區塊鏈儼然成為科技趨勢，奧丁丁在 2014 年開放比特幣支付，更在 2017 年率先推出世界第一個以「以太坊區塊鏈」為架構的旅宿業訂房管理系統。奧丁丁能這樣不停的走在市場的前端，秘訣是什麼？對於區塊鏈這項技術又是如何看待的？ Yourator 這次邀請到奧丁丁的創辦人 Darren ，透過他的眼界，來談談區塊鏈的應用，以及在他的帶領之下，奧丁丁營造了怎樣的企業文化？
四年前就看見區塊鏈的趨勢
要談區塊鏈在商業上的應用，絕對不能少了奧丁丁，旗下奧丁丁市集早在 2014 年就開始接受比特幣支付，現在更將「區塊鏈」的概念應用在旅宿業。
問及為什麼這麼早就看準區塊鏈的趨勢？ 奧丁丁的創辦人兼執行長 Darren 說：「我們其實是先看到旅宿業有這個『需求』，發現可以運用『區塊鏈』的概念來解決我們看到的問題，而區塊鏈背後的原理源自於密碼學，是我擅長的領域。與其說是我看見區塊鏈的趨勢，不如說是因為我技術出身的背景，讓我在看見問題時，能透過對技術的了解，找到合適的解決方案。」
利用區塊鏈解決旅宿業痛點，還登上紐約時代廣場！
因為奧丁丁的投資人及 Darren 身邊的朋友有經營旅宿業的經驗，他發現台灣旅宿業有一個很大的問題：營運管理軟體版本很舊，也沒有「雲端化」，可是在國際交通發達的現在，台灣的觀光要能被國際看見，旅宿業的「國際化」勢在必行。
因此許多旅宿業者開始使用國外的平台，像是 Booking.com 、Agoda 等等，在通路眾多的情況下，只用人工的方式管理訂房很容易出現「空房超賣」的狀況，再加上外文的介面對本地的旅宿業者來說，使用起來很不方便，Darren 因此想利用區塊鏈「去中心化」的特性，避免多通路管理不良而造成空房超賣，提升客戶服務品質，為台灣的旅宿業者打造在地的Channel Manager（訂房管理系統）。
（圖一）奧丁丁未花分毫，就讓區塊鏈旅宿業廣告出現在紐約時代廣場
這項區塊鏈旅宿業的服務也讓奧丁丁在 2017 年底於紐約時代廣場，以超大版面的巨幅廣告亮相，這項堪稱台灣品牌的創舉，甚至沒花奧丁丁一毛廣告費，是由美國那斯達克集團免費為其宣傳，可見要讓全世界看見台灣的品牌不是天方夜譚。
以技術為核心，跨足多元領域
不過，很多人很好奇，奧丁丁為什麼會跨足社群、電商、旅遊、區塊鏈這麼多領域？ Darren 說：「其實這些都是奧丁丁創立以來不斷『轉型』的過程。」
Darren 以美國知名網路企業 Amazon 來比喻奧丁丁：「奧丁丁就是一間『科技公司』，我們有強大的技術團隊，我做的事就是想辦法把技術套用在『商業模式』上。」如同 Amazon 一路從電子商城、雲端服務、連鎖超市做到電影發行，奧丁丁也不停嘗試在生活中各個領域找到科技應用的可能性。
集中各個領域資源，推廣台灣在地體驗
Darren 回想：「我們做過電子書，也做過打卡社群，還做過電子優惠券，最後發現使用我們平台的商家沒有一個好的行銷舞台，尤其是台灣各地的小農、小型商家，因此催生了『奧丁丁市集』。」
後來會開始區塊鏈在旅宿業的應用，另外一方面也是因為透過奧丁丁市集認識的小農也有在經營民宿，再加上奧丁丁旅遊推廣台灣的在地體驗，Darren 看見台灣除了眾所週知的觀光景點、美食，還有很多「秘境」，想要將這些台灣之美推至國際，旅宿業是很重要的角色，幫助旅宿業「優化訂房」變成了首要任務，也因此延伸出奧丁丁區塊鏈旅宿業的發展項目。
