近年來， PUA 的話題吵得沸沸揚揚，許多人都對這種低劣的交際手段感到不齒。不過你知道職場也可能會出現 PUA 嗎？這種有毒的職場關係可能就在你我身邊卻不自知，本篇文章會在介紹何謂 PUA、職場 PUA 出現的原因、如何辨識職場 PUA，以及受害者該如何自救。
本文目錄：
PUA 是什麼？街頭搭訕和職場有什麼關係？
PUA (Pickup Artist) 原意為「搭訕藝術家」，是一套源自美國街頭搭訕手法；PUA 這個搭訕門派最初的目的是讓社交技巧不佳的男性，透過包裝過的話術（多為貶低）來操控女性，進而提高搭訕的成功率。
PUA 的主要概念是利用持續且有意識的貶低、扭曲事實，讓受害者陷入自我質疑，轉而認同加害者對自己的批評，加深權力不對等的現象。近年來，PUA 的概念開始被運用在感情之外的各種情境中，舉凡有權力落差、利益糾葛的關係中，都可能有不肖人士應用 PUA 手法來達成目的，例如：感情交往、上司對下屬、教授與學生等。
PUA 在中文世界被誤用為「情緒操控」的代稱，不過在英文世界中 pickup artist 專指人，情緒操控的行為則會使用 gaslighting（煤氣燈效應）一詞。
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為什麼有職場 PUA？職場 PUA 的 4 個目的
職場 PUA 就是將上述的「貶低→操控」手法應用在工作場合的結果，通常發生在主管對下屬的關係中。一般來說，主管會對下屬使用職場 PUA，無非是希望達成 4 種結果：
一、不願給予應得的報酬
為了個人利益或公司管理考量，有些上司或主管會盡可能壓縮下屬的權益，例如：不核假、不願調薪或安排升遷、給予工作低評等。PUA 的手段可以讓他們強化部門內的權力不對等，讓下屬不敢主動爭取，也變相讓上司更好地控制下屬。
二、把下屬綁在現有的位置
職場 PUA 的持續批評和打壓，會讓員工懷疑自己的能力，甚至陷入「自我厭惡→工作做不好→自我厭惡」的惡性循環。上司 PUA 式的批評會讓你以為自己的能力不佳，主動放棄向外爭取更好的機會，甚至連離職都不敢提，只能繼續乖乖工作。
三、誘使做份外的工作
下屬在受到 PUA 後，可能會抱持著「不想再被罵」的心態而願意做額外的工作，如：幫忙跑腿、處理上司的私事等，希望藉此扭轉對自己的評價。殊不知，這樣的補償心態也正中 PUA 加害者的下懷。
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四、將性騷擾等行為合理化
如先前所述，PUA 的一大目的就是要強化權力不對等的現象。而權利不對等越嚴重，職場性騷擾這類違法亂紀的行為也會更猖狂，因為 PUA 受害者較不敢為自己的委屈發聲。
是職場 PUA 還是職場衝突？用 3 個特徵辨識
職場 PUA 罪大惡極，但是和一般的職場衝突還是不太一樣；職場衝突可以是單純的理念不合、行事風格不合、態度嚴厲；但 PUA 較不會出現肉眼可見的衝突，而是製造心理上的壓迫，無形中影響受害者的工作態度。
職場 PUA 和職場衝突的差異非常微妙；雖然不是完全準確，但發生類似事情時，可以從以下幾個現象判斷：
職場 PUA 現象（一）持續貶低、否定
當對一件事有歧見時，對方激烈地向你爭辯「你是錯的，他的方案比較好」，這可以是職場衝突；不過，如果對方只是一味地否定你的意見，卻不給出具體的想法，就有機會構成職場 PUA 了！可以留意對話中是否有出現「跟你講也沒用」、「公司幹嘛招你這種人」等字眼。
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職場 PUA 現象（二）忽略你的感受
這點並不是職場 PUA 的具體行為，比較像是 PUA 加害者的行為模式（有意或無意）。他們不會在意他人的感受，也不懂得接收同事所傳達的訊號，會果斷地說出「你跟我講幹嘛」、「你就照做就對了」這種話語。
職場 PUA 現象（三）假意稱讚
「裹著糖衣的毒藥」也是 PUA 的手段之一。職場 PUA 的加害者會使用這種假意的稱讚，美化你的能力後，無形中給你一個遙不可及或是極度抽象的目標，讓你因為達不到目標而體會失敗的挫折感，進而造成你的自我懷疑；例如使用「你的能力遠不止這樣，但你的表現讓我很失望」等話術。
4 種職場 PUA 自救方式
遇到職場 PUA，許多人可能會下意識地覺得「直接離職就好了」；不過要保障自身權益、兼顧未來彈性，就需要考慮到其他自救方式。以下會分享 4 種遇到有毒職場、職場 PUA 的自救手段，如果不幸遇到這類問題，可以用作行動的參考：
PUA 如何自救（一）蒐集證據
蒐集證據是最重要的一步，否則你受了再多委屈都只會演變成羅生門，難以給予對方教訓。可以在 PUA 發生時錄音、錄影，或是將訊息紀錄截圖，作為之後爭取權益的證據。
PUA 如何自救（二）與家人、朋友分享
PUA 能達到一種類似洗腦的效果，讓許多受害者沉浸在錯誤的自我否定卻不自知。建議可以和信賴的親友聊聊自己的經驗，藉他們的想法來將自己引導出思考的盲區。
PUA 如何自救（三）內、外部支援管道
可以透過內部或外部的申訴管道來尋求協助，伸張正義也保護自己。
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內部管道：主管或其他直屬上級長官、HR 部門
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外部管道：1955 勞工諮詢申訴專線、縣市政府勞工局、勞工工會等
PUA 如何自救（四）尋求法律協助
情節嚴重時，可以評估蒐集到的資料是否足夠讓罪名成立，直接以法律手段進行自力救濟。
