除了幫企業上課之外，也會跟著基哥去一些企業簡報。Ken 提出，對於一個沒有相關背景的人而言，「業務」是個進入新創團隊很好的切入點，但加入新創團隊之後，必須要努力吸收新知，思維必須跟上新創團隊的行銷端或技術端。「行銷」是新創公司的重要面向，如果能夠跳脫傳統的業務思維，去了解公司的行銷策略與實作方法，不管是對內或對外的溝通上，一定都會更加順利。同樣的，對於公司產品所使用的技術有基礎瞭解的業務，更能夠順暢的將客戶的需求的回饋給開發團隊。
對於如何應付新創公司快速的運作模式，Ken 表示：「我在電子豹學到了一個重要的觀念，『要做的事不等於現在該做的事』，如果能滿足的客戶少，或是能帶來的效益不高，那就往後延吧。業務要學會區分事情的輕重緩急，腦袋跟上是很重要的！」
(圖二) 加入電子豹後，Ken運用他的教學專長，替中小企業主開設電子報行銷課程。圖為Ken的第一堂課上課情景。
問：在 Ken 哥眼中，電子豹的創辦人基哥是個怎麼樣的人呢？
好問題（笑）。
基哥平常的行事風格，習慣經過謹慎思考過後再下決定。做決策時也會以效益為優先，排出每件事情的優先順序。不過其實這樣的謹慎作風，反映在員工身上也會有不同的效果，像我自己就很能適應這樣穩紮穩打的步調。他也是個很好相處的人，私底下的基哥常常會在 Facbook 上發一些無俚頭的貼文，但一到工作時就會切換為認真模式。
他的個性很直接，是有話直說的那一型。像我一開始在做企業簡報時，他會直接提出他覺得哪裡不好應該修正，但基哥不會強硬干涉內容，而是會提醒你要「多練習」。我自己也覺得這很重要，畢竟熟能生巧的前提也得先「熟」嘛！
問：談談電子豹的企業文化？
我們每新進一名員工或實習生，就會召集全體再次開會，聽基哥重新講一遍他對於這個團隊的想法與展望，我覺得電子豹的企業文化就是這樣慢慢形塑出來的。基哥常用海賊王來比喻這家公司：「大家在同條船上，每個人的目的都不一樣：如果在這艘船上，你能夠達到你的目標，那大家就一起航行下去；如果哪天你發現自己想要的沒辦法在這艘船上獲得，要轉換跑道也是 OK 的。」在電子豹，只要最終目的可以順利完成，通常可以接受大家採用不同的做法。雖然偶爾部門間也會有所摩擦，但大家也都堅守對事不對人的原則。
問：現在網路趨勢以社群為導向，許多年輕人傾向選擇 B2C、C2C 等面向消費者的新創公司，當初為何會選擇 B2B 的電子豹？
我覺得自己比較難進入年輕人的社群服務這一塊，畢竟也是有些年齡上的代溝啦！所以我就傾向選擇較「面向企業」的新創公司。當時的我只算是新創圈中的新手，想要先建立起自己在某個方面的專業，電子豹對我來說正好就是一個 B2B 新創的好機會，算是我在個人職涯規劃上的一個策略。不過我也建議剛畢業的年輕人可以挑戰社群電商的市場，充分發揮創意與熱情。
我認為，想要在新創產業中做出一些成果，先找一個團隊、一間公司待個兩年，同時確認自己真的喜歡新創這個環境。新創公司大多都要撐過兩年才會開始慢慢被市場看見，對於培養自己在新創圈的新專業而言，兩年其實也是差不多的時程。
後記
筆者在這次專訪後獲益良多，其實不論選擇哪種類型或領域的新創公司，懷抱「熱情」是最為重要的。Ken 哥認為：「如果真的有件事情，能讓你半夜一想到馬上爬起來做，那就是所謂的熱情。」時常累積知識，努力提升自己的能力、累積經驗，慢慢找到屬於自己的舞台吧！。
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