Yourator 職涯選文
一個大學剛畢業的新鮮人，如何爭取到「新創」公司的職缺？你想要轉職新創公司，卻不知道從何下手準備？本篇選文由「商業思維學院」提供，內容來自現任 Yourator 營運長 Disney 與新創產業人士及學生對談的紀錄，整理了九個想進入新創的面試建議。
面試行・不行
你知道嗎？「幸福的故事都是相似的，不幸的故事各有各的不幸。」
每場面試都是一個故事，成功或失敗都有其軌跡，今天這篇文章想跟各位談談，實習生或新鮮人想要加入新創公司，要先做好哪些準備？
在周日的早上，來到松山文創園區的台北文創大樓，和以往的六日有些不同，只有一些學生在繞著大樓慢跑做運動，路上少了來來往往的人潮，搭著電梯上到了六樓，出電梯後直走左轉，遠遠的就看到一間充滿朝氣、活力四射的教室
推開門，剛好是休息時間，沒有看到精疲力竭趴著睡覺的大學生，教室裡 50 位年輕同學正和 TSS 的夥伴激烈的討論及互動，很開心可以感受到這滿滿的活力，很久沒有這麼激勵人心的感覺了。很開心接到 TSS 的邀請，讓我有機會與 TSS 的 Leroy 及 Freya 還有 PicCollage 的 Jessie 同台對談，分享一些過來人的經驗給這些年輕朋友。
接到邀請時，其實我是猶豫的，因為這些聽眾大多是仍在學的大學朋友，要應徵都是實習生的工作，我和他們有隔了一些年代，我並不知道這些學生的想法，也不理解他們的焦慮和求職上遇到的問題，有些擔心我的分享無法幫助到他們。
但轉念想想，實習生跟正職一樣都是求職者，如果我能把我看過的上千封履歷和上百次面試，總結歸納出一些常見的問題，應該能讓年輕朋友們避免犯相同的錯誤，不要在最枝微末節之處犯錯，讓到手的錄取通知進到垃圾桶中。
這場對談中，主持人 Freya 對我們提出了以下五個問題：
- 新創人才通常具備怎樣的特質？
- 面試官在面試時最喜歡問的問題？
- 認為實習生應該在職場上發揮什麼樣的能力？
- 在履歷最看重的部分？
- 推薦的書／部落格？
我試著融會貫通那天主持人和與談人們回答這些問題的內容，歸納為以下九個建議：
給想加入新創的你九個建議
新創面試建議一：用靈魂擁抱變化
在新創公司工作，你一定要是個可以擁抱變化的人，年初訂的目標，做了三個月發現苗頭不對，馬上修正目標是家常便飯，在新創工作一定要非常靈活及充滿彈性，因為每天都出現更重要的事，所以插單跟調整順序也會常常出現，如果不能習慣，那你應該會覺得有些痛苦。
大家在書店應該常看到 KPI 和 OKR 的書，我覺得這類理論其實都是針對成熟企業所發展出來的，不會放諸四海皆準，也不一定適用每種階段的企業。新創之所以為新創，是因為它們並不成熟，所以有時這些理論會不適用。
而且要幫不成熟而且不知道可否生存的新創公司，發展成熟的管理理論，本質上就有些矛盾，一來是因為適用於A公司的成功方程式，套用到B公司身上很有可能就完全不適用。二來是成功和失敗的原因難以具體且量化的被歸納和總結。
新創公司的目標是會不斷變化的，會隨時觀察市場的情形，評估自身條件，與競爭對手進行比較後，定義自己在哪一個發展階段，並且制定相對應的策略。
在新創頻繁變化是常態，但要能和公司一起朝著長期的願景前進。
新創面試建議二：每件事都先問自己五次為什麼
在面試過程，我是一個很愛拆解問題和問「為什麼」的人。
實習生/新鮮人對於工作都有一種憧憬，換句話說實習生/新鮮人「對於工作容易有錯誤的幻想和期待。」
我以行銷工作為例，很多人想要做行銷的工作，但其實行銷也有分好幾種，每個工作都是一種專業，我通常會請對方拆解行銷的工作，拆解完後請他指出他喜歡的工作內容是哪一項，我們再就這一項來深入討論，若他如果腦中沒有充足的知識，無法拆解，我也不太意外，因為這需要做些功課才答的出來。
