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那些在凱鈿實習的日子—成大生的工作實習心得
在軟體新創生態圈中，論成立年份或募資階段，凱鈿都已被認為是具相當規模且成熟的軟體公司。在凱鈿團隊持續成長的同時，我們也肩負人才培育的社會責任，傳承凱鈿的軟體技術與市場經營經驗，培育未來數位軟體領域的人才。去年我們與成功大學合作新創實習計畫，由凱鈿人帶領同學體驗軟體業的工作日常，包含行銷、產品開發與設計等工作內容，幫助同學真實體驗服務開發背後所需要關注的面向，進而了解數位軟體領域的知識及職場生態，輔導同學提前做好職涯規劃。希望藉由他們的工作心得分享，吸引更多熱情、創意的學子們加入我們，一同走入軟體世界！
公共關係暨客戶服務部 實習生—柏亞
「謝謝凱鈿團隊，讓我學習以「目標為導向」的決策思維，建立一套系統性的工作流程。」
在凱鈿公共關係暨客戶服務部（簡稱 PR）的實習期間，我主要參與社群媒體經營以及論壇推廣兩項工作任務。PR團隊讓我嘗試建立一套系統性的工作流程，從前期社群內容的研究、針對目標受眾的內容發想、撰文，到建立內容模板，最後透過數據觀測評估成效。其中讓我最印象深刻的是，在社群經營中往往會因為多個指標而迷失撰文的方向，PR團隊不斷提醒我「設定目標」的重要性，讓我能夠更精準地產出合適的內容。透過一套流程的建立，也可大幅減少常態性發文的準備時間。
PR 團隊的成員皆非常有耐心且願意聆聽我的想法，他們會透過引導式的討論，協助我尋找答案，也讓我培養出獨立思考的態度。我很喜歡參與他們的會議，會議中總能激盪出各種想法，有時也會因為一些天馬行空的點子，讓會議瀰漫著歡樂的氣氛。實習期間，我不僅獲得滿滿的數位行銷知識，更認識一群亦師亦友的同事們，希望有機會能再與他們共事！
產品策略規劃部 實習生—潔明
「在產品功能的規劃階段，我們需要站在使用者角度，思考如何解決他們的問題。」
凱鈿是我第一次參與實習的企業，一開始對於實習的認知是協助一些日常的基本工作，可能沒有太多發揮的空間，但在凱鈿實習卻顛覆了我對實習生的想像。我加入 Markup 產品團隊，體驗產品規劃、設計、開發到上線的過程，使我更加認識一位產品經理的工作內容。在工作任務中，我覺得最大的收穫是在產品開發的討論中，我們必須不斷地站在使用者角度思考，了解這項功能能夠解決使用者哪些問題，在新功能正式上線後所獲得的用戶正向回饋，讓我覺得很有成就感。
身邊有很多人和我一樣對產品經理這份工作感興趣，我也非常推薦他們到凱鈿實習，因為凱鈿擁有一群具有向心力的團隊，和他們的互動中，不僅讓我了解成為一位產品經理所需具備的能力，也能感受到團隊成員間的默契可以幫助工作流程更加順利地進行，謝謝凱鈿給予我參與合作的機會！
產品策略規劃部 實習生—巧媺
「從市場研究、介面設計到資料分析的參與，讓我更確立對產品經理這個職位的興趣。」
我在凱鈿參與了兩大專案– Document AI 以及 Kdan Cloud，在實習期間，凱鈿團隊給我很大的空間去做嘗試，我在 Document AI 專案中自主完成一份 UI 設計，在與凱鈿設計師的討論中，我充分了解到凱鈿產品之所以可以獲得廣大用戶支持，其中一個重要因素是來自一群專業設計師們對於使用者介面設計的把關。同時，我也學習跨部門溝通，與工程師討論如何控管開發流程與成果。在 Kdan Cloud 專案中，我透過收集產業報告、競爭者資訊以及市場調研等，根據目標消費者以及痛點，歸納出多個使用場景。
除了凱鈿實習生身份外，我也同時是成大資料分析社社長，媒合凱鈿與成大學生的數據分析合作專案。感謝凱鈿支持成大資料分析社的數據合作案，讓在學期間的同學們可以提早接觸業界實務，我也很幸運在實習期間認識一群友善的同事們，他們不吝給予協助與提點，在實務面上也讓我了解將有限資源做有效配置的重要性。對我而言，無論是在職場上或在生活中都是寶貴的一課。
使用者體驗設計部 實習生—奕玫
「魔鬼藏在細節裡，在跨平台與跨裝置間打造一致的用戶體驗是凱鈿產品的一大特色。」
我在實習期間參與凱鈿 PDF Reader 產品功能的 UX(使用者體驗)優化設計與規劃，PDF Reader 橫跨所有平台與裝置的軟體服務，也是目前凱鈿旗下用戶最多的產品，如何讓用戶在不同裝置的轉換間能夠快速上手，需仰賴UX團隊的專業度，這些是我在學校課堂中無法體驗到的內容。在凱鈿的產品中，每個功能的優化都是為了提升更好的使用者體驗，UX 團隊會協助彙整各種情境下的功能使用，提供使用流程架構，再進而處理介面佈局等各項環節。
十分感謝 UX 主管不僅提點我在產品介面設計上的思考方式與流程，也與我討論職涯方向的規劃。參與凱鈿實習後，我了解到自己在校所學仍不足以應付職場所需，讓未來想成為一位 UX 設計師的我，有了更明確的努力方向，也期許自己在未來有更多突破。
凱鈿擁有開放的文化，就如我們的的商標靈感來自七巧版一樣，代表著每位員工都是公司重要拼圖，拼湊在一起時又有無限可能。我們期待未來有更多同學的加入，與我們一起向目標邁進。想了解更多關於各職缺的工作內容，歡迎至凱鈿徵才專區。
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