職涯選文
工作遇到瓶頸，搞不清楚職涯的目標？還沒出社會，就覺得找不到理想的職涯路徑？本篇文章轉載自商業思維學院，由產品經理學程主理人 Evonne Tsai 以「商業思維」的角度，分享釐清職涯目標的四個步驟。
我最近正參與Gipi游舒帆籌組的《商業思維學院》課程內容規劃，我們將致力於傳遞「聽得懂、學得會、用得上的商業知識」，未來我將會是學院的老師之一。在前期的規劃中，我們製作了「商業思維分類帽」，想瞭解大家對商業思維的認知是什麼，目前在工作以及職涯上，遇到的最大問題又是什麼。這篇是我的「Office Hour」第一篇－－如何用商業思維，找自己的職涯目標。
在大家提出的問題當中，有許多問題是像這樣： 「不知道目標與方向是什麼」、 「工作不開心但職涯目標不明」、「想提升自己在市場的競爭力，但要學的事物太多，時間太少」、「想離職但不知道該往哪裡去」、 「未來方向與相應的專業養成難有清楚計畫」、 「無明確目標，找不到可以終身投入的方向」……等等，你心中也有這樣的問題嗎？
其實，許多人會覺得「找目標」這件事，是要找到一個人生「終極的目標」，然後持續向這個目標努力，結果找不到這個目標就很焦慮，但我想說，「思考與探索目標」其實是每個人「持續要做」的功課－－在工作上，你都每年要訂工作目標以及執行方法了；在做產品時，你也會規畫產品的「road map」，而且一段時間就會檢視更新，那自己的人生，當然也需要定期檢視、思考這些問題。
但是，要怎麼做呢？我們可以嘗試用「商業思維」，四個步驟找出自己的職涯目標與訂定計畫。
這四個步驟分別是－－
- 盤點現況與資源
- 探索長短期目標－先發散再收斂
- 分配資源
- 檢視預期以及成果，敏捷迭代
同時，看完這篇文章，你會更瞭解我們在談的「商業思維」到底是什麼，有什麼重要性。
Step 1：盤點現況與資源
任何忽略現實的目標，都只是許願而已。在開始訂定目標之前，先問自己幾個問題：
- 自己在工作上做什麼事情最開心，最容易進入「心流」的境界？－－這是你「喜歡做的事」
- 自己做什麼事最游刃有餘，花一點點力氣就能達到別人努力的結果？－－這是你「擅長的事」
- 自己在工作上做什麼事情，最得到公司、老闆、客戶的賞識，績效考核總是會被老闆拿出來講？－－這是「市場需要你的事」，或是可以說是「市場願意花錢買你的能力的事」
一個有效、有價值的職涯目標，最好是你喜歡、你擅長、且市場需要的交會點，如下圖：
盤點過後，可以思考目前在工作上遇到的瓶頸，是源自於－－
你喜歡你做的事，但是能力還需要加強，不然只能每天加班追進度？或是你喜歡你做的事情，但是你不擅長溝通與他人協作，要完成更大的任務時，就感受到了瓶頸與壓力？
還是你喜歡也擅長你做的事情，但自己的能力似乎不被市場需要？－－這邊的市場講得比較廣泛，包含老闆－－你做的事情，和老闆重視的價值，是不是一樣？你的貢獻，公司有沒有「看到」？
或者是老闆和客戶都超愛你，你也游刃有餘，但這件事就不是你喜歡做的，或是你看不到自己的成長，又沒有勇氣放棄，最後感覺你在為他人而活？
盤點完現狀，瞭解自己的限制以及能力之後，接著可以問自己第四個問題：
4. 你目前把時間以及心力都花在什麼事情上？
這個問題，是為了盤點你目前使用資源的方式，以及有多少資源拿來創造價值，是否能擠出新的資源來執行目標實現計劃，也可以讓你反思，自己雖然討厭現狀，但是你花了多少努力讓自己脫離？－－
如果你感受到能力不足，你花多少時間瞭解自己還需要什麼能力，並刻意練習？如果你現在做的事情不是你喜歡的，你花多少時間探索自己其他的可能？