為了讓對話可以繼續下去，我通常會出選擇題問他，有三種行銷常見的工作：異業合作/社群小編/廣告投手，你最想做哪個工作？為什麼？
如果他回答「我想做社群小編」，我會拆解成幾塊來聊，像是社群渠道、工作內容、工作技能，我可能會問這些問題：
- 「你最熟悉哪個社群渠道？為什麼是 FB 這個社群？為何不學 IG ？我們品牌應該要做這個社群嗎？」
- 「你喜歡這工作中的哪塊？寫文案？發想創意？實做內容？追蹤數據並持續優化？」
- 「你會拍照嗎？會拍影片嗎？會剪影片嗎？會用哪些設計類工具？有沒有社群操作的作品？」
拆解成多個問題，是因為每份工作其實都是用多個面向去組成的，我想知道「你有多了解這份工作」，如果你想做一份工作，你會去做很多功課，查很多資料，不是等著別人問了才去找答案，你會比誰都了解這份工作，徹底了解才會知道這件事的正面與反面，沒有永遠都很開心的工作內容，提前理解可能遇到的困難和挑戰，在問題真正發生時才能堅持下去勇敢面對。
另外我會針對一個問題延伸 5–10 個為什麼，舉例如下：
「為什麼想要做社群小編？為什麼覺得自己擅長操作社群？有一篇10,000人觸及的貼文，那其他九篇為什麼平均只有1,000？為什麼無法每篇都10,000人？ FB 演算法調整前後你做了什麼因應措施？為什麼我們要每月花3–4萬請一個小編，全部拿來買廣告，效果會不會更好？」
問很多的「為什麼」時，我可以知道對方想的有多清楚，也確定每一個細節的真實性，通常我把細節問的很清楚，對方答不出來或想要含糊帶過，通常就代表前面有一部分的答案，對方回答時是有點心虛的，那我就會針對這些心虛的部分再追問下去，通常針對一個點問 5 次為什麼，十之八九都能看出對方的底氣。
面試時千萬不能言過其實，可以包裝但不要過度膨脹或吹噓，因為謊言是很容易戳破的。
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新創面試建議三：有快速學習的能力
很多人學習時很在意10年後的趨勢是什麼，然後投入精力去學習這個趨勢，但我比較在意的其實是那些10年前和10年後都一樣的事。
我很喜歡大陸一個名人李笑來說過的話「學習學習再學習」，在這個世代，你會什麼不是重點，你多快能掌握一個技能並且應用才是。
你必須要能夠有很強的學習能力，學習如何學習的又快又好，因為資訊實在是太多了，要能學的很快，勇敢嘗試，快速修正方向。
新創面試建議四：但別說你是來學習的
你把自己當成實習生還是社會人士？把自己當成實習生很容易有兩個心態：我是來學習的、犯錯也沒辦法，但這兩件事情請留在學校就好，不要帶入職場。分享會上聽到 Jessie 說的一句話很棒「學校是你付錢給學校去學東西，工作是公司付錢給你來幫公司創造價值的。」
以前有個大陸朋友，覺得台灣的同事太溫和了，他開會前都會要求同仁們喊三次口號「我們是狼不是羊」，大家覺得有點老派和過時對不對？但這件事背後，我覺得有一個非常重大的意義！那個意義是「在別人定義你前，先定義好自己。」
從出社會開始工作那天起，請忘掉你學生的身分。
新創面試建議五：多看書多參加活動
其實我覺得看什麼書都行，學習最快的方法是實戰，當你遇到困難和挑戰，要找尋答案時，就會是你學習能力最強的時候，你會用盡一切能力找到對的書，來幫助自己解決問題。
我也很建議大家常走出門參加活動，認識業界人士，多聽講者分享業例，假設是你，你會怎麼解決問題？如果聽講時腦袋一片空白，有超多不懂的名詞時，我想你就會知道該找什麼書來看，也知道自己該上 Google 查什麼資料了。
另外，我個人很推薦商業思維學院，是在學期間提前接軌社會一個非常好的選擇，工作了十多年，跟著聽了三個月的課程，我還是非常的有收穫，內容對學生來說很深很困難，但成效非常顯著，如果你渴望成長熱愛挑戰，歡迎加入學院。
