你也對 BD 工作充滿好奇嗎？BD 和 Sales 哪裡不同？Yourator 編輯團隊專訪 Yourator 的 BD Howard，邀請他和大家談談一路從旅遊業 Sales 轉職成新創 BD 的職涯旅程，分享 Yourator 的 BD 工作樣態。另外，在專訪中，面對有志成為 BD 的新鮮人、轉職者，Howard 也說明了想成為 Yourator BD 可以如何準備、應該具備哪些能力。
提升營收憑嗅覺，產品開發到銷售都有他！
原先在旅遊業擔任銷售業務（Sales）的 Howard，因為疫情衝擊旅遊業，決定轉戰新創產業，進入到 Yourator 擔任 BD（Business Development）。
他笑著提到，自己非常嚮往從事與「生活」、「人」有所連結的工作；同時，Yourator 專注於「幫助他人找到更多職涯可能性」、「協助企業找到合適的招募方法、招募到對的人選」，能夠和人有所連結、強烈的企業使命感、利他性的企業文化，成為了他選擇這份工作的核心動機之一。
「在必要時，我們可以擔任企業的鼻子。」
談起 Yourator BD 的日常角色，Howard 認為在 Yourator 裡， BD 的角色是在透過敏銳的嗅覺，找到潛在的商業合作機會，幫助公司獲取更多營收。作為一位 BD，時時刻刻關注各企業的招募資訊、人才相關資訊，已成為 Howard 的日常，替他積累對於市場的敏銳度。
在與企業客戶接洽時，BD 也會在與客戶的互動過程中，協助客戶釐清需求，並適切地提供 Yourator 提供的服務，以有效解決客戶問題、滿足客戶需求，促成商業上的合作。Howard 也補充，有時候與企業客戶接洽時，客戶都未必能夠釐清自己確切的需求，而 BD 就必須藉著對話，嘗試分析、理解企業目前所遇到的難題。
值得注意的是，公司給予所有夥伴極大的發揮空間，在 Yourator 不會受限於過於固定的產品規格，BD 可以更有彈性的去扮演客戶與內部團隊間的橋樑，彌平產品與客戶需求的落差。「可以跳脫過往只有販售商品的格局」，Yourator 的 BD 不僅可以參與完整業務開發流程，甚至能以第一線的角度，向內部團隊溝通銷售上遇到的難題，提供規劃、調整產品上的建議。
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2B、2C 業務工作大不同，挑戰、成長迎面而來
在旅遊業累積的溝通服務、客戶應對與報價能力，無疑是 Howard 挑戰 Yourator BD 職務的基石，2C、2B 的多元經驗，也讓 Howard 的職涯更為全面。不過，從旅遊業、主要面對消費者（2C）的 Sales，轉戰到資訊產業、主要面對企業客戶（2B）的 BD，還是為他帶來了更多的挑戰。
舉例來說，當時剛進到 Yourator 的 Howard，很快就意識到面對消費者與面對企業客戶的不同。「2B、2C 消費者在意的問題是完全不同層面的，」他表示，2C 的旅客可能因為一百塊的價差掉頭就走；但相較 2B 的企業來說，「價格」不一定是最重要的參考依據，還要關注產品所產生效果，是否滿足了客戶的「需求」。
另外，他也提到「新創產業」的不確定性，快速前進的氛圍反而帶給他源源不絕的成長機會。在快速成長的新創公司裡，會經歷很多業務開發流程的設計、執行與優化，還有快速調整的各種大型活動，提供了很多從零到一的磨練機會，像是每年度職涯博覽會的籌備，很少公司有如此規模的活動規劃挑戰。
「Yourator 的 BD 會做的比 Sales 廣一點。」與此同時，Howard 也認為，進到 Yourator 之後，不再是單純銷售產品、接觸客戶，更需要與其他部門溝通、協作。例如：需要與行銷溝通、合作，辦理與熱門議題相關的線下活動，讓企業客戶意識到 Yourator 在特定議題上的關注，以開啟與其他企業合作的契機。
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個性內向、新鮮人能勝任 Yourator BD 嗎？
個性外向才適合擔任 BD 之類的業務工作嗎？「完全不是，不同個性的人可以摸索出適合自己的開發流程跟客群。」Howard 打破社會大眾對業務工作的普遍印象，點出「個性」並非能否勝任業務工作的關鍵。他認為重點仍然在於是否具備「勇於挑戰、突破」的特質，因為做業務或開發沒有一定的標準，不同個性的人可以摸索出適合自己的開發流程跟客群。
針對想應徵 Yourator BD 職務的新鮮人，Howard 指出 Yourator 也樂於招募「有想法」、「能夠快速吸收產業知識」的職場新鮮人，入職之後，公司會給予基本的培訓內容，也會安排 Mentor 帶領剛入職的新鮮人，參與、執行各類型的業務內容。
但他也提醒，BD 的基礎能力還是「銷售」，在成為一位成熟的 BD 前還是得透過各種機會，提升自己銷售的能力、增加對所在產業的了解，才能在關鍵時刻，提出有觀察力的產業洞察、適合的解決方案給客戶，達成 BD 的最大價值。
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