大環境轉變，讓人才在抉擇工作時，除了考量職涯發展、工作挑戰、薪酬外，也開始在乎起工作意義、歸屬感、工作影響力等，故企業主在招募人才的觀念得跳出框架，思考面向更多元！對此，Dcard Talent Acquisition Manager - Aria 透過多年招募經驗，和我們分享企業該用怎樣的心態與價值吸引人才，並利用哪些有效管道，幫助 Dcard 團隊達成人才招募的目標。
徵才趨勢
根據 Mercer 2024 Global Talent Trends 指出，過去幾年之劇變以及崛起的人機協作革命 (human-machine teaming revolution) 加速全世界的工作變革，近期，混合工作模式 (hybrid-working model)、重視身心健康、數位化、技能提升 (upskilling) 與生成式人工智慧 (Gen AI) 也漸漸改變人們的工作形式。
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應對這些挑戰時，公司組織也開始重點加強投入人工智慧、技能提升與管理人力資源作為主要策略，而全球 HR 在探尋人力資源時，往往以下列三點為優先：
- 提升員工體驗 / 員工價值主張（EX / EVP）以吸引留存頂尖人才
- 投入更多福利資源以改善員工身心健康
- 優化人力資源策略以更好的 buy / build / borrow 人才策略
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在此時空背景下，若你身處的組織目前正面對著招募外部人才 (buy) 的挑戰，建議可由下述重點開始建立徵才策略：
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雇主品牌定位與建立
就如同產品需要品牌加持，以利市場拓展時能創造受眾識別度，在徵才招募上亦然！Dcard 招募團隊透過員工價值主張 (EVP，註一) 打造雇主品牌形象，長期累積求職者好感與偏好，進而在求職者尋找工作時，會第一時間想到 Dcard 並願意投遞履歷。
（註一：Dcard 員工價值主張重點，涵蓋面向包括發展能力和機會、產品知名度、豐富學習資源、彈性工作模式、互相支持...等）
在思考建立雇主品牌時，可以從以下幾個步驟開始：
- 公司的核心文化是什麼？從此進一步定義雇主品牌與員工價值主張
- 公司希望招募的人才（目標受眾）為何？根據職能或是市場，有什麼人才共性？
- 公司目前有哪些管道可以和這些人才互動？藉此設計徵才漏斗
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徵才漏斗與管道搭建
徵才重要的一步絕對是確立「目標受眾」，也就是你今天想徵才的對象，進而透過 Recruitment Marketing 或 AAARR 等行銷法則搭建漏斗。求職者在投遞履歷到某公司前，平均經過 8-11 個接觸點，故日常人資夥伴常應用的招募管道（如徵才網站、內部推薦、社群等），同時也應搭配線上、線下曝光管道，像是社群平台、廣告、或是實體徵才活動，讓雇主品牌與公司職缺被更多潛在人才看見，進而搶攻心佔率，才能於日後有助收集履歷。
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招募流程設計
人選進入面試流程後，企業更該持續優化既有招募流程，以利更快速找到適合企業文化與組織需求的人才。評估目前的招募流程是否真的能有效辨別人才？流程的營運效率是否合理？時間是否更該優化減少？這些都是人資可以思考並優化的議題。
徵才若要成功，必須由外而內全方位兼顧，深化企業與求職者的連結！
Dcard 團隊的招募管道與實際案例
貼近受眾 找到潛力人才
台灣多數新創公司佈局的線上、線下招募管道大同小異，除了求職平台、Linkedin、官網及自媒體外，也有嘗試跟獵頭配合。此外，Dcard 招募團隊會更用心研究受眾特性，盡量在他們會出沒的場域露出職缺需求！舉例來說，Dcard 團隊每年都有找尋實習生 / 社會新鮮人與 3 年以上工程師的需求，針對這兩群人的招募管道就截然不同，以前者而言，除了佈局求職平台外，會著重在 Dcard, 官方 IG 以及校園徵才博覽會；後者則是聚焦 Linkedin, Facebook Group, GitHub 或技術研討會等較為專業性質的場域，以找到領域型人才。
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也有針對目標受眾主動創造接觸點的案例，如針對工程師人才定期創造互動，我們也有舉辦 Dcard Tech Sharing 技術分享會、Dcard Tech Studio 等社群分享技術團隊的動態。另外，針對希望找尋的大學生 / 新鮮人或是行銷人才，Dcard 也應用 Dcard Ads 觸及許多指定學校、學習、不同興趣的目標受眾，推播原生的 Dcard 職缺資訊。
善用廣告工具 擴大與人才交流的機會
在經過盤點後，應該會發現有許多招募管道與雇主品牌相關內容可以和求職者互動，在各個互動當中，廣告也是有效的利器之一，只要搭配適當的預算與工具進行內容宣傳，就可以更好的接觸更多潛在求職者。
近年來，由於 Dcard 內部數據資料庫顯示高達 70% 的卡友曾在 Dcard 平台關注職缺或查找公司評價，故 Dcard 招募團隊也開始使用 Dcard Ads 投放廣告，精準鎖定潛在人才。
Aria 提到一個案例是 Dcard 每年針對全台大學生及新鮮人舉辦的【Engineering Internship Program】，主要是希望能找到優秀科系學生來 Dcard 實習，當時在找人才時，透過使用 Dcard Ads 獨有的「學籍鎖定」投廣目標，觸及很多高質量資工、資管大學生，帶來超乎預期的成效！故也特別推薦有找尋儲備幹部、實習生需求的企業人資，除了平常的招募管道外，也可使用 Dcard Ads 培育年輕人力種子。
Aria 由這次的分享中，提供了招募心法與實際案例，也多次強調長期累積雇主品牌的重要性，同時也應搭配多樣性的招募管道，提升求職者對企業的印象，讓他們在要找工作的那一刻想起你的公司！
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Dcard Ads 主打「最懂年輕人的廣告」、「精準鎖定、預算彈性」、「顧問一對一廣告教學」三大服務特色，讓企業可以依據看板、興趣、關鍵字、再行銷方式進行精準鎖定受眾，彈性設定廣告預算與走期，讓企業更有效地將企業價值觀和文化傳遞給潛在的年輕求職者，進而提高履歷回收率，找到適合品牌的最佳人選！
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