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新創面試建議六：用心對待你履歷上的照片
請重視你放在履歷的照片，我知道大家有看過很多歐美的文章說履歷上不該放照片，不希望大家用外貌來判斷一個人的能力，但在看到這篇文章時，我建議思考一下，你所在地區的文化是怎麼樣的？各家人資平台的功能怎麼設計的？在所有人都有放照片，你卻沒有放的情況下，在面試官心中會產生疑問：「為什麼這個人不放照片？」也很可能因為這個問號，讓自己失去一個面試的機會。
（編按：在 DEI 招募的風潮下，部分外商企業現在是不希望求職者放上照片的，求職前記得詳閱資料繳交的規則，以及上網查閱其他人的面試經驗。）
新創面試建議七：寫一份有重點且真實的履歷
不要流水帳
我出身在一個小康家庭，家中有四個人…
我大一時…大二時…大三時…
我有重型機車駕照
除非你應徵是快遞或美食外送員，否則你有沒有機車駕照，是重型或輕型的面試官真的不是很在意，工作其實與你的原生家庭也沒有太大的關係，寫出這些內容，會讓面試官想到的是「你沒有其他更重要的事情需要告訴我了嗎？還是你根本沒有能與我分享的事呢？」
不要火星文
我的專業技能
Photoshop: 3顆星
Illustrator: 4顆星
Windows: 2顆星
上述這個，不開玩笑，超火星的！2顆星是什麼程度？是會用計算機還是有在打lol？今天換一個寫法，應該會更好理解「我使用 illustrator 已有3年的經驗，有接過3個收費的商業案，作品連結如下...」
不要講空話
我看履歷時發現，一般大家的自傳都會這麼寫「我在打工過程學會細心、待人處事和吃苦耐勞。」
其實這些形容詞就是我指的「空話」，因為細心和能吃苦是非常主觀的事，無法清楚的讓我理解你的形容是什麼意思。
我幾年前，看過一份我覺得很特別的自傳，他是這樣寫的：「我在飲料店打工時，成功的幫店家每天提升了兩倍的銷量，我上班的地方在西門町，那區有很多上班族的商辦大樓，那時每天14–16點是我們店裡生意最差的時候，老闆一直很苦惱，不知道怎麼提升業績。
那時有一群每周五會來買飲料的熟客，我就問他們為什麼一到四不來，他們說因為一到四都很忙，要準備下午的會議，沒空來買飲料，聽到這我很興奮的跟老闆報告，我建議我們可以開始做外送，在上班族很忙的時候，幫他們送上一杯飲料，老闆聽了覺得很有道理，我們就開始做外送，透過做外送，最終店裡的業績從每天70杯，翻倍變成了140杯。」
兩個人同樣都是在飲料店打過工，你會選誰呢？
不要造假
不要以為學校的經歷面試官查不到，有很多嚴謹的企業是會做 reference check 的，如果你的履歷上寫說你領導學生會的公關部，拉到了100萬元的贊助，企業打電話到學校，聯絡到學生會的成員，他們說你只是組員，有參與在其中，但不是主要的領導者。
像這種前後說詞不一致的情形，企業是會大大扣分的。
履歷超重要，會代替你去跟超過 100 個面試官見面，請用盡心思寫好它！我知道履歷上很多東西拿掉後，你會沒有任何內容可以寫～知道自己的不足時，請更用心在你的課業和專業上，好好做報告，練習經營社群，參加校外商業競賽，或是多花點時間練習工具累積一些作品也行。
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新創面試建議八：給人好的第一印象
當履歷過關後，迎來的就是和面試官進行面試了。
我很喜歡 Leroy 分享的「面試時，外表是最重要的！」 Leroy 笑談「自己是個膚淺的人，只看外表。」但我覺得這是一個非常容易被忽略，但又必須非常重要的點。他指的外表指的其實是合適的穿著打扮。
