日本での就労においては、日本特有のビジネスマナーの習得が求められます。台湾人社員が適応しやすくするためには、次の方法を取り入れるとよいでしょう。
文化の違いを理解する
日本と台湾のビジネス文化の違いを認識することが重要です。台湾人は一般的に自分の意見を率直に表現する傾向がありますが、日本では「空気を読む」ことや「暗黙の了解」が重視されます。この違いを理解することで、コミュニケーションの齟齬を減らすことができます。
報連相の習慣を身につける
日本企業では「報告・連絡・相談」（報連相）が非常に重要視されます。台湾ではこの習慣があまり一般的ではないため、意識的に報連相を実践することが大切です。上司や同僚との信頼関係を築くためにも、日々の些細な変化も含めて報告・連絡・相談を行うよう心がけましょう。
敬語と丁寧な言葉遣いを学ぶ
日本語の敬語システムは複雑ですが、ビジネスシーンでは欠かせません。尊敬語、謙譲語、丁寧語の基本的な使い方を学び、適切に使い分けることが重要です。また、クッション言葉を使うなど、相手に配慮した話し方を心がけましょう。
時間厳守の意識を高める
日本のビジネス文化では時間厳守が非常に重視されます。会議や約束の時間に遅れることは失礼とされるため、常に時間に余裕を持って行動することを心がけましょう。
お辞儀や名刺交換のマナーを習得する
お辞儀の仕方や名刺交換の作法など、日本特有のビジネスマナーを実践的に学ぶことが大切です。これらの基本的なマナーを身につけることで、日本人との円滑なコミュニケーションが可能になります。
定期的なコミュニケーションを心がける
日本人の同僚や上司と積極的にコミュニケーションを取ることで、日本のビジネス文化やマナーについて理解を深めることができます。疑問点があれば遠慮せずに質問し、フィードバックを求めることも大切です。
研修やワークショップへの参加
外国人社員向けのビジネスマナー研修に参加することで、体系的に日本のビジネスマナーを学ぶことができます。これらの研修では、日本特有の商習慣や職場文化についても学ぶことができ、日本の組織に早く馴染むのに役立ちます。
以上の方法を実践することで、台湾人社員は日本のビジネスマナーにより早く、スムーズに適応することができるでしょう。相手を敬い、思いやる心を持ちながら、日本の職場文化を理解し、実践していくことが重要です。
日本のビジネスマナーを学ぶための具体的なコースや研修は、以下のような機関や企業で行われているので、ぜひ参考にしてみてください。
日本のビジネスマナーを学ぶための具体的なコースや研修
JTEX 職業訓練法人日本技能教育開発センター
2ヶ月間のビジネスマナーコースを提供しています。このコースでは、社会人としての基本行動、好感度の高い第一印象、コミュニケーション、電話やEメールの使い方、来客応対・訪問マナー、ビジネスパーソンとしての常識などを学びます。
インソース株式会社
英語で学ぶ日本のビジネスマナー研修を実施しています。日本でのビジネスライフをより良いものにするために、日本特有の考え方とビジネスマナーを実践的に学ぶ研修です。
ANAビジネスソリューション株式会社
ANAグループの経験を活かしたビジネスマナー研修を提供しています。新入社員の心構えを確認し、社会人としての意識を醸成します。 職場のコミュニケーションの基本である挨拶、返事と、報告・連絡・相談について学び、演習を通して実践につなげます。対面もしくはオンラインで2日間（6時間×2日）のプログラムです。
一般社団法人日本ビジネスメール協会
社会人のためのビジネスマナー講座を開催しています。メールと電話など他のコミュニケーション手段との使い分けや、それぞれの使い方、ビジネス文書とビジネスメールの違い、正しい敬語など仕事で求められる基礎スキルを習得します。ロールプレイングを通じてその場でフィードバックを受けることができます。新入社員からベテラン社員まで、幅広い層の人に役立つ内容です。
日本サービスマナー協会
ビジネスマナー研修を全国で開催しています。オンラインでのZoom講座や、東京、名古屋、大阪、福岡などの会場での対面講座があります。3時間のコースで、ビジネスパーソンとしての心得や基本的なマナーを学びます。
台湾人材採用のエキスパート JobMenta
JobMenta（ジョブメンタ）は、台湾人材の採用支援に特化したコンサルティング・人材紹介会社です。「効率的かつ効果的なデジタル・IT人材採用の実現」をミッションに掲げ、アジアや日本の企業によるDX人材採用を数多く支援してきました。台湾人材の採用や台湾進出に関するご相談は、ぜひJobMentaにお任せください。
