這次，Yourator 團隊特別專訪到了擁有豐富人資經驗的何則文，何則文是國內罕見擁有公部門、大企業、新創公司以及海內外實務經驗的人資專家，從他的經驗與觀點來為我們分享，如何善用測評工具，將人才放到正確位置，為組織帶來最大效益。
擁有不同規模企業招募經驗的人資專家何則文，對於新創招募有自己的觀點。
透過與青年第一線接觸，洞察測評需求
何則文也是台灣知名職涯社群，「職涯實驗室」的創辦人。這個創辦兩年多、有超過 2 萬成員、1.8 萬活躍成員的社群，一年舉辦上百場職涯相關活動，超過 6000 人次參與，也透過推廣職業性格測評，幫助年輕人更了解自己。
這過程中，何則文看到了許多青年的狀況，在於不了解自己的職業性格，以至於沒能往自身適才適性的方向前進。職涯實驗室成立兩年以來，接觸到成百上千的許多青年朋友，不乏在知名企業任職，薪酬待遇高於水準，卻仍感到不迷茫與困惑。
對於這樣的情況，他認為，這是因為台灣過去的教育崇尚一個既訂的標準答案，許多年輕人都往那樣的窄門去擠，沒有反求諸己的思考自己人生真正想要跟興趣與熱誠，導致了沒能選擇到真正適合自己的工作崗位，因而在職場上實際磨合的困難。而想要解決這樣的問題，年輕人善用測評工具了解自己，是很好的方式。
許多企業選才看中學經歷跟專業表現，然而在團隊中想要有好的表現，不只是人才本身夠「強」就可以，更多的是要符合團隊的價值觀與文化。而不同崗位需要的人才職業性格也不同，何則文引用郭台銘「三用人才」的概念，也就是「用對位置、用對性格、用對產業」。它認為，想要真正達到三用的境界，善用測評工具是少不了的。
斬獲大獎無數的明星員工，曾差點被劣汰
今日而言，何則文可以說是人生逆襲的勝利組了，出身貧困的低收入戶，由年邁姑姑撫養長大，進入鴻海集團 FIH 一年內晉升主管，自身負責的人資創新專案斬獲中國數個人力資源大獎，出版數本書，離開鴻海進入新創公司湛積科技，從創辦尹始到擴張到 60 人規模，資本額三億，從零開始建立人資體系與招募組建團隊，近期甚至獲邀到台大、陽明交大等知名學府進行全校新生演講。
然而，許多人不知道的是，剛進鴻海的何則文，差點過不了試用期。回顧當初，何則文認為當時如果有好的測評工具，就能少走冤枉路。「當時我剛進入公司，負責的是行政的庶務，就是處理一些出差人員簽證、落地總務事宜，還有維護一些人事系統資料。」這個最初階的工作，他一開始可以說是做的一蹋糊塗。加上喜歡挑戰權威的性格，常常直接對主管提出不同看法，讓一開始帶他的基層主管對他十分感冒。
「那時候我直接告訴我帶我的主管說，我不適合做這些東西，跟我的專長跟興趣不符合。他反而跟我說：『人資的工作就是這些，你如果不喜歡，可以另謀高就』。甚至直接告訴我，我的表現很差，應該過不了試用期。」何則文分享到自己剛進入大公司時，遇到了這樣的陣痛磨合期。
若在職涯起初就能透過測評工具挑選適合的路走，就能少走些彎路，加速找到自己的天職。
然而，很幸運的，他也隨即遇到職場中的貴人，當時鴻海 FIH 人資長薛雅齡 Vicky 剛好到何則文的廠區巡視，也獲報這位新人表現不好，然而幾次與其一對一對談中，薛雅齡卻發現這個年輕人腦筋動很快，有很多的創意跟對組織與商業上的見解。無法發揮潛能是因為擺錯位置，立刻調換何則文的職務，讓他有機會實踐自己的創新提案。
透過測評了解職業性格，才能找對好人才
轉換崗位後的何則文，立刻開始展露頭角，他負責起了次集團中國大陸地區五個廠區上千人的應屆畢業生聯合招募，玩起了中國大陸當地的新媒體行銷，在微信、微博等等平台建構招募的雇主品牌行銷策略，實踐後也獲得佳績。接著一個一個創新的專案落地實踐，也讓何則文從原本表現很差的新人，搖身一變成為明星員工，每每在部門大會中報告與獲頒獎項。隔年更成為新部門，人資整合行銷部的團隊主管。
何則文認為，他從頭到尾都是同一個人，沒有變過，只是一開始沒有用對性格跟用對職位。對於他這樣活潑好動，喜歡與人接觸跟發想創新點子的人，被要求每天對著電腦 key 資料，做行政，跟他本人的特質極度不匹配。然而，如果當時沒有被發現自己的潛能，擺到對的位置，那對於人才跟公司而言都是損耗，甚至最後不歡而散，也讓雇主品牌蒙上一層灰。