另外想提醒的是，現況盤點必須定期舉行，而且即使是現在的夢幻工作，也可能逐漸變得不合時宜。
例如我曾經在監控產業待了七、八年的時間，在行銷以及產品經理、專案管理、新機會開發的角色都能愉快勝任，公司也已經是產業的龍頭，所以是屬於喜歡、擅長，市場也需要我的夢幻工作。
但我同時也看到產業可能的衰退，自己的成長也到了一個瓶頸，我擔心自己的能力在產業衰退之後，無法開展第二曲線－－也就是說，即使我在夢幻工作上坐著不動，我也可能逐漸變得「不擅長」、「市場不需要我」，因為，市場是在移動的！你若在原地不動，很容易變成「逆水行舟」，你若是「太適應」現有的生態圈，當隕石一砸下來，環境一變動，先滅亡的可能就是難以改變的你。
Step 2：探索長短期目標－－先發散再收斂
盤點完現況以及資源後，你應該對自己的強項、喜歡的項目，以及待加強的項目比較清楚了，這時可以嘗試列出幾個你想嘗試的目標，這就像我們在發想產品的功能，可以先發散，無論長期短期，和現在有沒有關係，先將所有可能性列出來。
列出來之後，你可以再用剛剛的框架檢視一下，那些目標是你喜歡、擅長、市場需要的，就這三個面向個別給他們一個分數。
例如上圖，寫作，對我來說是我喜歡的事，給八分，但擅長嗎？其實還好，給六分，市場需要嗎？像我一樣的寫作者太多了，一般而言，市場願付給寫作者的價格也不高，給三分，加起來 17 分
但是做 PM，我也喜歡，給八分，擅長嗎？大部分情況游刃有餘，給七分，市場需要嗎？市場對像我這樣資歷與能力完整的 PM，願付價格是高的，給七分，共22分，往 PM 角色繼續努力，寫作當作興趣，看起來是比較適合的選擇。
另外，我還可以思考我專業能力缺的那幾分來自哪裡，例如可能較缺乏管理團隊的經驗，我就可以往那邊努力，讓我的夢幻工作指數越來越高，所以說，夢幻工作是要自己去挖掘與創造的。
同時，你應該會看到有些職涯目標，是你有興趣、覺得有可能的，但是你覺得還有點模糊、沒什麼頭緒的，未必要放棄這些模糊的目標，例如「顧問」可能是一個可能的職涯發展，但我不清楚我是不是喜歡，也覺得能力可能還無法勝任，我們就可以訂定短期的目標是「要更熟悉這個目標究竟在做什麼」，思考：
- 我要如何瞭解目標的真實情況是什麼？找相關文章或分享？找人訪談？嘗試應徵顧問的助理？實際去找個兼職或外包角色做做看？
- 瞭解要達到這個目標，我要做什麼事？例如需要具備什麼能力，目前我的差距多遠，要如何培養這個能力
- 訂定小目標，往長期目標逼近，例如可以先爭取小型顧問機會，先不在意報酬，重點是累積經驗。
想強調的是，沒有「完全準備好」這件事，要等到完全準備好，可能就會被困在現況，完全無法往新機會邁進。例如寫作這件事，我原本不太清楚我是否喜歡／擅長，也是從一點點零碎時間或熬夜寫作開始，寫一段時間就會更明白自己是不是喜歡、能力是不是符合、我要如何定位這個興趣，就能逐漸把表格上不清楚的地方釐清。
另外，我會問自己，這個目標值得我追求，是因為覺得這件事對我來說既有趣又重要，還是因為我想取悅某些人，或是追求某些人／社會的認可？
我曾經為了外界的眼光，追求名校、名科系、追求光鮮亮麗的大公司工作，最後都發現不適合自己，但當時要離開時還是有很多抉擇，會給自己很多理由，想要走「安全」的道路、也在意外界的評價，但在「我喜歡」這件事的分數都會很低，離開後，我都會慶幸自己當初有這個勇氣，為自己開拓更多可能。
Step 3：資源分配
