你知道嗎?據研究報導指出,在大眾眼中擁有雇主品牌形象的企業,平均流動率落在 5%左右,比起一般企業整整低了將近 70%!並且,有近 85% 的求職者在投遞履歷前會先評估企業的雇主品牌形象。
近年來,「雇主品牌」已經成為企業最重視的議題之一。本次由 Yourator 的營運長 Disney,來跟大家分享什麼是雇主品牌,如何打造雇主品牌,並拆解雇主品牌「行銷漏斗」,協助企業透過強大的雇主品牌,將拉薪、留存、轉介三種驚奇一次滿足!
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職缺投遞數不理想?企業可能忽略的 4 大問題
企業之所以要建立雇主品牌,除了建立良好的企業形象外,其中一個原因即為希望吸引人才投遞履歷以提升招募效率,但找不到適合人才、無人投遞等都是現今缺工大環境下的多數現象,以下幫大家整理了企業投遞數不佳的四大問題:
- 求職者意識建立不足 → 所作努力付諸東流,吸引來的人才適配度低
- 無法引起求職者興趣→ 職缺或企業本身吸引力低,較難引起求職者關注
- 職缺資訊接觸不到目標求職者 → 曝光量不夠,職缺資訊淹沒在茫茫大海
- 缺乏實際行動誘因 → 企業形象及求職體驗,實際投遞轉換率不高
下面我們會詳細分析以上問題,利用行銷漏斗一一解決以上困擾,帶大家透過建構屬於企業的雇主品牌,提升求職者履歷投遞數!
如何利用行銷漏斗觀念,一步步打造企業強大雇主品牌?
首先,我們熟知的行銷漏斗涵蓋了四個階層:意識、興趣、慾望和行動 (AIDA),接下來我們將詳細說明,如何將行銷漏斗的觀念運用於雇主品牌中。
雇主品牌漏斗第一層:意識 (Awareness)
當今天求職者處於聽說、認識、了解公司職位的階段,此時企業需要考慮三件事:如何選擇曝光管道、管道和職缺的適配性及多角化,除了要將職缺在徵才網站上刊登,提升求職者對企業的專業度及信任度外,更是要採取多平台刊登的策略,這樣才能讓職缺被公司所需要的人才看見,以確保投遞履歷的求職者對職缺有一定程度的認識及相應能力。
雇主品牌漏斗第二層:興趣 (Interest)
在經過了解後,求職者此時對公司職位有更深的了解,並且開始考慮職缺內容是否符合自身需求。據調查顯示,有 75% 的求職者在應徵前會上網 Google 企業評價,因此我們必須透過像職缺刊登、媒體報導、活動講座等來幫助企業在網路上留下正面評價。
除了網路評價外,職缺 JD 也是引發求職者興趣的關鍵!一份用心的 JD 應該要清楚的標示職缺工作範疇、條件要求,在上架前也要確認檢驗方式,內容資訊清楚無誤才能使求職者了解並接收到正確的資訊。
雇主品牌漏斗第三層:慾望 (Desire)
在這階段求職者開始產⽣想要投遞職缺慾望,而「曝光量不足」往往是無法引發求職者行動的原因。相較於日常消費,招募轉換流程較⻑,因此需要曝光職缺給求職者的次數更多,才能促使求職者將職缺放進求職的目標清單中。
雇主品牌漏斗第四層:行動 (Action)
那要如何才能讓求職者願意實際投遞應徵呢?首先就是求職頁的網頁設計,比起一堆生硬的文字,視覺化的圖片設計能讓企業看起來更人性化;再來是求職體驗,企業在招募上應該以迭代推進錄取,例如在面試前先行確認求職者想法與企業價值觀相符、未錄取求職者寄送客製化感謝信等,這些貼心的小舉動都能讓求職體驗更完善,也能打造企業的雇主品牌形象。
建立雇主品牌,有效提升企業招募效率!
在這個人才匱乏的時代,想要爭取到好的人才已經十分困難,想要留住優秀員工更是難上加難,之所以要積極建構雇主品牌,就是因為 - 人才競爭贏在強大的雇主品牌。人才是企業發展的基石,雇主品牌則是吸引好人才的磁石,學會從雇主品牌的角度重新審視人才管理流程並持續經營,讓企業在人才市場的競賽中取得競爭優勢,收穫大把人才!