撰文者：Yourator新創職涯平台編輯部
如果你跟新創產業距離很近，有相當大的機會是你有聽過「小兔/高而芬」這個名字。小兔曾任職知名 Fintech 新創 INSTO 的 Business Development、經營粉絲專頁 “RabbieStartup 創業兔筆記”，目前則任職知名線上教學平台 Hahow 好學校的 BD ，負責帶領團隊做行銷與原創內容的開發。本次 Yourator 新創人物專訪邀請到小兔來跟我們分享她對於新創產業的體悟。
請問小兔踏入新創產業的契機，對你來說「新創工作」代表著什麼？
小兔：「我本身是交大資訊財經管理學系，專業能力偏向現在很夯的 Fintech (金融科技)，但我自己沒有很喜歡金融業，畢業後也沒有選擇走這條路。原本畢業後是想去所謂的電子大廠，但是進去面試就發現臺灣的電子業都在做代工，但我又不喜歡做這些非原創的事。剛好在校時是創業風氣正盛的時候，有修很多創業學程的課，也參加AppUniverz舉辦的創業比賽，發現自己很喜歡產品開發的過程，也喜歡新創的環境，所以在畢業後時就加入 AppUniverz 成為第一個執行秘書。」（註：AppUniverz 專注在校園軟體創業，一開始是創業社團，後來以非營利組織的模式在運作。）
小兔回憶當時 2013 年時，校園創業風氣逐漸興起，校園裡面雖然有很多資工系的學生，但是發現學校都沒有教 iOS 或是 App 開發，於是就有了 AppUniverz 這個社團，請了很多業界的老師來教 App 創業與實作。小兔認為，這幾年在新創圈打滾，越來越體會到的「新創」這兩個字代表的意義與台灣民眾認知的有所差距，小兔觀察矽谷所談的「Startup 新創」這兩個字應該要與科技有更緊密的連結，且要找到能夠規模化的商業模式。台灣可能有很多微型企業會稱自己為新創，但是國外認知的「新創」應該要有更多創新(Innovation) 與科技(Technology) 的成分。也因此自己平常會更加關注「科技」相關的訊息，思考如何用科技來改善生活。
新創 BD 的工作是什麼？從前一份工作到現在，做為 BD 的角色轉換？
小兔：「對我個人而言，新創的BD其實就是內部創業家。很多時候負責的不只是Business Development，更是需要變成 Entreperneur （創業家），動手將新的商業模式給做出來。」小兔表示在新創真的每天都有很多挑戰，職位變動也很快。之前在金融科技公司 INSTO 擔任 BD 時，後來也兼著做 PM 的工作。現在在 Hahow 的正式職稱雖然是 BD, 但是實質上也擔任 Marketing Team 跟 Studio (做原創課程的部門) 的 Team Lead。最近業務開發相關的工作較少，但是還是會運用自己的人脈去促成一些公司的商業合作。
小兔：「Hahow 的四個共同創辦人中有三個是工程師，也因此 Hahow 是一間非常科技導向的新創公司，能用程式自動化就盡可能不動手重複做。我們的 Mission 是運用科技與創意去改變教育這件事。希望能夠激發更多的人成為 “Slash” 也就是斜槓青年，讓每個人都能在 Hahow 平台上找到自己有興趣的事物。也更進一步讓興趣變成志業。」小兔表示，正因為自己是台灣傳統教育體系下教出來的小孩，也因此非常的希望能用科技去翻轉傳統教育的模式，讓人生因為網路科技而有更多不同的發展可能。
許多年輕人沒有相關背景，他們認為最直接加入新創的機會就是 BD、業務等職缺，對於非資訊相關背景加入新創有什麼建議？
針對沒有程式或是設計、行銷能力的年輕人想以業務/BD身份加入新創公司，小兔也給予了非常明確的建議：「我覺得還是要有明確的 Domain Knowhow，像我本身是偏財經背景，可以做很多商業分析。也因此我建議新鮮人們要回去想自己大學的擅長的事物是什麼？是偏創意面？還是數據分析面？以自己擅長的事物為基礎進行業務與BD會比較適合。」
小兔也表示，不管在新創公司裡做什麼，基礎的資訊能力（對科技的理解）是必備的：「常常在大學演講的時候，很多學生會問我說如何成為好的業務或BD。我覺得很大一部分取決於你過去做事的方式是什麼、最擅長什麼？我覺得業務跟BD有百百種，不一定要去學別人舌燦蓮花，你也可以成為一個深具分析能力的業務或BD，去幫你的客戶設想很多問題。又或者成為很有創意的業務、很貼心的業務。更加認識自己擅長的事物、找到自己個人的風格才是最重要的。」
線上教育平台在員工教育方面有什麼特別的地方？
小兔：「Hahow 是一間學習風氣很盛的新創公司，創辦人們也都非常的愛閱讀，在公司裡也是隨時都可以買書。以我們共同創辦人之一的 Daniel 為例，他現在是擔任 Hahow 平台的產品負責人，原本是技術背景很強的工程師，為了對 User Experience 有更多了解幫助產品開發，自己利用公司教育福利購買很多相關領域大師的原文著作來看，覺得內容很不錯也會立馬在內部開分享會與團隊分享。」小兔認為科技業的知識汰舊換新的速度極快，也因此透過大量閱讀跟學習持續精進自己是非常重要的事。當然自家員工當然也會在 Hahow 平台上學習，有的時候也會到外面去上課。
(圖) Hahow 是一間學習風氣很盛的公司，團隊成員都持續的在挖掘新的技能。
加入 Hahow 之後，覺得最驚奇、最有趣的事是什麼？
小兔表示一開始加入 Hahow 的時候，對公司的理解是身處於教育產業。後來很驚奇的發現公司的願景是其實是成為線上課程界的 Netflix ，打造一間結合 教育[Education] + 娛樂[Entertainment] + 科技 [Technology] 的公司。
小兔： 「有點像是邏輯思維的羅胖講的，他把『傳播』、『出版』跟『教育』當作是三位一體，如果要做類似這樣的事業，不能只會其中一樣，而是要持續的做『跨領域學習』。」例如小兔在白天跟 Hahow 的老師們談的時候，就要談很多版權、版稅之類的問題，比較偏法律跟稅務之類的知識。到晚上的時候可能要協助老師編輯課程，就變成內容產業的人，在 Hahow 工作每天的身份都不斷的轉換。
最後小兔也跟我們分享 Hahow的事業目標：希望能變成線上課程界的 Netflix, 作為一個有很多第三方內容的平台，同時也有很多自己原創的內容。另外 Netflix 利用大量的數據分析來了解消費者的需求，再進而創作原生內容，而 Hahow 也是朝類似方向邁進。短期之內的目標還是會專注耕耘台灣市場，把台灣的線上教育產業的市值做大，自己也成為業界第一。
