本文由 24+ 年廣告業經驗,經手逾 500 件專案的 資深數位廣告人 Wawa 授權轉載,分享了他從身經百戰的提案經驗中,精粹的提案心法。提供 8 個可以立刻練習並實踐的提案技巧。無論是學生、上班族、自由工作者,只要你需要面對客戶、老闆、主管提案,就一定要試試本文提到的提案心法!
本文目錄:
- 地才型提案手的養成指南
- 提案心法#1 進行提案,要像說故事一樣
- 提案心法#2 務必用「口語」的方式提案
- 提案心法#3 以「電影預告式」流暢銜接簡報
- 提案心法#4 頁面字數避免太多或太精簡
- 提案心法#5 增強表達力的關鍵「語氣」
- 提案心法#6 正式提案前,至少練習兩次以上
- 提案心法#7 加入情感,讓提案更加生動
- 提案心法#8 習慣與聽眾自然的眼神交流
- 從實戰中學習!成功提案的 8 個心法
前天概略的計算過,目前光是我自己對客戶的提案次數,大大小小加起來,絕對超過了有 1,000 次以上。
雖然現在看起來彷彿辯才無礙,就算面對鏡頭或大場次,也能自然的進行溝通,但請各位不要誤會,我絕對不是一個天才型的提案手。
對比那種令人欣羨、信手捻來的天才型百年一遇,我反而是個地才型的認真練習生。如果你也不是天才,強烈建議可以看看同為練習生的我,是如何練習克服提案的各種難關的。
地才型提案手的養成指南
這次要聊的是提案的練習,雖然不是什麼蓋世絕學,但可以分享的是努力練習「成為地才」的方法。
講到地才型的提案練習方法之前,讓我先來跟大家分享我初出茅廬,第一次與客戶面對面提案的慘況。
等等,我剛才是用「慘」這個字嗎,不好意思,忘記加上一個「烈」我第一次的提案絕對可以用「慘烈」這兩個字來形容。
記得十多年前,那是一個鞋類品牌的專案,雖然後續也跟他們合作了好幾次,但是講到第一次的「面對面真人提案」真的是不忍睹的慘烈狀況。
當時我洋洋灑灑準備了近 50 頁的內容,口沫橫飛一鼓作氣地講,緊張的只在意有沒有唸到每個字,連客戶的表情和現場啥反應都沒在注意。當我「照稿講完」後,客戶冷冷的看著我說了一句:
「我完全聽不懂?你確定知道我們要的是甚麼嗎?」
這時我才突然驚覺意識到「羞愧到想要挖個洞鑽進去」這種心理狀態,是真實存在於世界上的。
從那次的無地自容開始,這二十多年來,我認真的尋找和利用每一個可以讓我提案進化的方法,只要一有機會,我就拿出來上戰場實驗,可能也是因為這樣,才養成我喜歡實驗各種事物的習慣。
講完慘不忍睹初心者的首次提案,就來進入今天的主題「地才型提案手的養成指南。」
為了方便解釋,我用重點羅列跟大家分享,也提醒一下,這些練習不分先後順序,可以單獨視為一個工具或概念,也可以挑選適合自己的方式去練習。
提案心法#1 進行提案,要像說故事一樣
拜託!不要只是把數字貼上去。
切忌只是把數據和太過硬式的資料直接轉貼入檔案,整個練習的過程,要想像自己是在陳述一個故事。一個與實際商業課題有關的故事,而聽者們都是來聽故事的人。
這樣的好處,是聽者會按照以往聽故事的習慣,自行把前因後果的邏輯串接起來,但切忌本末倒置,如果練習用故事性的方式做鋪陳,建議可以用 30% 的故事、70% 的內容去支撐。
如果是理性主導的提案,比方說檔期促購、產品功能說明等等,則可適度的降低故事的成分,但依然不要低於 20%,這點需要特別注意。
如果要比理性,每天與數字奮鬥的客戶,能力值極有可能是你的數倍之上,抓準身為創意人的優勢,勿以對方的強項為主要目標,讓聽者感受到故事的節奏,會是更好的狀態。
提案心法#2 務必用「口語」的方式提案
不順,不只說的人,聽者也超尷尬!
