隨著軟體、科技業近年的高速發展，許多人興起轉職念頭，PM 常常成為首選的目標職位。
如果在 Yourator 搜尋「PM」兩個字，會出現「產品經理 (Product Manager)」、「專案經理（Project Manager）」、甚至「產品行銷（Product Marketing）」等截然不同的職缺。
在計畫轉職前，你搞懂不同 PM 之間的差異了嗎？
本文將以軟體、科技產業中的 PM 職務內容分析，希望給正在尋求轉職機會，或者想釐清兩種 PM 分別的你一些參考。
本文目錄：
- 產品經理 (Product Manager) 職位定義與常見工作內容
- 專案經理 (Project Manager) 職位定義與常見工作內容
- 產品經理與專案經理的關鍵性差異
- 兩種 PM 都該具備的能力與性格特
- 數位產業 PM 的薪水行情、職涯發展性
- 結論：我該選擇產品經理還是專案經理？
產品經理 (Product Manager) 職位定義與常見工作內容
產品經理負責管理一個產品的生命週期、制定產品策略、並且調配企業內的相關資源。常見的工作內容包含繪製產品路徑圖（product roadmap）、排序產品需求優先級（prioritize）、並保持對於市場的洞察，包含競品與用戶，致力讓產品達到滿足使用者需求，同時契合企業的商業目標。
Uber 創立後首位產品經理 Mina Radhakrishnan 曾說：「產品經理要和所有人合作，並明確定義『這件事該這麼做，而且為何要這麼做』。」為此，內心懷著對產品的願景，並透過不停的溝通與協調，讓團隊全體走向這個願景，是產品經理最主要的職責。
一個合格的產品經理，要能在負責不同發展程度的產品時，回答以下問題 (不完全列舉)
產品 0 到 1 階段
- 產品想解決的痛點是什麼
- 產品市場規模有多大
- 產品的商業模式是什麼
- 要如何驗證這是有人買單的產品
※ 大多產品在 0 到 1 階段，不會找產品經理，而會由老闆親自兼任，除非已經是公司內部的第二、第三個產品。
產品 1 到 10 階段（通常外面都跳過這個階段，直接講 1 到 100）
- 產品要如何規模化
- 要如何觸及到更多的 TA
- 要如何攻佔利基市場
- 產品有哪些可以優化的部分
- 要如何驗證這是可以成長的產品
※ 在這個階段，老闆通常會開始下放權力，並聘請第一位產品經理。
產品 10 到 100 階段
- 產品要如何加速成長（類似成長駭客的業務）
- 產品要如何從可獲得服務市場（SOM），接觸到服務可觸及市場（SAM）及整體潛在市場（TAM）
- 產品有哪些可以優化的部分，讓相對應的數據指標更加亮眼
- 如何讓產品帶來大量的營收
※ 這個階段，由於產品複雜度開始提升，可能會由多位產品經理負責同個產品的不同部分，常見分法有依功能區分（如電商產業分成支付 PM、推薦系統 PM），或是依業務區分（B 端、C 端）。
專案經理 (Project Manager) 職位定義與常見工作內容
專案經理的工作以「專案」為基本單位，負責在組織內協調工作分配、時程管理、以及其他的監督作業。常見的工作項目有制定專案時程、以及大量的溝通作業。專案經理的手上通常不會只有一個專案，因此，專案經理需要擅長多工處理、並且熟知公司不同部門的慣用語言與行為模式，才能夠確保公司的資源分配最大化。
大部分專案經理的職缺描述中，都會不斷提到「交付」（deliver）這個關鍵詞。專案經理就像是專案的領航員，負責確定航線，排定航行日程，並確保船隊順利抵達目的地，交付出符合公司商業需求的產品。
一個合格的專案經理，得要能精確回答以下的問題 (不完全列舉)
- 這次專案的黃金三角：時間、範疇、成本是什麼
- 利害關係人是否都同意（或不阻擋）專案的進展？如果沒有，會怎麼處理
- 專案的進展是否在計畫中
- 如果在計畫中，後續最有可能影響專案進度的困難為何？有沒有辦法預先排除
- 如果不在計畫中，配套措施是什麼
- 如果專案有變更，會怎麼處理
產品經理與專案經理的關鍵性差異
如果你還是不太理解兩者的分別，根據台灣知名 PM 社群「產品三眼怪」的說法：
