工程師必備的核心素質：AQ 逆境商數

從 COVID-19 疫情爆發到現在的後疫情時代，工程師已經成為一個非常重要的職業與社會角色，尤其在高度科技需求的環境更加不可或缺。然而，工程師的工作常常面臨著複雜的挑戰，包括技術問題、時間壓力和團隊合作等等，多方面的壓力經常同時出現在同一項任務。

因此，對於工程師的職涯發展而言，擁有高逆境商數（AQ）是非常重要的。無論是想轉職軟體工程師，又或是正在學習路上的你，甚至是已經成為工程師的你，都不妨跟著這篇文章裡提到的幾個提升 AQ 的練習方法，讓你在競爭激烈的軟體市場中成為高品質搶手人才！

3Q 中的 AQ

論及競爭力，不可或缺的有 3Q，分別是 IQ（智力指數 Intelligence Quotient）﹑EQ（情感指數 Emotional Quotient) 和 AQ（逆境商數 Adversity Quotient）。所謂的 AQ，就是一個人面對逆境，與超越逆境的能力。

提出此概念的 Paul G. Stoltz 博士認為，傳統的家庭環境、社會背景、智商等指標，並不足以解釋絕大多數高成就人士為何能夠成功，而一個人的 AQ，才正是決定個人是否能夠脫穎而出的關鍵性因素。

以工作上素質的要求來說，尤其是團隊合作模式的任務中，AQ > EQ > IQ，逆境商數比情緒商數重要，情商又比智商更重要。

當然，EQ 和 IQ 對於工程師的重要性也不可忽視。EQ 和 IQ 有助於工程師建立更好的人際關係和溝通，與團隊成員協力解決技術問題。但相較於 EQ 和 IQ，AQ 更能夠顯現一個人面對挑戰和困難時的應變能力。逆境商數強的人能夠更快地調整心態和方法，有效地應對問題並從中學習。而對於工程師而言，他們常常需要在面對技術問題時快速找到解決方案，在時間限制內完成工作。在這種壓力下，高 AQ 能夠幫助他們保持冷靜和集中注意力，並找到有效的解決方案。

AQ 中的三與四

Paul G. Stoltz 博士依據 AQ 將人分為 3 種：

• 放棄者（Quitters）：較容易受到打擊、面對解決問題較無動力、無助感強烈、容易放棄。
• 紮營者（Campers）：準備好面對挑戰但無法堅持，較偏好舒適的生活，遇到負面的經驗會容易怯步、偏好人生過得順遂。
• 攀登者（Climbers）：積極面對挑戰、在沒達標前不放棄、正面迎接挑戰且不失去盼望。

Paul G. Stoltz 博士提出衡量 AQ 的 4 大指標。同時指出，不論你屬於哪種類型，都有機會透過練習提高 AQ，成為攀登者。

• 控制（Control）：指對於困境來臨時的掌握。能在困境失控前掌握多少自己可控制的部分？
• 責任（Ownership）：指能夠承擔的能力。當困境來臨時，你能承擔多少並願意找方法處理？
• 範圍（Reach）：指困境影響你的範圍有多大。在面臨困境時你能做到多少來預防事件對工作、家庭或是個人生活的影響？
• 忍受力（Endurance）：指忍受挫折的程度。在面對逆境時你能夠正面迎戰並相信在最後會有好的收穫嗎？

想要有效提升自己的 AQ，都可以透過提高自己的對困境的掌控來和忍受。

工程師的 AQ 練習

針對軟體工程師，有幾項值得嘗試的 AQ 練習，讓工程師們在每一次遇到又快又猛的問題來襲時，擁有足夠堅強的 AQ 得以突破困境，穩定自身狀態推動職涯更上一層樓。

1. 意料之外的變數

每次收到 PM 指派的任務時，除了規格上條列的需求，有沒有什麼是 PM 沒有想到的，但最後可能會造成問題的變數？

      2. 掌握職責程度

觀察對於自己製作的功能，是否持有 100% 的掌握度權？不論你是 Intern , Junior 或是 Senior，抱持著自己對功能的責任感，當問題發生時，優先跳出來解決。你一定會是最快找到 Bug 的人，當你解決問題時，除了經驗值得到提升，協作者也會對於你快速解決的負責任行為感到信任。

     3. 程度預測

這個功能會影響到範圍有多大？如果這個功能在壞掉且有可能波及到公司的核心業務時，是否要向 PM 反應？或是否自己在設計專案時想得不夠周到？

      4. 在下手寫程式碼之前問自己的幾個問題：

• 這樣的規格合理嗎？
• 我這樣的設計方式有什麼好處或是壞處？
• 這個功能是不是過度耦合在核心業務之中？
• 當出現非預期的錯誤，我有沒有辦法做好 Error Handling？

工程師在開發時，需求經常是千變萬化的，流程可以彈性調整和變化，若是遇到把自己沒辦法想通的問題和身邊的工程師朋友、同事、PM 等等提出討論，集思廣益，從問題和經驗的反思中步步有效成長。

結語

當你越頻繁地刻意做出類似的練習，就能夠對於困境產生越高的防禦力，間接的也提升了上述「控制」、「責任」、「範圍」這三點能力，而「忍受力」則會根據前三點的提升亦隨之成長。有意識地學習和進修，提高自身競爭力，也能更有自信地應對未來的挑戰，讓自己在面對困難時敢於直球對決，從容不迫。

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