從近年的電子書風潮，到 2020 Podcast 在台灣的強勢崛起，我們也從零碎閱讀進化到「零碎聽讀世代」，除了養成用 Podcast 在通勤、零碎時間接收各類新知的習慣，也有許多人默默從紙本書的讀者，轉為有聲書的忠實用戶。
數位內容浪潮下，接收知識的管道越來越多元，時間寶貴的學習者，在哪個管道才能取得最精華的知識呢？本集節目邀請到 Kono 知識能團隊的資深 BD Queena 跟內容經理 Victoria ，來聊聊他們怎麼在有聲書市場中找到市場缺口，開發全新的英文聽書服務： 「Kono Summit」，以及如何優化使用者體驗，讓英文學習變得更簡單呢？一起來一探究竟吧！
分享團隊介紹
Kono 知識能於 2011 年成立，總部位於美國矽谷，由一群對於閱讀充滿熱情的史丹佛校友創立。以「Kono 電子雜誌」平台起家，在台灣競爭激烈的數位內容產業搶下一席之地。至今 Kono 電子雜誌已累積超過 67 萬用戶，App 下載量也高達 150 萬，此外 Kono 也陸續開發 Kono Libraries、Kono Subscription Service 等服務進軍 B 端市場，也於今年推出英文有聲書服務「Kono Summit」，標榜 15 分鐘聽懂歐美暢銷書，幫助使用者用零散時間吸收國際新知。
抓住零碎閱讀趨勢！Kono Summit 讓你學得精也學得深
英文能力，是許多上班族工作、轉職時常遭遇的一大痛點，尤其在步入職場，少了因為考試而學習英文的必要性後，上班族的英文程度更是指數性下滑。
「英文退步的原因，除了台灣考試導向的學習模式，還有大家容易過度依賴搜尋就能得到的英文模板，例如英文商業書信模板、翻譯工具等。」
Kono 觀察到，許多工作者因為英文不好，錯失外派、出差的機會，在面對客戶時，也難以展開更多深度談話。為了幫助職場工作者，能最大化零碎學習英文的效益，Kono 從需求出發，設計了主打 15 分鐘聽懂歐美暢銷書的「Kono Summit 」。
Kono 內容經理 Victoria 提到，經歷疫情衝擊，與不斷進化的數位浪潮，雖然市面上有更多的英文線上學習資源，學習英文的管道卻更加破碎化。
「我們希望使用者只需要用短短 15 分鐘，聽專業母語人士說書，並搭配中英逐字稿，輕鬆提升職場競爭力。」
Victoria 提到，有別於其他有聲書服務，Kono Summit 搶先收錄台灣尚未翻譯的最新歐美暢銷書，並分成「商業趨勢」、「投資理財」、「職場技能」、「自我成長」、「名人書單」5 大類別，依照這些主題選書，除了讓知識能真正用於職場，也省去讀者在茫茫書海中選書的力氣，以及等待中譯本的時間。
用科技賦能閱讀，Kono 的數位內容打造心法
以數位閱讀界的 Netflix 自居，在數位內容界深耕長達 10 年的 Kono，一直強調新穎的社群閱讀體驗，讓學習是一件輕鬆有趣的事。而在數位內容的產製上，Kono 也秉持將「使用者體驗」擺在第一位的精神，運用人工智慧與數據趨勢，努力創造全新的閱讀感受。
以打造數位有聲書的 Kono Summit 為例，我們會從使用者調查回饋去調整內容，以貼近使用者需求與期待，也會在選書上堅持固定的原則。
Victoria 分享 Kono Summit 如何進行內容優化的兩個重點：
- 選書原則：避免挑選帶有強烈個人主見、偏見的內容，讓讀者能客觀地吸取新知，保有獨立思考的空間。在請具有學術背景的母語人士撰寫書摘時，也會確保書摘沒有帶有第三方意見，全部以書籍內容為主。
- 許願模式：在 App 設置投票區，讓用戶能票選希望優先上架的新書，並定期整理用戶心聲，再評估是否做成書摘。這麼做除了能了解 5 大類別書籍的額外需求，也能因為互動增加使用者黏著度。
透過了解使用者的首要需求，以及嚴謹的內容製作，Kono Summit 做出了不同於其他有聲書服務的特色，讓零碎聽讀不只是消遣，而是成為職場工作者學習的主要管道。
享受變化，才能挖掘更多內容寶藏
回歸到數位內容產業本身的特質，過去曾在傳統出版業的 Victoria 也分享了她的工作心得。「比起紙本出版，數位內容的製作可以有更多的彈性，例如能搭配不同的多媒體、動畫甚至是AI 技術，用較低的成本創造更棒的閱讀體驗，是我很喜歡這個產業的原因。」談到與過往完全不同的工作步調，Victoria 認為數位化浪潮不只帶來更好的產品，也優化了自己的工作模式。
數位內容產品常常都是 nice to have 而不是 must to have，加上有許多競品，所以要在變化快速的市場中創造需求，挑戰性很高。
提到開發市場的經驗，過往多在傳產任職的 Queena 認為，她能把過去開發 to B 市場的經驗帶進 Kono ，與夥伴一起拓展新的客群需求，發現應用數位內容的更多可能性，這帶給她許多成就感。
用數據與科技即時理解市場需求，挖掘出更具價值的內容，促成了 Kono 在內容產製上的不斷進化，以及 Kono Summit 獨特的市場定位，實現讓職場工作者精準提升英語能力的目標。
訪談尾聲，Queena 跟 Victoria 也各自分享他們近期在 Kono Summit 喜歡的書。 Victoria 推薦〈Die with Zero〉，這本講述了零遺產概念與規劃的書，幫助她在工作時能更有動力與目標；而 Queena 推薦〈Creative Career〉，身為導演的作者在書中分享追求夢想，需要考慮的不只關於金錢與自由，還要思考快樂與其他面向，Queena 認為這讓她對追求夢想有更深的省思。
如果你也想聽聽 Queena 跟 Victoria 的推薦選書，或想用 15 分鐘輕鬆了解英文深度話題，可以輸入以下獨家優惠碼，開始體驗數位聽讀，讓學習更有效率！
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