職場霸凌是不可輕忽的職場問題，不僅會影響工作者的職場心理健康，也有可能蔓延到日常生活。
然而，什麼情況屬於職場霸凌？職場霸凌的定義為何？遇到職場霸凌時我們該如何自救？又有哪些管道可以申訴？
本文整理常見職場霸凌自救方法與申訴管道帶你一次看。
（最後更新時間：2025.02.18）
本文目錄
職場霸凌的定義？
根據立法院的資料說明，職場霸凌的典型定義為：「基於權力不對等或行政優勢，而長期不間斷侵犯的方式，對某人進行社交性的排擠或負面性的影響其工作表現」。
職場霸凌包含涉及權力關係；霸凌者對被霸凌者的行為不公平而且不對等；被霸凌者的心理在於持續性地被霸凌而造成長久的心理恐懼和壓力；除了暴力行為外，刻意的冒犯、威脅、孤立、冷落、侮辱或小動作等，只要造成被霸凌者的不舒服均屬於職場霸凌。
常見情形包含4大類型：肢體攻擊、語言暴力、心理精神攻擊、性騷擾
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遇到職場霸凌怎麼辦？
個人可以採許以下做法：
- 向同事尋求建議與支持。
- 尋找其他也遭霸凌的同事，共同向霸凌者面質，明白表達不滿並向霸凌者展現受霸凌者結盟的意向。
- 聯合其他受霸凌者向工會、福委會、員工健康部門、員工諮商部門投訴。
- 聯合其他受霸凌者向人力資源部門投訴，並索取公司中與制止霸凌行為的相關政策或法令（國內為職業安全衛生法），若公司沒有這樣的資料，則試圖蒐集其他公司的相關資料。
- 盡可能以錄音或錄影方式記錄霸凌者的霸凌行為做為證據。
- 找出自己過去的績效評估結果，證明遭到霸凌並非因為自己的工作表現不佳所致。
- 請同事誠實的評估你的為人與工作表現，證明你不是因為自己有問題才會遭到霸凌。
- 做身心健康檢查以證明霸凌現象已造成你的身心健康受損。
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受霸凌後，可以採取的心理調適建議，包括以下：
- 跟員工諮商師或公司健康部門的醫師約時間，詳細說明所遭遇到的霸凌經驗，減少個人的壓抑與壓力。
- 適度的服藥以減輕生理病痛。
- 盡可能維持均衡且健康的飲食，以維持個人戰力。
- 請員工諮商師協助你處理因霸凌而有的各種情緒，以避免自身落入專業枯竭。
- 做一些可以讓自己身心放鬆的活動。
- 要有在工作場所以外的朋友，他們更容易站在你的立場上體諒與傾聽。
- 在下班後做一些能讓自己感到愉快的事情。
- 盡量保持幽默感，並對自己好一點。
- 與關切職場霸凌的相關社福機構保持聯繫，或在工作之外尋找有共同經驗的朋友、部落格、社群。
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遇到職場霸凌我該去哪裡申訴？申訴管道為何？
預防職場暴力，不僅是政府要制定相關法令規範，還需要資方確實遵守相關法令，保護勞工身心健康，勞方若自身權益受損，應向主管機關申訴而非姑息資方的不法行為。
若工作地在臺北市，可向以下兩單位申訴，如經查證屬實，將依法處理。
- 台北市政府勞動局（地址：臺北市信義區市府路1號5樓東北區，電話：1999（外縣市可撥02-27208889）
- 臺北市勞動檢查處（地址：臺北市萬華區艋舺大道101號7樓，電話：2308-6101）
預防職場暴力的方法
預防職場暴力，不僅是政府要制定相關法令規範，還需要資方確實遵守相關法令，保護勞工身心健康，勞方若自身權益受損，應向主管機關申訴而非姑息資方的不法行為。
若工作地在臺北市，可逕向台北市勞動局（地址：臺北市信義區市府路1號5樓東北區，電話：1999（外縣市可撥02-27208889）或臺北市勞動檢查處（地址：臺北市萬華區艋舺大道101號7樓，電話：2308-6101）申訴，如經查證屬實，將依法處理。
另外，訂定預防計畫及措施，如執行職務遭受不法侵害預防計畫等，可參考本局提供之範本以利您的公司之計畫執行及紀錄。
連結路徑如下：台北市勞動局網站 http://bola.gov.taipei/mp.asp?mp=116003 > 業務服務 > 勞動服務 > 職業安全衛生服務專區 > 百寶箱 > 附件下載
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- 拒絕暴力 請撥打110
- 反霸凌專線：1953
- 法律扶助基金會：(02)412-8518
- 輕生解決不了問題，卻留給家人無比悲痛。請珍惜生命，請再給自己一次機會
- 生命線請撥1995；衛福部諮詢安心專線：珍愛生命，請撥打 1925（24小時）；張老師專線：1980
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