剛踏入 2025 年不久，資訊巨頭 Meta 便宣布將裁員 5%，預計會影響到 3,600 個職位；雖然對外宣稱是「淘汰績效較差的員工」，不過背後的理由是司馬昭之心：Meta 正在開發的 AI 有辦法取代低階至中階的工程師。
這則新聞後，「我會不會被 AI 取代？」成了許多人最在意的話題。不過，雖然 AI 來勢洶洶，只要你擁有這四項軟實力，就可以成為 AI 取代不了的優質人才。是哪些軟實力呢？如何學習這些軟實力？就讓本篇文章來為你揭曉！
本文目錄：
- AI 來勢洶洶、國外科技業大裁員，會燒到我嗎？
- 4 大 AI 軟實力，讓你成為無可取代的優質人才（跨領域能力、創意思考、團隊協作、學習態度）
- 如何培養 AI 時代軟實力：線上學習、參加工作坊、加入社群
AI 來勢洶洶、國外科技業大裁員，會燒到我嗎？
除了 Meta，微軟也傳出了裁員 5% 的消息，搞得科技業界風聲鶴唳；AI 引發的產業變革，究竟有多麼劇烈呢？
根據世界經濟論壇 (World Economic Forum) 發布的 《2025 年未來工作報告》顯示，到 2030 年將有 22% 的就業機會面臨變革，約 9,200 萬個工作崗位會被汰換。儘管新創造的工作崗位數量為 1.7 億個，就業機會凈增 7,800 萬個，許多人還是會擔心：「要是我是那 9,200 萬之一該怎麼辦？」
除了要學會善用 AI，還要將 4 項「AI 軟實力」融入技能包；以下就來介紹這些軟實力：跨領域能力、創意思考、團隊協作、學習態度。
➤ 延伸閱讀：跟上 AI 時代 3 大趨勢，成為企業搶著要的 AI 人才！【AI 倫理、人機協作、AI 素養】
4 大 AI 軟實力，讓你成為無可取代的優質人才（跨領域能力、創意思考、團隊協作、學習態度）
然而在這波 AI 浪潮中，我們或許不該把注意力都放在「可能被取代」的恐懼上，而是在 AI 時代找出人類所擁有的獨特優勢。
AI 固然在數據處理、重複性工作上展現出驚人的效率，但在需要情感連結、創意思考、跨領域整合等領域，AI 仍然難以完全取代人類。這正是我們應該著重發展軟實力的關鍵所在。
AI 軟實力（一）跨領域能力
數位化的發展將許多行業重新定義，促成了現在的「跨領域」熱潮：人才市場不再追求單一領域的深厚知識（縱向），而是著重在對多領域的基本認識（橫向）。
這些跨領域能力往往都與軟體資訊有關。舉凡現在最熱門的行銷科技 (MarTech)、醫療科技 (MedTech)、教育科技 (EdTech)、金融科技 (FinTech) 都是跨領域整合的結果；換句話說，如果你本來是從事行銷、醫療、教育、金融工作，只要培養出程式能力，都可以搖身一變成為最搶手的跨領域人才。
➤ 延伸閱讀：AI MarTech 將如何改變行銷工作？行銷人不可不知的 6 款 AI 行銷工具！
AI 軟實力（二）創意思考
雖然 AI 可以幫助妳做專案的 brainstorming，不過 AI 其實並不具備創意思考的能力。AI 能生成給你的其實是「其他人已經想到，但你還不知道的點子」；但是，「全人類都還沒想到的點子」只有人類可以想出來。
例如台灣隨處可見的諧音梗文化，就是專屬於人類的創意思考的展現。因為 AI 沒有人類的文化底蘊，無法有創意地融合意象、聲調、文字來創作出諧音梗。能夠自由做出這些創意思考，是人類永遠無法被取代的特質，值得多加培養。
AI 軟實力（三）團隊協作與人際互動
雖然現在已經有許多 AI 工具可以改善工作流程、增加協作效率，但這些工具終究只能解決淺層的團隊協作問題，如時間規劃、進度視覺化等；
深層的團隊協作講求團隊默契、溝通技巧，以及在衝突中尋求共識的能力，需要深厚的人際互動，是 AI 難以涉足的領域。
➤ 延伸閱讀：PM 必備 AI 工具全解析！用這 9 款工具提升職能，成為 AI 時代的頂尖 PM
AI 軟實力（四）適應力與學習態度
AI 是非常勤奮向學的好學生，人類同樣要維持積極的學習態度，才能適時站在潮流的浪尖，準備好迎接最新的變革。在 AI 快速發展的時代，唯有保持開放的心態，願意不斷學習和調整，才能在變動的環境中立於不敗之地。這不僅是指學習新技術，更包括培養面對改變的彈性思維。
➤ 延伸閱讀：文組如何加入 AI 產業？做好 5 大準備，一起搭上 AI 時代順風車
如何培養 AI 時代軟實力：線上學習、參加工作坊、加入社群
在了解了關鍵軟實力的重要性後，許多人會問：「這些能力要如何具體培養？」讓我們針對每個面向，提供實際可行的行動方案和相關資源。
培養軟實力（一）善用線上學習平台
想要累積更多橫向知識，非常推薦使用學習平台來做初步、淺層的認識。為此，網路上有豐富的學習資源可以讓你使用，以下是幾款常見的線上學習平台：
- Coursera：美國頂尖大學開設的線上課程平台，有許多免費課程；可獲得正式認證，
- Codecademy：程式語言的學習平台，適合 0 到 1 的學習階段
- LinkedIn Learning（原 Lynda.com）：職場導向的技能學習平台，特別適合在職進修
- Hahow 好學校、YOTTA 友讀：台灣本土的課程平台，從職場技能到個人成長都有
➤ 延伸閱讀：免費仔必看！Google、NVIDIA 17 堂線上 AI 課程，免費增強你的 AI 職能
培養軟實力（二）參與實體工作坊與研討會
除了利用線上的自主學習習得知識，也可以搭配線下的互動學習來獲得更多的反思、學習，才能讓知識更加立體，完善地內化成屬於自己的能力。參加工作坊、研討會可以讓你接觸到志同道合的群眾，面對面分享、討論，以互相砥礪與學習。
培養軟實力（三）加入專業社群
如果實體活動的參加時間成本、交通成本太高，網路上的社群也是讓你多方接觸的好選擇。LinkedIn Groups 和 Facebook 社團都可以讓你認識更多相同領域的人，互相分享新知。
培養軟實力（四）尋求實戰機會
主動爭取跨部門專案、擔任專案負責人，或是參與企業的導師計畫，都是很好的實戰機會。可以從小型任務開始，逐步挑戰更具挑戰性的角色。志工服務也是培養同理心和領導力的絕佳管道。
培養軟實力（五）運用數位工具輔助學習
善用各種工具能讓學習更有系統。例如：
- 使用 Notion 或 Evernote 建立個人知識管理系統
- 透過 Trello 或 Asana 練習專案管理能力
- 利用 Mural 或 Miro 進行創意發想
- 使用 Slack 或 Microsoft Teams 提升遠距協作能力
未來的職場環境必定充滿挑戰，但只要我們能夠認清自己的優勢，持續培養這些關鍵的軟實力，就能在 AI 時代找到自己的立足之地，甚至創造出更多的可能性。畢竟，科技終究是為了服務人類，而不是取代人類。在這個充滿可能性的新時代，讓我們一起用軟實力來開創屬於自己的未來。
