最近疫情變化使然，遠端面試（或線上面試）變得更常發生在團隊和個人之間。Dcard 全面 Remote 之餘，團隊面試多改為線上形式。根據團隊經驗，我們整理一份遠端的面試攻略，希望協助各位夥伴順暢地進行線上面試，不因為額外因素卡關！

文章分為以下 3 個大題，之後篇幅將一一說明：

• 遠端面試前怎麼做事前準備？
• 遠端面試過程中有哪些注意事項？
• Dcard 面對遠端面試還做了什麼？

 

閱讀時間： 5分鐘

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遠端面試前怎麼做事前準備？

Step 1：準備好相關設備

❶ 鏡頭

「打開視訊鏡頭」已是視訊面試預設會發生的狀況，所以在事前設備設定時，記得要把鏡頭打開。如果平常習慣貼著鏡頭遮蔽片的人也要記得把它先拿掉。

關於鏡頭，通常筆電內建鏡頭已經足夠使用，如果你希望在面試時給對方一個比較好的視覺體驗，你可以投資一個解析度更高的視訊鏡頭。
 

❷ 麥克風

通常筆電內建的麥克風可以應急使用，但我們建議事前可以準備一個耳麥同時收音跟說話（ iPhone 附的 EarPods 就很夠用了），會讓整場面試溝通更順暢。
 

❸ 網路環境

記得在一個好的網路環境下進行視訊，不然面試過程斷斷續續會讓彼此都很困擾喔！
 

❹ 建議使用筆電或桌機進行視訊面試。

推薦使用筆電或桌機進行視訊，不建議使用手機。手持著手機，不穩定、搖晃的鏡頭勢必會影響到你的面試表現，也讓和你交談的人分心。
 

❺ 務必事前測試視訊面試時會用到的設備

根據過去經驗，透過筆電連結 Apple AirPods 或 AirPods Pro 進行視訊面試時，設備容易斷線，或是視訊 / 音訊斷斷續續的，因此建議大家在面試前，請務必測試過你的設備是否能支持你順利地進行一場動輒 1 個小時起跳的面試。

 

Step 2：決定視訊面試的空間

我們認為進行視訊面試的空間需要具備幾個要點：

❶ 環境明亮

請讓自己在燈光充足的狀態下進行視訊，至少讓對方看清楚你的樣貌。
 

❷ 不受打擾

請盡量在一個你能獨處的空間進行視訊。若是背景很明顯有人物走來走去，容易讓交談對象分散注意力。

強烈建議不要在咖啡廳進行面試喔！在公共場所下說話必然會受到影響（容易需要壓低音量，或對於談話內容綁手綁腳的）。此外，咖啡廳多少也會有噪音或背景音樂干擾面試進行。
 

❸ 乾淨整潔

推薦可以在家裡找一個白牆當作背景。在保持個人隱私之虞，呈現的乾淨感也是一個不失分的表現。

若視訊通話服務正好使用 Zoom ，你可選擇從「設定」將圖片壓在背景上，大家就不會看到你所在的視訊環境了。

 

Step 3：對著鏡頭練習說說話

大多數的人們都不太習慣與鏡頭對話，視訊面試時會習慣性地避開鏡頭、眼神閃爍，甚至異常緊張而影響表現。建議不常面對鏡頭講話的人，可以事前對著鏡頭或是鏡子練習，在面試時也會比較習慣！

 

Step 4：排除一切讓人分心的事情

❶ 提前與同住親友溝通面試時間

視訊面試的一舉一動都很容易被放大，甚至讓彼此分心。記得先跟同住親友溝通好，注意不要讓沒有穿衣服的同住親友或是激動的寵物亂入你的視訊。
 

❷ 關掉電腦及手機通知

如果視訊途中，一次開很多個軟體，並有軟體通知的音效不定期出現（e.g slack），記得先調整設定。

 

