會員關係發展主任/儲備主管（台北/彈性遠端）

Greenpeace綠色和平現正招募【Supporter Retention & Development Officer 會員關係發展主任】一位，我們很需要有熱誠的你！

綠色和平為國際性的非營利環保組織，在全球設有五十三個辦公室。作為國際性組織，我們致力以實際行動保護地球的環境和永續發展。我們的臺北辦公室現正徵才，邀請熱愛大自然、勇於行動帶來改變的你加入我們。 

會員關係發展主任負責照顧綠色和平在臺灣的長期捐款會員，透過多元媒體管道與內容與捐款會員維繫信任關係，提供即時會員服務、環境資訊、線上與線下會員專屬活動，為環境倡議專案募集捐款，進而達成會員留存與再勸募目標。     

主要工作內容：

• 了解捐款會員需求，透過數據分析與市場調查，以數位行銷、電話行銷、實體活動、紙本刊物等方式，制定與執行專屬會員旅程，並設計多元募款內容來增進捐款會員體驗與品質、滿意度或額外捐款機會。
• 執行各類捐款會員發展與募款企劃，與內外部合作夥伴良好協作，提升會員對於組織專案與價值的認同度，以及募款目標，並確保會員經驗感受與溝通內容品質。
• 維持日常捐款會員照顧，接聽其來電與信件之需求，提供即時的服務與行政支援，保持長期捐款者的維繫與捐款收入的穩定。
• 維持每月服務績效，生成當月表現報告，確保會員服務團隊營運品質。 

歡迎投遞履歷，投遞此職缺時請附上履歷(求職信/動機信)

要求條件：

• 具備客戶關係管理、業務銷售、電話廠商管理等相關工作經驗 3 年或以上。
• 具備數據分析、市場研究經驗，熟悉CRM系統操作與分析概念尤佳。 
• 具備良好的中文寫作技巧，優秀的文法與語言能力與商業英文書寫及溝通能力。 
• 具備募款或業務經驗，擅長轉譯語言提升會員對環境議題的理解度與認同度。
• 熟悉區域、全球環境議題、趨勢敏感，善於結合閱聽者需求規劃行銷策略。 
   

附加條件：

• 勇於突破挑戰、不斷調整、學習的上進心，並能自我激勵。
• 喜好接觸人群，善於團隊合作、能夠快速適應變化，熱愛與他人建立關係與解決問題
• 對環境保護、倡議有熱誠、有興趣。
• 對國際事務、非政府、非營利治理有熱誠、有興趣。
   

綠色和平為延攬具有領域專業且高潛力人才，提供貼近員工需求的福利措施。臺灣地區，提供的福利包含：

■ 休假制度
．優於法規的特休制度：15天/年
．全薪病假： 2天/月
．服務滿7年，可另享特別休假日
．其他法定休假

■ 人性化制度
．彈性工作時間
．遠端工作福利 (視職務工作內容調整)
．加班可選擇補休或加班費

■ 教育訓練
．多元的員工發展及訓練
．不定期舉辦領導力、溝通力等多元能力工作坊及課程
．內部員工自主分享活動

■ 保險及健康管理：
．依法辦理勞保、健保及勞退
．團體保險
．EAP 員工協助方案
．年度健康檢查
．臨場健康服務，護理師提供定期駐點服務

■ 其他項目：
．不定期舉辦聚餐及辦公室同樂活動
．年度尾牙
．生育婚慶紅包

如果您熱愛大自然並對全球環境議題有熱忱
如果您對國際事務、非政府/非營利治理有興趣
如果您熱於突破挑戰及解決問題，並能自我激勵
如果您喜歡跨文化工作團隊及扁平化組織溝通模式
歡迎專業的您加入Greenpeace 綠色和平