隨著產業發展失衡、少子化等影響，人力資源管理的重要性越來越顯著。隨著企業面臨的挑戰日益複雜，HRBP（人力資源業務夥伴）作為一個新興角色，已經是企業成功的關鍵因素之一。本篇文章會來介紹什麼是 HRBP，以及他們的工作內容、優點與挑戰。
本文目錄：
- HRBP 是什麼？和常見的 HR 有哪裡不同？
- HRBP 的工作內容有哪些？可以如何幫助企業成長？
- 想成為 HRBP？3 項職能你必須要有
- 為何大企業都在導入 HRBP？HRBP 的 4 大優點
- HRBP 不是萬能的！HRBP 制度面臨的挑戰
HRBP 是什麼？和常見的 HR 有哪裡不同？
HRBP (human resources business partner)，中文稱為「人力資源業務夥伴」，可以視為設置在業務部／事務部的人資工作者。HRBP 的出現源於企業對人力資源管理需求的變化；目的是在人才的招募、培養過程有更高的彈性和適性，從根本提升人力資源運用效率。
透過將 HRBP 直接設置在其他部門中，可以讓人資融入業務運作、理解業務需求，並針對部門的需求，建立對應的員工發展、人才發掘、能力培養方針。
HRBP VS. HR｜HRBP 是「戰略性」的角色
HR 和 HRBP 雖然都是人資專業，但是兩者在角色定位和工作內容都截然不同：
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HR |
HRBP |
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編制 |
人資部門 |
各事業部門 |
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角色定位 |
後勤支援部門，主要提供行政支持和服務 |
業務部門的戰略合作夥伴，直接參與業務決策過程 |
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工作內容 |
執行各項人資任務，如招聘、培訓、薪酬福利 |
分析部門需求，量身制定長期的人資發展計劃 |
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業務理解 |
對特定業務部門的了解較淺，主要處理總體性事務 |
深入了解所服務的業務部門，能提供針對性的建議和支持。 |
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決策權限 |
通常不具備高層決策權限，需向上級報告並獲得批准 |
具備較大的決策權限，能影響人才策略和組織發展。 |
也因為 HRBP 的工作具備較高工作挑戰性、豐富的工作內容、較高的影響力，是現在許多人資求職者、轉職者的目標。
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HRBP 的工作內容有哪些？可以如何幫助企業成長？
HRBP在企業中的職責十分廣泛，涵蓋了多個關鍵領域，具體包括以下：
HRBP 職責（一）協助業務單位制定人力資源策略
HRBP 的首要任務是深入了解業務部門的具體需求，根據這些需求制定相應的人力資源策略。這項任務涉及招聘和培訓、員工發展和績效管理，以確保人力資源政策能夠有效支持業務的持續增長，以及企業擁有足夠的高素質人才來應對未來的挑戰。
HRBP 職責（二）業務部門與人力資源部門之間的橋樑
HRBP 在業務部門和人力資源部門之間建立良好的溝通渠道，確保雙方的需求和期望得到充分理解，進而促進協作，提升工作效率。
HRBP 職責（三）管理員工關係、解決人力資源相關問題
HRBP 需要積極管理員工關係，解決工作中的各種問題，提升員工的滿意度和忠誠度。這一職責不僅涉及日常的員工關懷，還包括處理衝突和促進團隊合作，以創造一個和諧的工作環境。
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想成為 HRBP？3 項職能你必須要有
要成為一名成功的 HRBP，除了常見的人資管理能力之外，還必須具備其他幾項職能，才能夠更好地履行職責、提升其在企業中的影響力：
HRBP 職能（一）良好的溝通與協調能力
HRBP 需要能夠有效地促進部門之間的合作，確保資訊的流通和需求的理解。因此，HRBP 必須具備出色的口頭和書面表達能力，能夠清晰地傳達資訊、解釋人力資源政策。
HRBP 職能（二）對業務的深入理解與分析能力
HRBP 需具備對業務運作的深入理解，能夠根據業務需求制定針對性的人力資源策略。為此 HRBP 不僅要熟悉企業的運作模式，還需具備一定的市場分析能力，以預測行業趨勢和變化。
HRBP 職能（三）策略思考與問題解決能力
HRBP 需具備策略思考能力與創新思維，制定長期的發展計劃，並在面對困難時提出創新的解決方案。
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為何大企業都在導入 HRBP？HRBP 的 4 大優點
HRBP的引入為企業帶來了多重優勢，這些優勢不僅能提升企業的運作效率，還能增強整體競爭力，具體包括：
HRBP 優點（一）提升業務部門應變效率
HRBP 能夠快速響應業務需求，及時調整人力資源策略，以支援業務的發展；HRBP 的靈活能夠幫助企業在瞬息萬變的市場環境中保持競爭優勢。
HRBP 優點（二）增強人力資源管理的策略性
HRBP 不僅處理日常的人資管理任務，還會制定長期的人力資源發展計劃；這種策略性思維能夠幫助企業預見未來的挑戰，並做好相應的準備，提升企業的整體競爭力。
HRBP 優點（三）加強業務部門與人力資源部門的協作
HRBP 可以有效促進兩個部門之間的合作，通過共享資訊和資源，實現更高效的工作流程。這種協作不僅能提高工作效率，還能增強員工的參與感和歸屬感。
HRBP 優點（四）促進企業文化的發展
HRBP 在推動企業文化建設方面也發揮著重要作用。透過各種活動和計劃，HRBP 能夠增強員工的凝聚力和向心力，從而提升整體工作氛圍和企業形象。
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HRBP 不是萬能的！HRBP 制度面臨的挑戰
儘管 HRBP 帶來了許多優勢，但這一角色也面臨一些挑戰，這些挑戰可能會影響其在企業中的有效性：
HRBP 挑戰（一）角色模糊
HRBP 可能面臨角色模糊的困境，難以明確其職責範圍。由於 HRBP 的編制特殊性，他們可能會和其他人資人員重疊，導致責任不清，影響工作效率。
HRBP 挑戰（二）平衡業務需求與人力資源政策
HRBP 需要在業務需求與人力資源政策之間找到平衡，這可能會導致部分業務部門對HRBP的過度依賴。當業務需求與人力資源政策不一致時，HRBP 需要進行艱難的權衡和調整。
HRBP 挑戰（三）資源有限的挑戰
在資源有限的情況下，HRBP 可能無法滿足所有部門的需求，進而影響其工作效果。這種情況下，HRBP需要具備優先級判斷能力，以確保重要任務得到優先處理。
HRBP 挑戰（四）信任與授權的建立
HRBP 在各部門之間建立信任和授權的過程中，可能會遇到挑戰，特別是在面對各部門主管的無理要求時。HRBP需要具備良好的溝通技巧和人際關係管理能力，以促進信任的建立。
HRBP 作為人力資源管理的新角色，對企業的成功具有重要意義。隨著企業環境的變化，HRBP 的職能將持續演變，面臨數位化和全球化帶來的挑戰與機遇。企業應重視HRBP的角色，提升人力資源管理的策略性與有效性，從而更好地應對未來的挑戰，實現長期的可持續發展。HRBP 不僅是人力資源部門的代表，更是企業發展的推動者，對於未來的人力資源管理模式將產生深遠的影響。
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