吸引人的故事,除了本身的故事線,還有就是表達邏輯的通順度。當你自己在會議室練習時,請練習盡量用「口語」的方式形容字彙,再深奧的意思都試著去把它給拉平。
避免使用太過饒口或修飾過度的文字,請記得你不是提供檔案過去,而是活生生的一個人類,站在客戶的面前說你的提案。
大家可以用一個狀況協助想像,早些時候,當我們看一些戲劇節目中的角色彼此對話,總會覺得有哪裡怪怪的。看著劇中人的尷尬,縱使看了很多集,依然還是想不通是哪裡怪怪的。
「是台詞,就是台詞怪怪的。」
大部分時候並不是演技的問題,而是台詞,因為書寫用的文字劇本與口語化的口白,本質上雖然都是說出一句話,但因為這是我們都非常熟悉的語言,所以若使用不當,就更容易讓聽者感覺超級彆扭。
所以在提案文本製作完成後,練習時務必要讓語順從頭順過一次。
提案心法#3 以「電影預告式」流暢銜接簡報
不論是用 PPT 或 Keynote 簡報,不要跳到了那一頁才開始形容當頁的內容,最大的缺點,是聽提案的人很容易會被頁面的文字拉走注意,忽略了你要講述的重點。
「悖論的地方就來自往往做得越精彩的檔案,越會發生這種不待見的狀況。」
我自己的習慣是在頁與頁之間,設法用口語的方式找銜接,我把這個方法稱為「電影預告式」的簡報技巧。
效果很像是我們去看一部電影,雖然不知道詳細的內容要演甚麼,但藉由電影預告我們可以略知一二,甚至因為預告片的精彩,更加深了我們對於內容的期待。
但請記得,銜接的話語不要超過 2 分鐘以上,會讓整個提案的時間難以被控制,重點是讓上下頁的故事以及邏輯通順。
用這種讓觀眾先有一些預期心理的方法,再搭配適當的前後頁鋪陳,絕對會讓你的提案更充滿文字外的現場情感豐沛感。
提案心法#4 頁面字數避免太多或太精簡
這點我一定要特別拉出來說明,雖然坊間有許多文章,會建議我們的提案「頁面字數」不要太多,但我真心覺得不用太病態的追求極度少量的文字。
少量文字的這一招,僅適合非常成熟的提案手使用,如果你自身的提案經驗還不夠,頁面上的文字太少,反而會讓你的焦慮加倍,然後這些少掉的字哪裡去了?
相信我,會一字不漏的跑到你 PPT 的下方備註欄上。然後又變成了一個擔心沒講到重點的唸稿循環。
確實,太過龐雜的字數和內容,會讓聽者的注意力渙散,所以提案練習的重點再度上場,要練習的不是無中生有的掰出頁面上沒有的文字,而是要練習找到每一頁的「小結論」之後,再順勢衍生為下一頁的主題。
以純文字來說,每一頁的內容落在 50~100 字左右,會是一個講者和聽者不會感到太負擔、以及資訊閱讀順暢的字數安排建議。
提案心法#5 增強表達力的關鍵「語氣」
除非你矢志成為 Google 小姐或是先生,不然請徹底用力的練習你的表達方式,雖然這是第 5 點,但以表達力來說,也許是最重要的一點。
「提案用語氣,並不是強調抑揚頓挫如朗讀一般的聲音。」
請記得你是一個真實的人類,在對真實的客戶實體提案,所以縱使是在練習的過程中,也要盡量模擬現場的語氣、語調的強弱和快慢,都要在練習的過程中正式模擬一次。
練習提案的語氣,最大的障礙通常都不是口條,口條是絕對可以透過練習而更加熟練的東西,最大的心魔其實是「不習慣的害羞感。」
平常明明就不是這樣講話的人,突然要對複數以上的人類,用這種仿若說故事的語氣對談,如果你也有這種症頭,那麼首先要練習的就不是內容,而是要先練習放下身段。
提案心法#6 正式提案前,至少練習兩次以上
我自己試過三次甚至以上的練習次數,但發現有一個奇怪的狀況,因為我自己的習慣是會加入一些幽默梗,但畢竟我們都不是補教界名師,同樣一個笑話講了三次以上,那種自然的氛圍會很明顯的消失。
