國泰的「不一樣」，讓未來擁有更多可能性

經常會在各大社群網站，看到求職或想跳槽的人，在煩惱如何選擇一間適合自己的公司。想要一間制度完善、能不被限制地大展身手、有學習的機會，最好還能和同事和樂相處、公司在市場上的思維也不能太落伍……總歸來說就是，「想要去一間企業文化優質的公司」。

真的有這樣的公司存在嗎？有的，像是國泰金控。

創新思維，顛覆傳統形象

在國泰金控進行東南亞市場開發的張譽馨（Venus），對於國泰的公司制度、文化相當有感。Venus 過去曾在政府智庫服務，幫助台灣製造業往東南亞的市場發展，她帶著豐富的經驗來到國泰，發揮她的所長，以往的職場經歷與現在的對比，讓她深覺國泰的「不一樣」有多可貴。

在她來到國泰前，一直以為體制完整的大型金融公司只重視獲利，要闖出一定成績後公司才會願意聽你說話，自己提案的企劃才會有人看。「但後來發現完全不是這麼一回事」她笑著說。「你只要能力夠好，你能夠自己提出一個完整的企劃案，公司會放手讓你去做，鼓勵你去創新、挑戰，不會限制你。」

擔任國泰世華銀行數位銀行部經理的李健輔（Jeff），曾經自行創業過、見證過新創領域的創意與快速。他所負責的國泰 KOKO App，在短短一年的時間就更新了 28 次之多，實現小步快跑、持續迭代的精神，如此積極的開發跟優化一個數位產品，這對大多數的金融公司來說，簡直罕見。「現在的國泰，還是擁有原本給人安全感、信任感的形象，但又加入了創新的精神，這兩者是可以並存的」 Jeff 分享道。「它沒有因為創新而捨棄原本的穩健，我們也在嘗試從中找到平衡點，製造更多可能。」

國泰金控數位數據暨科技發展中心東南亞發展科張譽馨（Venus）

在國泰，舞台大小由你決定

來到國泰前， Venus 過去擁有的資源十分有限，以傳統產業來說，通常要先從零幫公司開發市場，用自己的力量蠻幹，證明這個市場有機會，再回頭請公司給你資源，公司才會看在你拚出的成績上，撥一些資源給你。但在國泰這裡，只要你經過周全的思考並提出完整的規劃，公司不只提供舞台，更能擁有集團的資源幫助你闖蕩。

以她開發越南市場為例，目前國泰在東南亞的藍圖是沒有限制的，不但讓她自由發揮，當地的子公司也盡力做最大的協助。且公司的前輩也不吝分享專業訣竅，但想融入國泰，一定要「勇於挑戰、勇於發問」。

Venus 分享她在國泰的工作心得：「不要想著你從頭到尾只能做著一份工作，你要每個環節都參與，而且要隨時因為公司政策轉換而去接觸不同的專業，你不能框住自己的能耐，什麼都要去挑戰。」說到這，Venus 笑著補充，也正因為如此，國泰需要更多來自不同領域的人才，因為有不同的專業、想法，才能應付各種突如其來的挑戰，而不是制式地做著重複內容。
「除了挑戰，你還有發問的勇氣。」她說。「國泰的公司文化蠻好的，同事們很願意教，但前提是你要敢問，國泰人都是不吝分享訣竅的。」

打破界線，落實真敏捷

國泰的公司文化優點不只如此，以 Jeff 所屬的數位銀行部門來說，最講究的就是「真敏捷」，大多數金融公司都會強調他們開發、優化的速度有多快，但實際上，一個產品的優化可能會拖相當久，一年優化的次數大概一隻手數得出來。

但國泰團隊對於效率問題相當重視， KOKO App 在一年內就更新了 28 次，確實地做到「真敏捷」這點，才能效率地推動工作流程。別說金融業，甚至很多科技公司都無法做到這一點，但國泰能夠讓技術與概念一起衝在最前線，這非常難得。

以前的金融業，部門壁壘分明，會將每個部門的成員放置在不同的地區，使得組織間需要協調、討論的時候，各部門對彼此都不孰悉，開起會來效率低，又容易產生誤會。但在國泰，這種陋習可以被優化，2018 年起，他們大刀闊斧地改革，不用部門來劃分位置，而是將作業上有交集的人員放置在同一個團隊，提高彼此的溝通效率。除此之外，還大膽地使用許多非金融業體系出身的專業人才，讓組織整個活化，徹底打破金融業僵化的陳年問題。

經過這樣改頭換面後的組織，會讓團隊的思維突破原本的疆域，產生新的火花嗎？

Jeff 回道：「這就讓產品說話吧。團隊有沒有用心，有沒有注入新的靈魂，產品的成果是隱瞞不了的。」因有健康的組織文化和優秀團隊的力量，讓彼此衝破位置與思想上的高牆，做出更好的產品，國泰人的自信嶄露無遺。