你可能會說，現在我都忙死了，根本沒有時間嘗試新的職涯，甚至沒有時間思考自己的職涯發展。這就好像在發展產品 roadmap 規劃時，發現現在的開發資源光是維護現有的產品與解決 bug/live issue 就已經很辛苦了，怎麼有餘裕做新功能呢？
如果遇到這樣的情況，你會怎麼做呢？可以從兩個方向思考：
- 如何減少救火事項－－是否能有 Workaround 短期解法，或是找出根源解，甚至什麼樣的品管流程，可以減少問題發生的可能
- 決定資源分配比例
首先，在專案上，我會去思考，目前都是什麼樣的事情佔據了大家的時間，如果是 bug 太多，如何減少，要花多少資源減少，如果是溝通或決策沒有效率，有什麼方法可以增加效率？先減少浪費。
接著，我會安排三種資源：
- 找出問題的根源，或解短期問題－－「釋放更多資源的資源」
- 做產品維運以及短期可以變現的功能－－「維持現有優勢的資源」
- 長期功能的研究－－「創造第二曲線的資源」
這篇文章也有提到 Google 的「70/20/10」法則 — Google 用 70% 的時間發展現有核心業務；用 20% 的時間做延伸業務；用 10% 的時間嘗試全新業務，這就是 Google 的資源分配方法。你可以思考自己願意、能夠花多少資源，在你的職涯目標上。
Step 4：檢視預期以及成果，敏捷迭代
你可能會擔心，如果選錯了目標怎麼辦？
所以在執行的過程中，需要不停停下來檢視，這個目標跟我當初預期的一樣嗎？如果不一樣，為什麼？現在的情況，是我想要的嗎？要如何改變，更逼近目標，或是這目標其實不是我想要的？
所以在訂定目標時，一定要有預期的結果，以及成功指標，例如我想測試自己能不能靠訂閱寫作賺錢，我可能就要測試－－我能不能連續三個月，每週寫出 1–2 篇優文？這些優文，在市場上要達到什麼成效？或是像我在 Hahow 上開課，並不是一次就投入很多資源做出課程，而是先「募資」，確保市場有需求，再調整方向、投入資源。
尤其在探索全新目標時，實際情況和想像的不同，是很常見的情況，其實在前面的步驟，就已經不停強調「測試」的重要，而測試要有用，就必須先想好「什麼才叫做成功」，也就是「可驗收的功能長什麼樣」，然後看到快速做出成品之後，再調整方向，這就是敏捷迭代。
如果能完成以上四個步驟，你對自己的目標應該就能更具體知道該怎麼逼近了。
這四個步驟，和商業思維有什麼關係呢？
我們定義了商業思維四力－－數據力、營運力、策略力、敏捷力，我們認為這四力，會是判斷機會、分配資源、有效執行、持續進步、取得商業價值的關鍵。
在剛剛的步驟當中：
- 運用數據以及具體量化的成果，來衡量興趣、能力，以及市場價值，這是數據力；
- 藉由具體結果、目標，做長短期的規劃來分配資源的能力，就是「策略力」；
- 實際執行、測試，用各種方法逼近目標、驗證目標的能力，就是「營運力」；
- 針對具體結果，持續更新方向，快速迭代進步的能力，就是「敏捷力」
若是能具有這四項能力，人生以及工作上的決策、判斷，都能更有所本，提高勝率，當然也能拉高自己「市場價值」、「擅長事項」的分數。
以上是用商業思維探索職涯方向的方法，商業思維博大精深，邀請你跟我們一起探索、成長。
如果你有更多問題，可以在商業思維學院社團提出來與我討論，如果你還沒加入社團，快來挑戰測驗，獲得加入社團的通關密語！
（本文經《商業思維學院》授權轉載，原文標題為 〈用商業思維，找職涯目標〉)
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