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撰文者/Yumin

2020-03-20 Views: 785

聽聽產品設計師, Yumin怎麼說...

01.

產品部門在做什麼?

簡單來說就是:讓最優秀的老師沒有收入天花板上限,提供給他們最好的資源,為他們建立屬於自己的舞台。

 

02.

產品部門在找什麼樣的人呢?

第一要喜歡跟人接觸,因為需要大量與用戶溝通建立關係。第二要能認同這個產品,相信產品本身是有意義的,看到需要的人就自然會想要幫助他們,讓這個產品變得更好。即便技能有不足的地方,這兩項特質會促使自己很快的捕上其他技能。 我覺得產品有意義的地方在於:我們是以用戶為出發點。
營運當然也很重要,但我們把用戶跟營運放在一起,因為兩者其實是一個互相的關係。 以老師為例,跟其他傳統平台不一樣的是,我們是真的在乎老師的感受,幫助有企圖心的老師成長、變得更好。
在AT的生態下,老師不只是在做一樣的事(教學),而是在挑戰自己,因為他們要承受的壓力其實不小,我們在做的就是幫他們更快更好地成長。

 

03.

這裡的職場文化哪裡最吸引你?

一般工作是給你一大疊文件,按照規範處理完就結束了,但在這裡很不一樣,他們給你一個給你一個問號 ,例如:「老師收入卡住了?、成交率下降了?」,不會告訴你應該怎麼做,其他的讓你自己發揮,這樣未知的工作挑戰是很吸引我的。
在處理抽象的問題時,常常需要大量時間研究、設計和驗證,很棒的是公司有各種資源和彈性制度支持夥伴更專注投入。像是沒有固定的上下班時間,讓我可以按照自己的步奏調節時間;​​有一堆食物可以吃,不用擔心工作到餓肚子;工作環境有一種神奇的氛圍,會讓我莫名其妙假日也會想來公司報到,因為沒有辦公室的壓迫感~

 

04.

你在產品部門中擔任什麼角色?

很難用特定的身分來定義我在這裡的角色,我的任務充滿變化,就是看到哪裡有問題就想辦法改善它,近期在做的事都是圍繞著跟教師相關。我特別喜歡跟有企圖心的老師們一起工作,幫助他們成長的同時也會激勵我自己要不斷進步!

 

05.

在產品部門的一天長什麼樣呢?

一直邊做邊吃,動腦很耗體力,我的桌上都是滿滿的食物XD,我最近習慣工作到很晚,因為開始投入後就不想要停下來,反正隔天睡飽了再進公司。近期開始有一個感觸,每當面對一個新挑戰時我就會把它想成是一個遊戲關卡,就不會有在工作的感覺,反而是很享受在其中,想要趕快破關再進入下一關。

 

06.

為什麼這裡是做產品很棒的舞台?

因為每一天都不一樣,分配到的每一個任務都是過去沒有人做過的東西,剛好我覺得我是個不喜歡複製、喜歡創新的人,所以這裡就很適合我。 在這裡你不會被很多限制束縛,可以按照自己的想法去做,但同時也要為自己做出來的結果負責。

 

07.

工作上最大的挑戰?

解決未知問題是挑戰也是有趣的地方。以前還沒什麼經驗時,對於未知多少都會有點恐懼,因為不知道這個洞有多大、下一步怎麼走,就像在沙漠裡不知道水在哪裡,漫無目的地等到熱情都可能被消磨掉。現在接到一個專案時,我會先依據自己想看到的成效去設定一個目標,有了要到達的目的地,再回頭想要怎麼鋪路,就不那麼恐懼了。迫不及待驗收成果的那種心情,也讓整個before到after的過程變得好玩。

 

08.

在這裡對達成你個人目標有什麼影響?

過去沒有認真想過自己的未來應該是什麼模樣,這裡的文化給我一個推力,讓我去思考各種目標達成的可能性,並且趁早執行。
以前覺得人生大概是一輩子工作,但我在這裡短時間內累積了大量知識、經驗和資源,漸漸發現許多想做的或甚至天馬行空的想法都有被實踐的可能。未來我想要做的事很多,​​想要學很多種樂器、想要去很多國家拜訪我們的老師,想要嘗試各種各樣的事情把自己的時間塞爆!

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