化腐朽為神奇的敏銳魔法師：引領Hour Loop乘風破浪的領航者

［圖：Jessica Lin 林言臻／文：Jessica Lin 林言臻］

在瞬息萬變的電商產業，客戶的忠誠度需要長時間培養。而消費性產品替代性也較高，掌握產業節奏及精準預測趨勢便是關鍵。Inventory Health Project Manager – Juliena Liu 劉姿欐 以及 In Stock Rate Team Manager – Gina Huang 黃庭鈞即是擔任管理庫存以及洞察產品趨勢的角色，並推動有潛力的產品創造銷售佳績。 

由於消費者需求無法精確預測，又因季節性需求較難掌握，所以容易產生滯銷品，其帶來的庫存費用是極大負擔。Juliena的團隊正是化腐朽為神奇的魔法師，將這些可能滯銷的產品透過促銷手法或行銷策略售出。Gina的團隊則負責挖掘「潛在新星」，必須洞燭先機地發現適合的產品並提供採購建議給業務團隊。透過Inventory Health Team 以及 In Stock Rate Team的努力，公司獲利便能如同飛輪般快速成長！ 

▲透過精準的選品，讓Hour Loop持續繳出優異銷量的成績單。

Job Sharing

Q1：用三個詞描述你的團隊 

A： 

Juliena：細心、敏銳、正向是我們團隊展現的特質。我們處理的產品起初並不會替公司創造大量利潤，需要制定促銷策略或不斷調整售價來創造收益。因此常保「正向」是必備心態，並把眼光放遠，絕不能被「死守四行倉庫」般的產品打敗。對於季節性產品，要具備敏銳嗅覺，以市場趨勢為未來決策根基。 

Gina：靈活、洞察力、溝通最能代表我們團隊特性。我們團隊處理的產品數以萬計，因此排定「孰輕孰重」的優先順序，靈活掌握隨時變動的任務就是必備技能。對外需要有市場及產品屬性的高度敏銳及覺察力，對內要頻繁與業務團隊溝通，將潛力產品推向成功。 

Q2: 你所屬的部門主要業務為何？ 

A： 

Juliena： Inventory Health主要工作是維護庫存健康度，為滯銷產品促銷。面對公司廣泛的產品線，需要謹慎細心處理每一筆促銷，才能為公司創造獲利。 

Gina：In Stock Rate主要工作為建議有利潤及潛力的產品給業務團隊，把握每個創造利潤的機會，並且針對市場脈動適當調整價格，讓產品能以更高獲利售出。 

Q3: 在工作中，你覺得最有成就感的部分是？ 

A： 

Juliena：Inventory Health團隊就像魔法師，必須化腐朽為神奇！面對容易積存的季節性產品，如：夏天泳裝、聖誕節吊飾等，我們需要針對產品類別制定銷售策略，縮短庫存時間。當昨天的滯銷品變今天的黃金時，就屬我們團隊最有成就感的時刻。 

Gina：In Stock Rate團隊就如星探，在數百間廠商及十數萬件產品中，看見被深埋的「潛力股」！最有成就感的是，有次在某個已成熟的產品線中，挖掘被忽略的商品，並與業務團隊合作，成功在一季內將其從「素人」變「明星」，為公司創造利潤。 

Q4: 對於想加入Inventory Health / In Stock Rate 團隊的夥伴，你會給他們什麼建議？ 

A： 

Juliena：希望組員都能以數據分析做決策，並具備溝通能力。我總是鼓勵組員在現有的SOP下，透過數據結果改良現有的process。此外，創意及細心也是我們需要的能力。對內經常腦力激盪各種銷售策略，對外則是得堅定地表達團隊想法，組織跨部門的合作提案。 
 

Gina：好奇心與積極的態度是我們團隊最重要的特質。我們要不斷尋找產品的獲利面並說服相反立場的同事。在組內要像偵探般開發潛在性產品，把握獲利良機，對外則是運用良好溝通技巧去說服業務團隊接受提議。 

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Inventory Health Team：台北、台中、台南、高雄

In Stock Rate Team：台北、台中、台南、高雄

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