Step 5：再次測試上述設備及視訊連結

非常非常非常重要！這個舉動可以協助排除 75% 的突發狀況，更能在面試前讓自己更安心。

當然，記得多留給自己時間測試，不要急忙地在面試前 10 分鐘才開始檢查。如果有共享螢幕的需求，需要事前先行進入通話連結完成設定。

 

 

遠端面試過程中有哪些注意事項？

◆ 溝通清晰，著重在說重點！

根據 Dcard 團隊的經驗，視訊通話會更考驗一個人的溝通能力。雙方交流時，請試著「言簡意賅的回覆」。當然，「溝通有重點」不僅是面試，更是各式交流場域很重要的要點。

另外，因為網速的關係，請記得視訊可能會延遲。為了讓視訊更順暢，你可以放慢語速，將重點放在溝通順暢、清楚表達自己的想法。

如何在有距離的狀況下，讓對方能夠在簡短的時間內，獲取想要知道的資訊，是你必做的功課哦！
 

◆ 創造實際交談的臨場感

開著視訊鏡頭的目的之一，是創造一個模擬實際對話的場域，讓參與者能更身臨其境的交談。

另外，你可以同時注意你的身體語言。舉例來說，若你將目光放在鏡頭以外的別的地方，在通話中會被看得非常清楚。 你可以「時不時」看向視訊鏡頭，模擬你實際和對方交談的狀態，在螢幕上創造你和對方對視的效果。
 

◆ 注意你的衣著

就算在家，一樣可以穿著外出服視訊。除了讓自己更有工作的儀式感，也會讓你更容易進入狀況。依照你要面試的團隊，根據文化選擇衣著即可，不需要穿得太過正式。
 

◆ 準時加入通話

「準時」的重要性不可言喻。若是你事前 3 分鐘加入通話 Stand by，給自己一些準備空間會更好。

 

 

Dcard 面對遠端面試還做了什麼？

Dcard 目前面試使用的服務大多是 Google Hangouts Meet。在進入會議室前，參與人能知道目前會議室的參與名單、人數，也能提前設定麥克風及鏡頭，看著自己的畫面準備會讓人更安心。

 

  加入 Google Hangouts Meet 前的頁面，你可以正式視訊前知道現在誰在會議室裡面，並進行事前的音訊視訊設定

先前，Dcard 就有每週固定的 Remote Day 文化。每位 Dcard 夥伴已經對遠端會議、遠端讀書會或面試感到很熟悉了。

在這樣的背景下，在觀察到疫情可能會影響公司全面遠距工作時，Dcard 團隊做了以下這些事情：
 

◆ 面對團隊夥伴

Dcard 的 HR 團隊提前準備好各類視訊服務設定指南（對，我們還準備了不只一種 xD）。簡單來說就是一份 instruction 文件啦，在第一時間協助團隊夥伴快速熟悉軟體，由 HR 團隊手把手帶著大家如何一步步更上手服務。

 

◆ 面對求職者

事前給予 candidate 充足的資訊。這次的視訊參與人有誰？今天的遠端面試會發生什麼事情？從面試確認信，到視訊通話開頭，我們都會給予相關資訊，讓對方有時間測試視訊服務。對方準備更充足之餘，也能更安心的面試。

另外，我們保持與每位 candidate 通話中「留有一位團隊夥伴」的習慣。假設同一位 candidate 在同一天連續被安排多場面試，上一輪的面試夥伴，會留在通話中等待下一輪面試的夥伴加入。進行對話的交接後，再離開視訊通話，給每位 candidate 較流暢的體驗。

 

由於疫情的快速變動，團隊遭遇到許多調整和新的挑戰。

面對未知的狀況，如何更機敏地應對快速改變，是每個人都需要共同面對的課題。

在最後的最後，希望將來大家都能夠平安，不管是求才或是求職的夥伴都能夠順順利利 ❤️

如果有任何想要分享的相關心得，也很歡迎在 comment section 告訴我們！