任職於 KKBOX 行銷部的 Elaine，協助公司在星馬市場的整體發展，同時也負責品牌行銷、異業合作、數位廣告操作等，並從 2015 年開始陸續負責星馬地區的行銷企劃。以衝勁與熱情為動力，加上對星馬市場的洞察與累積的 Know-How，讓她成功爭取輪調到新加坡當地團隊負責 BD 與行銷工作的機會。目前派駐在新加坡，負責 KKBOX 在星馬兩地的商務開發，協助規劃與執行異業合作及銷售通路開發。
以衝勁與熱情為動力 帶著經驗與 Know-How 勇闖新加坡
Elaine 大學期間就在花旗銀行擔任行銷推廣的實習工作，畢業後則先後進入生技公司與台灣三星擔任 PM 與行銷，累積了小團隊的工作經驗，也體驗過大公司的成熟制度。
談到加入 KKBOX 的契機，Elaine 向大家分享了他對工作的想像：「當初我其實不想把自己侷限在台灣市場，想要往國際市場邁進，累積更多國際視野與經驗，未來可以把這些經驗複製回台灣的公司。而選擇加入 KKBOX，也是因為當時他們正好在尋找負責東南亞市場統籌，協助台灣與當地資源的銜接。」
KKBOX 的星馬團隊，由一位香港、兩位星馬的同事，還有來自台灣的 Elaine 組成，因為沒人做過，也沒有前例可循，Elaine 就這樣帶著一股「衝勁」勇闖星馬市場，精巧的團隊編制，也對應到 KKBOX 在星馬發展的策略。Elaine 表示：「KKBOX 在星馬市場仍算小公司，在市場上比較沒有時間想完整的 Plan，因此 MVP 的精神同時也套用行銷、BD 的領域上。」
四個象限做好夥伴關係管理 Elaine 的星馬市場 BD 秘訣
KKBOX 除了為人熟知的音樂服務外，也建立了以「串流、展演、媒體」三大事業發展為核心的 O2O 音樂媒體生態系，透過事業之間的合作、資源共享開創更多市場價值。而 Elaine 也為自己在星馬的市場開發，訂定了三大目標：
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提升品牌知名度
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提升付費會員數
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提升媒體影響力
隨後，Elaine 向大家分享了自己在市場開發上的秘訣：以「流量」與「資源」兩個指摽畫出四象限，將合作夥伴進行分類，決定維繫合作夥伴的優先順序，並依照不同象限的對象採取不同的合作策略。
Elaine 也特別補充，夥伴品牌依照時間點、季節性，或策略方向等等不同，在象限上是會隨時流動的，並非對單一品牌只有一種合作策略，要隨時觀察市場狀況並彈性調整。
深入了解星馬文化與在地操作 讓行銷企劃落地生根
星馬地區與台灣，其實有許多相同之處：他們聽華語歌手多於本地歌手，甚至從小成長過程中，接觸的也是五月天、MVP 情人、流星花園等台灣熟悉的藝人與作品。新加坡受台灣文化影響很深，也因此對台灣抱有好感。
然而在這些相同之外，仍然存在不少文化上的差異。講座過程中，Elaine 準備了小遊戲和大家分享新加坡特有的用語——Singlish，對台灣人而言，或許因鮮少接觸而感到新鮮有趣；但對 Elaine 在新加坡的行銷工作來說，這些則是讓行銷「接地氣」最好的文案參考。
Elaine 也整理了她認為在星馬地區推展行銷活動的三個重點：
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在地風味
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內容互動
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引誘上鉤
並舉了近期推行付費方案的成功行銷企劃為例——過去 KKBOX 在星馬地區以「首月免費」的方式宣傳，然而從免費活動所獲得的用戶品質較差，留存率低、流失率極高。
為了提高用戶的使用時間與意願，Elaine 和團隊從價當地用戶的價格偏好與使用習慣找到 Insight，推出兩個月2塊錢的活動，用顯而易見的優惠，搭配「Shiok（Singlish 中很讚的意思）」這類在地用語吸引用戶興趣；同時透過 A/B Test 測試素材、文案，找出最能吸引互動的內容，成功達到提高付費會員的目標。
我該不該到新加坡/海外發展？ 回到職涯動機做出選擇
看到身邊許多朋友也曾興起前往海外工作的打算，但總會多方思慮，遲遲難以做出決定。Elaine 認為，最主要還是回到自己的職涯動機選擇是什麼：「像我當初選擇到新加坡工作，就是因為我想要接觸到一間公司最重要最核心的部門，幫助台灣向國際市場邁進，也讓國際認識台灣，再進一步帶給團隊正面的成長。」
Elaine 也和大家分享在海外工作應該做好的心理準備：學會敞開心胸，融入當地，並建立與當地文化、居民的深刻連結；再來就是強韌的心靈，即便做好萬全的準備，也要能夠接受、承擔不盡完美的結果，並將每次的經驗化為成長的養分，在下個階段表現得更加出色。
最後 Elaine 以源於日本的 Ikigai 圖作為總結，告訴大家對人生、對職涯感到迷惘的時候，不仿稍稍停下腳步和自己對話，找到熱情、使命、專業與職志的交集，找到屬於自己的生命意義！