以我自己的經驗來看的話,如果不是完全沒有經驗,而且內容有一些梗或幽默點,大約二次的完整練習會是一個不錯的選擇。
提案的練習,除了可以讓內容更熟練之外,還有一個更有意義的重點,就是加強自信心,畢竟你是要站在很多不算熟悉的人面前說話,時不時還需要套個兩句專業用語。
「一次面對一屋子的人類,講一個非生即死的提案,光用想像的就夠緊張了吧。」
只要是人,進入這種場合都難逃緊張,但是練習後的自信心,可以掩飾掉你不安與恐懼的表情和動作。尤其是有了自信之後你的「手」會很自然的擺到它應該要在的位置,再也不會因為不知所措而在那晃啊晃的。
提案心法#7 加入情感,讓提案更加生動
通常一個提案適當的時間會是 35~45 分鐘,如果整段都是很正經的敘述,聽提案的人會很快的感到疲累。
疲累感最討厭的地方,就是會越到後面越明顯,但可惡的是我們的提案也不能只有聽一半啊,後面的結論若是因為疲累而沒有聽到,那是絕對不可能讓邏輯通順的。
縱使你的提案方式是屬於比較冷靜一派的,那也沒差,依然強烈建議設法在某些橋段,適度的加上情感的用語或文字,幽默、感動、感性、激勵…等等。
「用些微的情緒鋪陳讓提案本身不致枯燥。」
無需太多,就像科幻小說「三體」裡的黑暗森林法則,一群獵人在森林裡,槍的指向必定會是有光的那個方向,聽提案的人也是,燃一點光亮,讓他們的注意力往你想要的方向看去。
提案心法#8 習慣與聽眾自然的眼神交流
除了極端少數的狀況之外,通常聽提案的人會是兩人或以上,在練習提案時,也要練習讓你的眼神可以掃視四周,用眼神照顧到聽提案的每一個人。
這點說來容易,但實際練習就會發現,其實超級難。
因為我們平時的習慣都是一對一的交談,聊天嘛,誰還跟你三方通話,而且就算是線上會議,我們的對象也是單一台電腦或是 CON CALL 用的會議八爪機,說到底,依然是對著一個特定的對象進行溝通。
但是實體的提案不能,你試想,在一群人的會議室中,只有兩個人互相盯著看的交談,除非你們正陷入熱戀或是即將幹架,否則這是一個極其詭異的畫面。
在練習提案的時候,就算只有你一個人,也要試著去練習看著空蕩蕩的會議椅子說話,並設法讓眼神保持在一個人的坐姿眼高,通常是椅面往上 70~80 公分左右的高度即可。
對公分沒概念的話,可以想像一隻黃金獵犬坐在椅子上的高度,這樣除了可以確保眼神交會,還可以讓心理壓力減少,你看,滿屋子都是黃金獵犬耶,多可愛啊。
努力的去練習來回的掃視,絕對有助於提案的順暢度。
從實戰中學習!成功提案的 8 個心法
上述 8 個練習提案的提醒,都是我自己練習提案的重點。而且每次的提案都是一場練習,這一次提糟了,去,那又如何?重要的是我們學到了更多的經驗,成功的經驗非常好,失敗的經驗也非常重要。
把握每一次練習的機會,請記得,提案的任何練習方式,並不是為了展示花招,而是為了降低聽者的負擔而存在。
加油,成為一名足以肩負重任的提案手吧。
➤ Wawa Instagram
樂於分享廣告知識、業界流程、秘辛,期待將廣告行銷技能磨練到極致。熱愛廣告,愛到自己開了間位廣告公司,出社會及在廣告業打滾,如今已邁入第 24 年。經手近 500 個廣告行銷案仍不滿足,更斜槓自媒體「廣告樂血研究院」,運用廣告經驗在不同平台 IG、YT、Podcast 進行行銷實驗,繼續磨難精進數位技能。
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