- 產品經理 是「使用者的代言人」，所做的每件事都是為了產品願景努力，並且理解使用者需求創造產品價值。
- 專案經理 是「商業目標的協調者」，所做的事是為了實踐公司短中期的商業目標，並透過大量跨部門溝通促進資源的整合。
此外，還有以下細部的分別：
產品與專案的差異
所謂「產品」，指的是「創造來銷售給客戶，以解決痛點」的事物，因此一項產品的優化可以是沒有盡頭的。相反的，「專案」指的是「企業內部一項、或者一系列需要被處理的事務」，專案通常是有明確起點與終點的，而且可以不必隸屬在單一產品之下。
出現場景的差異（產業別、發展程度）
兩種職位出現場景的差異，最主要的區別在「產業類別」與「企業發展程度」。
- 「產業類別」層面
軟體業跟科技業對 PM 的需求不盡相同。軟體業因為做出產品相對科技業容易、快速，所以自己有產品的企業會聘請產品經理，主要採接案形式的企業則會由專案經理負責控管。此外，台灣的軟體業中，如果有找產品經理的，比較少會同時找專案經理加入公司，大部分軟體業的產品經理也必須身兼專案經理。
另一方面，科技業的產品生命週期長，產品經理可能還得跟供應商、代工廠、客戶、業務、行銷、老闆、用戶等不同角色溝通，所以會更需要專案經理讓公司內各專案如期交付。而在客戶委託設計產品（ODM）的企業，專案經理可能還會細分對內及對外（面對客戶）兩種。
- 「企業發展程度」層面
如同前面介紹產品經理段落所述，企業的成熟度會直接影響兩種 PM 的執掌與比例分配，Yourator 站上常見的軟體新創團隊為例，大部分可能只會有一到兩位專職的產品經理，但實質負責的業務會橫跨上述產品經理與專案經理的職責，此外，若企業內部沒有專職的數據團隊、UX Researcher，產品經理也需要協助進行數據分析、使用者分析等工作，才能達成產品經理「滿足用戶痛點」的大目標。
而當企業規模擴大，每個產品經理則會分別執掌產品的不同面向，並由 Product Lead 統籌方向。
軟體新創團隊，通常只會有一到兩位專職的產品經理
需求技能上的差異
兩者許多必備技能是可相互轉換的，但在核心需求上，還是有不小的差距。
產品經理 需要更著重在：
- 研究技巧：任何關於產品的決策以及優先序排定，都建構在詳盡且完備的研究基礎上。為了精準擊中消費者的痛點，產品經理會更著重於研究技巧。
- 商業思維：為了讓產品成功衝擊市場，產品經理的商業嗅覺，對於市場動向的即時洞察也至關重要。
- 策略思考：透過以上兩者，羅列出團隊資源、競品動向、功能間的銜接性等變因後，產品經理必須透過策略思考分析利弊、做出合理決策，並透過連串的優秀決策，達到產品的市場成功。也因此，典型的產品經理，在產品導向的矽谷新創企業，甚至會有「小 CEO」的稱號。
專案經理 則需要著重在：
- 專案規劃：成功執行專案管理的關鍵，在於擬定詳盡的專案計劃。包含確立專案中囊括的執行項目，確認每個項目的完成時間、並制定好專案中的 Check point。
- 對於細部資源的管控：相較產品經理，專案經理可能對於企業實際的預算分配，執行部門的實際生產效能更為了解。
- 多軌溝通能力：專案經理常見於大型組織或者代理商、服務商。在大公司的專案經理必須實際與不同部門的對接溝通，代理商、服務商的專案經理則需要面對形形色色客戶的需求，更加考驗適應性與靈機應對能力。
兩種 PM 都該具備的能力與性格特質
高抗壓性、跟誰都能好好溝通
軟體或軟體業產品經理常遇上的典型的場景是，老闆某天觀察到特定的產品趨勢，而要求產品經理在正在開發的 App 上新增該項功能。而在軟體經理辛辛苦苦做完功能研究、確立衡量功能成功的指標後，卻發現難關還在後頭：老闆心急如焚的想讓功能趕緊上線，但工程師確認為技術難度過高，需要更多的時程，而設計師則認為此項功能破壞原有的設計邏輯，其餘部分也需要做大幅度調動，所有人都將矛頭指向產品經理，把他當作夾心餅乾一樣用力擠。
此時的產品經理，除了要能好好處理自己的情緒，還得繼續對每個團隊軟硬兼施，才能把結果往對產品好的方向帶。因此，擁有足夠心理承受能力，以及讓每個團隊好好理解你的溝通力，才能成為一名出眾的 PM。
成功讓每位團隊成員都願意聽你說話，才能成為一位優秀的產品經理
強大的邏輯分析能力