以互助精神，打造在地體驗生態系統
（圖二）奧丁丁各個商業領域的團隊合作緊密
在這麼多領域間耕耘，奧丁丁的核心價值究竟是什麼呢？ Darren 表示：「奧丁丁的核心價值就是從幫助別人成長的過程中，也找到自己成長的空間。」奧丁丁是在這樣的「互助精神」下，漸漸打造出台灣在地體驗的生態系統。
奧丁丁參與的每個領域其實都是環環相扣的，公司內部分成市集、旅遊體驗、區塊鏈和旅宿幾個部門，Darren 說：「部門間的合作很緊密，像是旅遊體驗和旅宿是息息相關的，而旅宿的管理我們是以區塊鏈建立的，而旅遊體驗自然少不了美食和特色伴手禮，這時候就必須和市集合作，所以你會覺得奧丁丁經營的領域很龐雜嗎？仔細去看其實都是有脈絡可循的。」
美式作風：重視能力、組織扁平、彼此信任
奧丁丁除了技術以外，也相當重視內部的組織文化層面，Darren 笑著說道：「我 26 歲就開始在美國創業了，也在美國矽谷工作過一段時間，可能因為這樣的『美式基因』，奧丁丁也頗具美式風格。」Darren 很重視團隊的能力，相對的，也很願意傾聽每個團隊成員的聲音。
Darren 本身也很親力親為，在最一開始的時候，出身 Google 的他，憑藉著自己過往在業界對於數位行銷工具的了解，兼任了好一陣子奧丁丁的數位廣告投放手，甚至現在數位行銷人員有疑問的時候，Darren 也會協助解答。
Darren 說：「我覺得我的工作就是想辦法看到趨勢，去想怎麼帶領奧丁丁走接下來的路，想辦法往正確的方向經營，而奧丁丁的員工們也給了我非常多的信任，信任我所做的決策，相信我看事情的高度，這也是奧丁丁營運至今的秘訣之一吧！」至於大部分的執行細節，Darren 也都很放心的交給團隊成員做決定，這樣「互信」的基礎，其實和奧丁丁與商業夥伴的「互助」精神不謀而合。
（圖三）奧丁創辦人 Darren 以美式風格帶領奧丁丁團隊
奧丁丁重視的人才特質
對於想加入奧丁丁的人才，有怎樣的審核標準？Darren 表示：「至少要清楚了解奧丁丁在產業上的優勢在哪。」
奧丁丁在徵才時不會受限於求職者過往的產業，Darren 強調：「重點是過往的經驗，讓你擁有什麼樣的能力？你知道自己在做什麼嗎？你對奧丁丁在做的產業有熱情嗎？你對即將面對的挑戰是有熱忱的嗎？」此外，「學習力」以及「溝通能力」，也是 Darren 在面試過程中，會仔細觀察的重要特質。
很多人一聽到「區塊鏈」，往往會覺得神秘難解，Darren 提到：「區塊鏈是技術，而不是新的產業，我覺得還是要回歸到商業應用的本質去看待，思考這項新技術的特性是什麼？能解決什麼問題？」
奧丁丁會航向何方？
Darren 目光炯炯有神的說：「我們的目標是明年在那斯達克上市！」奧丁丁會繼續在現有的各個領域深耕，目前在世界各地也有設立辦公室，如瑞典、泰國。 Darren 表示：「奧丁丁未來也不會只專做某個特定的題目，我覺得區塊鏈『去中心化』的特性，在未來的 10 年內，會逐漸應用到每個產業上。」
Darren 也指出，台灣工程師的素質非常好，奧丁丁希望找到更多願意挑戰國際市場的工程師加入，他說：「在奧丁丁這樣面向國際市場的公司裡，能接觸到世界級的技術，也希望能一起激盪出能被國際市場認可的世界級服務！」
