國泰 顛覆傳統形象 企業文化

國泰的「不一樣」,讓未來擁有更多可能性

2020-04-06

經常會在各大社群網站,看到求職或想跳槽的人,在煩惱如何選擇一間適合自己的公司。想要一間制度完善、能不被限制地大展身手、有學習的機會,最好還能和同事和樂相處、公司在市場上的思維也不能太落伍……總歸來說就是,「想要去一間企業文化優質的公司」

真的有這樣的公司存在嗎?有的,像是國泰金控

創新思維,顛覆傳統形象


在國泰金控進行東南亞市場開發的張譽馨(Venus),對於國泰的公司制度、文化相當有感。Venus 過去曾在政府智庫服務,幫助台灣製造業往東南亞的市場發展,她帶著豐富的經驗來到國泰,發揮她的所長,以往的職場經歷與現在的對比,讓她深覺國泰的「不一樣」有多可貴。

在她來到國泰前,一直以為體制完整的大型金融公司只重視獲利,要闖出一定成績後公司才會願意聽你說話,自己提案的企劃才會有人看。「但後來發現完全不是這麼一回事」她笑著說。「你只要能力夠好,你能夠自己提出一個完整的企劃案,公司會放手讓你去做,鼓勵你去創新、挑戰,不會限制你。」

擔任國泰世華銀行數位銀行部經理的李健輔(Jeff),曾經自行創業過、見證過新創領域的創意與快速。他所負責的國泰 KOKO App,在短短一年的時間就更新了 28 次之多,實現小步快跑、持續迭代的精神,如此積極的開發跟優化一個數位產品,這對大多數的金融公司來說,簡直罕見。「現在的國泰,還是擁有原本給人安全感、信任感的形象,但又加入了創新的精神,這兩者是可以並存的」 Jeff 分享道。「它沒有因為創新而捨棄原本的穩健,我們也在嘗試從中找到平衡點,製造更多可能。」

國泰金控 數位數據暨科技發展中心 東南亞發展科 張譽馨(Venus)

在國泰,舞台大小由你決定


來到國泰前, Venus 過去擁有的資源十分有限,以傳統產業來說,通常要先從零幫公司開發市場,用自己的力量蠻幹,證明這個市場有機會,再回頭請公司給你資源,公司才會看在你拚出的成績上,撥一些資源給你。但在國泰這裡,只要你經過周全的思考並提出完整的規劃,公司不只提供舞台,更能擁有集團的資源幫助你闖蕩。

以她開發越南市場為例,目前國泰在東南亞的藍圖是沒有限制的,不但讓她自由發揮,當地的子公司也盡力做最大的協助。且公司的前輩也不吝分享專業訣竅,但想融入國泰,一定要「勇於挑戰、勇於發問」。

Venus 分享她在國泰的工作心得:「不要想著你從頭到尾只能做著一份工作,你要每個環節都參與,而且要隨時因為公司政策轉換而去接觸不同的專業,你不能框住自己的能耐,什麼都要去挑戰。」說到這,Venus 笑著補充,也正因為如此,國泰需要更多來自不同領域的人才,因為有不同的專業、想法,才能應付各種突如其來的挑戰,而不是制式地做著重複內容。
「除了挑戰,你還有發問的勇氣。」她說。「國泰的公司文化蠻好的,同事們很願意教,但前提是你要敢問,國泰人都是不吝分享訣竅的。」

 

打破界線,落實真敏捷


國泰的公司文化優點不只如此,以 Jeff 所屬的數位銀行部門來說,最講究的就是「真敏捷」,大多數金融公司都會強調他們開發、優化的速度有多快,但實際上,一個產品的優化可能會拖相當久,一年優化的次數大概一隻手數得出來。

但國泰團隊對於效率問題相當重視, KOKO App 在一年內就更新了 28 次,確實地做到「真敏捷」這點,才能效率地推動工作流程。別說金融業,甚至很多科技公司都無法做到這一點,但國泰能夠讓技術與概念一起衝在最前線,這非常難得。

以前的金融業,部門壁壘分明,會將每個部門的成員放置在不同的地區,使得組織間需要協調、討論的時候,各部門對彼此都不孰悉,開起會來效率低,又容易產生誤會。但在國泰,這種陋習可以被優化,2018 年起,他們大刀闊斧地改革,不用部門來劃分位置,而是將作業上有交集的人員放置在同一個團隊,提高彼此的溝通效率。除此之外,還大膽地使用許多非金融業體系出身的專業人才,讓組織整個活化,徹底打破金融業僵化的陳年問題。

 

經過這樣改頭換面後的組織,會讓團隊的思維突破原本的疆域,產生新的火花嗎?


Jeff 回道:「這就讓產品說話吧。團隊有沒有用心,有沒有注入新的靈魂,產品的成果是隱瞞不了的。」因有健康的組織文化和優秀團隊的力量,讓彼此衝破位置與思想上的高牆,做出更好的產品,國泰人的自信嶄露無遺。
 

國泰世華銀行數位銀行部 KOKO App 李健輔(Jeff)

自由風氣,成就理想生活
 

職場環境的友善,也讓 Venus 和 Jeff 的個人生活起了變化。過去下班只想放空的 Venus,被國泰和諧、團結的氣氛感染,不再排斥在下班後聊起自己的工作。過去想將工作與私人生活切割,是因為對工作感到無力跟疲累,所以拒絕讓工作融入日常,但在國泰,卻沒有這樣的問題。

 Jeff 也說,他在國泰工作總是最早來、最早走,在團隊裡,每一個員工都是成年人,不會用陳舊的規範去約束彼此,只要你知道自己該做什麼,並能掌控好時程,沒有人會去管你 事事干涉你,這是一個自由開放的工作場域場所。

若有人是羨慕這樣的職場,Venus 和 Jeff 表示非常歡迎志同道合的夥伴加入他們。不需侷限金融行業出身,國泰需要各種領域的創新人才。他們想告訴加入國泰的新朋友:「不要害怕,凡事都需要嘗試!」就如國泰的精神:What if We Could,只要我們可以,就該試試,挑戰自己的無限可能!

 

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國泰渴求各領域的優秀人才,期許有創新精神、不畏挑戰的你加入我們!自由無疆的職場,你的夢想多大,舞台就有多大。國泰已在轉變,而你的加入,將讓國泰更不一樣。
 

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