其實職場上，任何工作者的邏輯能力都非常重要，但 PM 每項核心事務都非常倚賴邏輯能力，如果 PM 邏輯不夠好，整個團隊可能都會分崩離析。
怎麼說呢？首先，邏輯能力關乎 PM 有沒有辦法判斷專案事務的輕重緩急，進而影響 PM 如何分配團隊資源，發號司令驅動各團隊推動專案。因此，如果 PM 沒有經過完備的思考，便直接下達指令，一來無法說服團隊成員聽命，二來 PM 自己對於決策也不會有把握，自然不會有出色的表現。
邏輯能力同時關於到 PM 能否透過邏輯推演，確認專案真實的需求是什麼。一樣舉上面的例子，當老闆無預警表示：「競品 XXX 也做了某項功能，我們是不是應該也要來做一個。」乍看之下有個很鮮明的參考範例，但當產品不同，功能本身也會有適應性的問題。此時 PM 就需要抽絲剝繭，明白老闆看上該項功能的原因為何？開發這項功能，對目前的資源分配可能造成哪些衝突？有沒有辦法在現有功能上做改造，以符合老闆需求？甚至，當你認為該項功能與當初的產品路徑圖差距甚遠，有沒有足夠的勇氣與邏輯基礎去說服老闆暫緩開發，背後都需要推理能力來應證。
能隨時轉換工作項目，提供應有的協助
身為團隊核心的溝通人，當每個成員在自己的專業領域發光發熱時，PM 需要確認成員們都在正確的軌道上前行，其中免不了一再重複的需求核對以及功能檢驗。大部分的 PM，一天會花超過 2/3 的時間與團隊成員們對話。能接受工作能時不時被打斷，並在充滿死線以及待辦事項的工作日常中時時保持彈性，在團隊成員需要救援時伸出雙手協助，才能成為一位被所有人信賴的 PM。
因此，如果你是屬於習慣長時間不被干擾，才能思考特定問題的工作者，起初轉換到 PM 的工作崗位時，可能會需要適應這樣的工作節奏。
PM 的工作有 2/3 的時間都在溝通與討論中度過，業務被打斷是家常便飯
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數位產業 PM 的薪水行情、職涯發展性
根據 Yourator 平台觀察，以數位產業（軟體業、新創業）來說，PM 在沒有經驗或產業背景的情況下，剛入行的薪資會坐落在 33k - 40k 左右，如果你具有相關背景、以及優秀的語文能力的話，則有機會從 40k 起挑戰。在軟體及科技業中，年資滿 5 年後有機會挑戰百萬年薪，否則大部分此年資的 PM 薪資會落於 60 到 85 萬之間。
以 Yourator 站上的薪資統計來看，也 84% 的 PM 職缺月薪來從 4 萬起跳，如考慮到議價區間的話，則有 95.3% 的 PM 工作機會，有機會談到月薪 4 萬以上。
在兩種 PM 中，產品經理的門檻會比專案經理更高，所以除非有相關實習或專案經驗，否則較少有一畢業就拿到產品經理 Offer 的案例，而如果想要往 PM 的路線發展，會建議先挑定想長期待定的產業，並先從行銷、專案經理的職位入行，累積產業知識及相關專案經驗後，再繼續向上往產品經理或更資深的職位挑戰。
結論：我該選擇產品經理還是專案經理？
注意：你的 PM 可能不是你的 PM
與其談該選擇產品經理與專案經理，不如先好好盤點你的背景經驗，PM 是極其考驗軟實力的職務類型，對於產業、職務的理解程度，可以很大程度決定你會不會成為一個好 PM。
此外，企業因產業別、產品性質不同，也會有偏好的 PM 背景，以高技術價值產品為主要商業模式的企業，會傾向聘用具有類似技術背景的 PM，才能與產品團隊達成無障礙的溝通。而技術上較不複雜、比較注重行銷、商業策略的 B2C 產品，則可能雇用 MBA 或管顧業背景的 PM，因為他們更具商業嗅覺，能隨市場風向調整產品策略，達成商業成功。
此外，本篇內容是以這些職位在歐美國家的常見的執掌為基礎做論述，在台灣以中小企業為大宗的就業環境，大部分產品經理的工作性質會與專案經理的工作非常雷同，想轉職的你，除了在 Yourator 多多閱覽 PM 的職缺說明外，可以從「專案管理」、「產業、競品分析」、「多軌溝通技巧」等技能開始多加著墨，無論想轉職成哪種 PM，都會更加順利！
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