吸引到人才後，更重要的是識別這個人才的「職業傾向與性格」，最好的方式就是透過測評，緊接著是擺到對的位置，才能讓他有好的學習成長方向，為公司帶來價值。而台灣既有的教育體制與文化背景，讓許多年輕人沒能很清楚的認識自己，同時企業在選才過程中往往受限於傳統的專業能力與學經歷相關性的維度思考，導致即便找到專業能力上的人才，性格與文化的磨合反而出問題，因而產生招募上的耗損，浪費許多資源。
招募中活用測評工具，識別人才
曾在教育部國教署擔任人事人員，也在鴻海這樣的大集團中做過人資主管，最後參與湛積科技這樣的新創，從零開始建立人資體系與招募團隊，現在則自己創業。走過這一遭，深刻的體認到，如果招募負責人能在面試的初始階段階段，就能看到人才在表相包裝下真正的性格傾向，那就能真正找到對的人才，放到對的位置上，為組織產生立即的正面效益。
談到測評工具，無論在大組織或者新創都活用各種人才適性測評工具。過去用過數款不同工具的他，認為測評工具的關鍵在於能夠看到面試中看不到的面向。當前有許多針對求職的工作坊跟課程，讓許多候選人學會包裝自己，反而造成面試當下與入職後表現與性格不同造成的期待落差，進而產生雙方磨合上的問題。而活用跟選對正確的測評工具，對於規模正在起步成長的新創企業，可以說是關鍵的一步。
過去許多測評工具為人所詬病的，就是容易遭到候選人破解。許多問題直白到可以直接反射知道，回答後可能呈現的結果。許候選人就因此在「社會期待效應」下，裝出企業可能期待的性格樣貌，反而偽裝起自己。近來，也有越來越多可靠度高的測評系統設計了防弊防呆機制，破解了可能的誤差問題，其中最著名的，就是能診斷出填答一致性的「RiTE 人才適性測驗」。
候選人施作 RiTE 測評
使用測評了解職業性格，才能更好的建構團隊
擁有多年人力資源實戰經驗的何則文，認為目前市面上被許多金融機構與科技業者使用的 RiTE 人才職業適性測驗，是非常值得新創學習跟應用的測評工具。首先它破解了過去可能造假的候選人偽答問題。這款由日本京都大學教授矢田部達郎，根據美國心理學大師 J. P. Guilford 的個性量表研發而成。為美國、日本、中國大陸等國內外全球多家大型公私立機構普遍應用於招募甄選、晉升遴選、訓練發展與員工心理健康診斷之重要參考工具。
使用過許多不同測評工具上，他認為最適合給剛起步的新創公司所應用。最大的原因，在於使用這套工具對於新創公司而言幾乎毫無成本。過去既有的測評工具，往往會由公司買斷，動輒數萬美金的價格，可能就讓許多新創公司無法負擔進而卻步。
然而 RiTE 人才適性測驗，現在開放面試者可以自行上網受測，提出的結果報告，在作為備審資料提供給招募專員。而 Yourator 也與 RiTE 展開合作推廣，提供新創企業公益性質的 RiTE 判讀培訓工作坊，如此，新創企業就可以用零成本，獲得人才判別的工具與方法，提高招募作業的精準度，找到對的人才，在組織成長中朝正向發展。
RiTE 測評示例圖一
RiTE 測評示例圖二
活用測評工具，預防人的問題
在何則文過去於組織發展的實務經驗，以及輔導過許多初創團隊的過程中，發現「人」始終是最關鍵的核心問題之一。許多團隊技術到位，產品成功推出，市場需求也成功驗證，最後就敗在人事上。而人與人之間，只要多一份相互的理解，根據職業性格把人擺到對的位置，自然能夠減少組織衝突與摩擦。
現在，為了協助更多的新創團隊在組建團隊上，減少摸索碰壁的試驗過程，Yourator 將邀請何則文於 11 月 17 日（三）晚上七點於職涯實驗室舉辦公益性的人才招募與團隊建立工作坊，因應防疫需求，僅開放少量名額。何則文將於工作坊中，分享組織增長的招募實務，以及如何應用 RiTE 測評工具識別人才職業性格，放到正確位置，為組織增能加效。
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