在職場上，除了做好本職工作，懂得「向上管理」也是關鍵能力之一。能有效與主管溝通、不讓對方操心，甚至主動提供解決方案，往往能讓主管更信任你，進而獲得更多成長機會。如果你總覺得和主管難以對話，或是努力卻得不到認可，本篇文章將分享 7 個讓主管更信任你的方法，幫助你建立更好的職場影響力！
本文目錄：
- 向上管理＝給主管安全感？
- 向上管理技巧一：對事情掌握度高
- 向上管理技巧二：主動回報事情進度
- 向上管理技巧三：成為主管的最佳搭擋
- 向上管理技巧四：讓主管不知不覺依賴你
- 向上管理技巧五：保持笑容
- 向上管理技巧六：記得永遠給主管面子
- 向上管理技巧七：成為主管的「便利貼」
向上管理＝給主管安全感？
在我擔任管理職的 10 年裡，我必須承認，當主管真的會偏心擅長「向上管理」的下屬，我特別偏好那種能給我安全感的人，與其說他/她向上管理我，不如說我依賴他/她。
是的，我認為所有的關係都需要安全感，父母與孩子之間，男女交往之間，主管與下屬之間，我們常常以為安全感應該來自於上給下，大給小，強給弱，但安全感其實來自一些小習慣或小動作，無關階級，它是每個人心理都需要的感覺。
人本主義心理學家馬斯洛指出：心裡安全感（Psychological Security）指的是「一種恐懼和焦慮中脫離出來的信心，安全和自由的感覺，特別是滿足一個人現在（和將來）各種需要的感覺。」
我認為向上管理好的人，通常都具備某項特質讓老闆或主管特別上心，當然也許是能力強，也許是拍馬屁，也許曾經有特別戰功，如果都沒有這些特殊技能，那麼懂得給「安全感」的人，肯定也是主管的心頭之愛。
常常聽很多人在抱怨主管時，我心裡都會想，你們把主管想得太厲害了，好像他應該什麼都懂，什麼都會，什麼都該看明白，別忘了他也是個平凡人呢！
他們有他們的弱點和不安，壓力和沮喪，況且主管還有他的主管，他們絕對跟你一樣害怕丟了飯碗，跟你一樣常常想著要不要遞辭呈，他們跟你一樣常常想從恐懼和焦慮中脫離出來，得到信心，安全和自由的感覺。身為一個下屬，若能給予主管安全感，我認為就是一個很好的「向上管理者」，下面跟大家分享能夠給予主管安全感的 7 個方法：
向上管理技巧一：對事情掌握度高
主管問事情的時候，你總能立即回覆，你要知道，你的主管也有他的主管，你能多快回覆主管資訊，他就能多快回覆他的主管資訊。當他每次能從你的口中得知想要的訊息時，你自然能給予他資訊上的感全感了。
向上管理技巧二：主動回報事情進度
我稱之為「回報系統」，我認為會把目前手上的工作狀況和進度主動回報給主管的人，特別討主管歡心。當回報系統很強時，主管自然信任你，特別是你主動告知主管事情狀況，跟主管想到時問你狀況，主管的感受是不一樣的。
前者會讓主管覺得這件事情正在你的控制中順利進行，後者感覺老是要盯著你的進度。若能建立良好的回報系統，那麼便能讓老闆放心交辦事情，這是一種讓老闆能掌握工作進度的安全感。
向上管理技巧三：成為主管的最佳搭擋
每個主管都有強項跟弱項，他自己心裡知道，卻未必會承認或說出來，好比我是一個比較粗心的人，我就會比較希望身旁有個細心的人，如果我不善於記人名，身邊有個能提醒我對方是誰的人，便能讓我在交際場合中更如魚得水，這是一種強補弱的安全感。
向上管理技巧四：讓主管不知不覺依賴你
回想起當年我還是個小秘書的時候，那年代還沒有智慧型手機，老闆總是要我查某某人的電話，坐在辦公室裏還好，要是在路上、在車上，他會忽然問我，當年也不知哪來的記憶力，我總把他經常要找的人電話記在腦海中，每次他轉頭問我，我就可以秒答對方電話，充其量我只是一個電話簿，但是她依賴我的程度，也正如每個人手上的那本電話簿。當年沒有電話簿，正如現在出門忘記帶手機一樣沒有安全感啊！
向上管理技巧五：保持笑容
曾經不知道在哪看過一句話，「要讓自己開心起來的方法，就是試著讓別人也開心起來」，經常保持友善和笑容是很重要的，大家可別輕忽了笑容的感染力。相信我，每個人都希望被喜歡，包括你的主管，如果他每天看著你的臉像痔瘡又發了一樣，他會直覺認為你不喜歡他。所以不管你喜不喜歡他，如果你希望他喜歡你，就對他笑一個吧！給人溫暖的笑容就是一種肯定他的安全感。
向上管理技巧六：記得永遠給主管面子
當上主管後會發現有幾個時刻最痛苦，其中一項是每次尾牙吃飯時，往往旁邊的位子就是空著沒人要跟他坐，一般主管心裡其實都不太好受，你要知道主管多半是孤獨的，剛剛不是提到要讓人脫離恐懼和焦慮嗎？這時候要是有人願意化解尷尬，勇敢地給他坐下去，他心裡那個小小的脆弱，應該會被你填補起來吧！
向上管理技巧七：成為主管的「便利貼」
話說當年我常常雞婆的提醒老闆一些他本來要做但是忘記做的事，比如應該要回誰電話，他忙到忘記了，我就小小提點他一下，或是某天是他重要客戶的生日，我會提醒他要不要送個禮物或送個盆栽，我想這樣的提醒，沒有老闆不愛吧～如果你也覺得便利貼是個好用的東西，那麼當個主管的便利貼，你認為他還能沒有你嗎？
向上管理並不是討好主管，而是透過主動溝通、協助決策，讓彼此的工作更順利。當你能幫助主管減少負擔、提升效率，自然會獲得更多信任與機會。不妨試試這 7 招，讓你的職場影響力大幅提升，成為主管最離不開的得力助手！
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