AI 的出現打破了以往對於工作的認知，不斷重塑各行各業的工作流程，就業市場也正在演變以滿足新的需求。為此，本文會探討 AI 勞動力的三個關鍵趨勢：AI 倫理、人機協作，以及各種角色對 AI 素養，為人才與求職者指引出 AI 時代前進的方向。
本文目錄：
- AI 趨勢（一）AI 倫理和治理 (AI Ethics and Governance)
- AI 趨勢（二）人機協作 (AI-Human Collaboration)
- AI 趨勢（三）各種角色的 AI 素養 (AI Literacy Across Roles)
AI 趨勢（一）AI 倫理和治理 (AI Ethics and Governance)
隨著 AI 技術的快速發展，「AI 倫理」的討論也逐漸出現在社會的目光中；企業在應用 AI 之餘，意識到需要一套強而有力的倫理框架，來引導人工智慧的開發和部署。
這項趨勢的意義是確保建立「負責任的 AI (responsible AI) 」，並對社會的影響考慮到開發之中。
AI 倫理趨勢的關注重點
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偏見偵測：識別 AI 訓練數據中的偏見，以確保生成公平的結果。
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透明和解釋性：在醫療保健、刑事司法等高風險領域，讓人工智慧能夠為其決策提供清晰的解釋。
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隱私保護：確保 AI 尊重用戶隱私、遵守數據保護法規。
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問責規範：為人工智慧的決策與後果建立明確的責任界限。
綜合以上，企業對於 AI 倫理的需求讓具有倫理、法律、政策、社會科學相關專業的人才在科技產業中找到了新的機會。他們的任務指導方針、進行影響評估、確保 AI 與社會價值觀和法律一致。
AI 趨勢（二）人機協作 (AI-Human Collaboration)
「你不會被 AI 取代，你只會被更會使用 AI 的人取代！」
AI 的進步不會讓一般人失業，而是會讓工作者得以運用 AI 強化自己的工作能力，也就是所謂的「增強智慧（augmented intelligent）」；結合人類智慧和人工智慧的優勢，以達到 1+1>2 的效果。
人機協作趨勢的關注重點：
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人在迴路 (human-in-the-loop)：讓人工智慧進行複雜、敏感的決策過程時，在關鍵點納入人類判斷。
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工作流程優化：區分出最適合 AI 自動化的任務，以及符合人類技能的任務（同理心、創造力、複雜推理）。
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AI 輔助：開發 AI 工具，增強人類生產力和決策能力 。
人機協作的趨勢可以橋接 AI 專業與領域專業，讓一般工作者可以利用 AI 提升職能。為此，企業會非常樂意尋求能夠有效設計管理 AI 人機協作系統的人才。
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AI 趨勢（三）各種角色的 AI 素養 (AI Literacy Across Roles)
隨著 AI 在工作場所變得普及，現在人人都需要具備 AI 素養，這項趨勢的核心概念是：就算你用不到 AI，你的同事也會需要用 AI。
因此，要讓 AI 無痛銜接到公司的運營、提升員工產能，最理想的辦法是全部人都有基本的 AI 素養，這樣在未來的溝通、協作都可以更順利。
AI 素養趨勢的關注重點：
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基礎 AI 教育：由公司設立培訓計劃，幫助員工了解 AI 的基本原理、能力和限制。
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AI 工具應用：對各項 AI 產品有基本的認識，知道可以如何適時運用 AI。
AI 素養的趨勢並不是要讓全公司都成為 AI 專家，而是要創造一個能夠輕鬆有效地與 AI 互動的工作環境。這對公司的管理者、決策者尤其重要，因為 AI 的結合是當今是否能產生突破的關鍵。
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