以前 Leroy 是在會計事務所工作，在事務所工作，就是要有專業顧問的形象，所以對他來說，一套「合身」的正式西裝是很重要的，不要緊身不要過大不要寬鬆，就是要合身，款式不要選太時尚太短版的韓系西裝，顏色以黑、藍為安全選擇，襯衫選素面白襯衫，皮帶扣選正式有質感的，領帶不要太花，綁正確的長度，手錶不要帶運動錶，鞋子不要穿 Jordan 的球鞋！！我也補充包包不要背運動背包，穿皮鞋時要穿長襪。
當然一般新創的工作不用穿到正式西裝，但乾淨整潔還是非常重要的，不要想學馬克祖克伯或賈伯斯，他們是因為在業內有足夠的高度和地位所以想怎麼穿都可以，這並不代表和他們穿的一樣可以讓你也有相同的高度，休閒襯衫給人的觀感還是會好過一般的素 T 。
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新創面試建議九：面試是雙向的
求職者的心態，不要覺得只有公司在選擇你，面試的同時，你也在選擇你要加入的公司，如果今天你很勉強的進入了一間公司，每天都過的很痛苦，很不開心，那即便這間公司是 Apple 或 Google ，對你也不是一件好事。
順道一提，問面試官問題時，我建議不要太早就開始討論薪資福利待遇這些事情，這些是等確定錄取後才需要去煩惱的事，因為每一個提問，都會在回答者心中留下「這是你在乎的事」的印象，提問這件事，對求職者和面試官而言，都是同等重要的，或許可以問問公司對於這個職位的安排和期許？公司有沒有人才發展計畫？公司短中長期的目標和計畫？
但是提問前有一點務必要注意的是「當你真心想知道時才提問，不然就別浪費雙方寶貴的時間了。」
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總結
其實面試和找工作這件事真的可以分成超多環節的，每個環節又都可以專門開一堂課來講，短短一場2小時的對談，真的無法窮盡所有的情境，我們只能盡可能的分享我們知道的給大家，會後有個學生發問一個很有意思的問題：
「請問面試結束後，發信感謝面試官的行為，會不會增加錄取的機會？」
針對這問題我的回答是：
「你很用功，上網查了很多資料，我相信這件事你一定是在某篇網路上文章裡面看到的，但你會看到很多很多的文章，他們是作家，他們是媒體，他們必須要寫些東西來得到他們的流量，但不代表他們寫的是絕對正確。
其實不管有沒有做這件事，我認為這和他能不能得到這份工作不會有直接的相關，但是禮貌和謙虛這兩件事是討人喜歡的特質，做這兩件事情是不會錯的，只是在我的經驗中，我並沒有因為面試者有沒有做這件事情，而決定要不要用這個人。
更多會回歸到本質 — 你加入後能不能給公司帶來價值，求職本質上還是會回到市場的供給和需求上，如果你能供給價值，讓很多間公司對你有需求，那做不做這件事，你都會得到工作。」
面試官會錄取的是「能為公司帶來價值的人！」沒錄取的人就是沒有價值的人嗎？ 其實不是的，沒錄取的人，有可能只是不小心在任何一個面試官在意的點上沒有表現好，只是很麻煩的是，每個面試官在意的點各有不同，應徵者很難掌握。而錄取的人，可能是因為，在面試官在意的能力和價值觀上，每項的表現都符合面試官的標準，所以最後他錄取了。回應到全文開頭的那句話「幸福的故事都是相似的，不幸的故事各有各的不幸。」
希望這篇文章對於各位求職的實習生和新鮮人有些幫助，也祝福各位都能找到自己喜歡的工作，最後準備面試這件事，送各位一句我個人覺得很實用的話：
不怕你開始的太晚，只怕你放棄的太早
為了你夢想中的實習工作拼了命的努力吧，我保證你會有比你想像更加豐碩的成果的！
（本文經商業思維學院授權轉載，原文標題為 〈想加入新創的實習生和新鮮人！面試時你一定得知道這九件事！〉)
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