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【行銷新鮮人】入行前要注意甚麼？傳統與數位行銷工作與產業雜談
在9/28的Yourator秋季徵才博覽會上，許多同學都表示對行銷工作非常感興趣，但並沒有很了解，真正在業界做行銷是什麼樣子？雖然無可厚非，在台灣長大的小孩多半經歷著極大的產學落差，但還是要提醒同學們，如果沒有積極靈活探索新世界的心，行銷會是一份非常吃力不討好的工作！
雖然這麼說，身為佛心小編，還是要來解釋一下，行銷與數位行銷這些聽起來高大上的名詞，在產業中究竟有甚麼樣的意涵、工作內容是什麼、薪資期望如何、怎麼做好準備與職業規劃等等，各種新鮮人會有的疑惑。
行銷人員工作內容 全方位解析
在討論怎麼選擇方向之前，我們先通盤介紹一下行銷人有哪些選擇、有哪些職位與工作內容。先建立全貌觀，再來分析工作環境的差異、個人目標與發展性等議題。
一般在行銷業界，從業人員會將公司分成兩個類別：
一、Inhouse a.k.a. 品牌端
行銷人服務的對象是自己公司，比如 Nike、Uber、全聯等內部的行銷人員。工作內容端看行銷部門的規模，越大型的公司，專業分工越細，跟行銷相關的常見部門/職能有：
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Marketing / Planner：
每間公司行銷企畫工作規劃的邏輯，會因為產業特性和公司文化而有不同，但核心工作不離產品行銷規劃、行銷渠道、Campaign走期/創意/預算安排，最重要的技能不是怎麼操作（通常交由專業人員或外包，但還是要有一兩個操作熟稔的渠道），而是專案策略和溝通協調。
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Branding / MarCom / PR：
跟品牌行銷溝通的會是一類，主要工作是管理品牌形象，工作通常跟公關媒體、廣告、內容相關，因此數位端的社群、KOL也涵蓋在內。對於需要跟潛在客戶培養關係的產業，通常也會需要頻繁籌備活動、進行會員行銷。
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Category Management / Merchandising / Product Planning & Design：
品類管理、採購負責的工作是商品規劃，主要工作在於追蹤市場趨勢、管理成本數字、規劃促銷活動，責任跟銷量最為相關。而有自行生產產品的公司，部分職位會更偏重產品開發、原物料採購。
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Trade Marketing / Channel Marketing：
跟上面的工作有些重疊，但更看重不同上架通路的檔期搭配、以及各通路的關係管理和分潤的議價。基本上是FMCG(快銷品)產業才有的部門配置。
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Growth Hacking：
通常是SaaS軟體產品，需要大量用戶成長的品牌會有的部門配置。由於這是從矽谷新創圈興起的行銷方法，追求最有效率地運用資源，對於各個行銷管道（包含線下）對於獲取用戶的成本與貢獻會非常認真的檢視、積極尋找能夠突破現有成效的方法。要做成長通常會需要一個完整的團隊，包含Product Management/Planning、Product Ops、Marketing、UX、Data 等。
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Business Development：
會走到市場開發的行銷人，通常不是在草創期人力很精實的公司內當planner，就是經驗很豐富的、做過很多大型專案的行銷人。BD通常需要識別跟各種類型的單位合作的機會，並促成長期互惠的夥伴關係，來帶動公司業務的發展。
二、Agency a.k.a. 代理商
行銷人服務的對象是品牌端的客戶，不同的代理商，提供的行銷服務不同，工作也會因代理商的專業領域、客戶產業、傳統與數位取向而有所差異：
傳統可分為：
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品牌規劃公司
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市場研究/市場調查公司
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廣告公司
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公關公司
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媒體採購公司
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整合行銷公司
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活動行銷公司
數位可分為：
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數位行銷公司
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數位廣告公司
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社群行銷公司
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網紅行銷公司
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口碑行銷公司
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數據分析公司
由於以上類型非常多，各自提供的服務項目就不在此贅述，建議多Google，參考代理商的網站、人力銀行，或ptt行銷版，可以找到相關需求和經驗分享，來更認識代理商與品牌端的業態。
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要從哪開始？關於行銷出路的幾個思考框架：
一、產業偏好
有沒有甚麼特定的公司、品牌、產品，會讓你熱血沸騰、靈感湧現？到人力銀行刷看看公司跟職缺，你可能就會有點感覺。不同類型的公司、領域，適用的行銷技能也不一樣。所以如果能盡早知道自己的目標產業對人才的需求，就更能朝特定的能力去累積。
常見的產業類型：
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Retail 零售
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Food & Beverage 餐飲
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FMCG 民生快銷品
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Fashion, Beauty & Luxury 精品時尚
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Automobile 汽車
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Ecommerce 電商
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Service 服務
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Real Estate 房地產
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Travel 旅遊
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Finance 金融
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Education 教育
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Consultancy 顧問諮詢
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Local Service 其他在地服務
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其他
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Tech 科技產品服務
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Media & Publishing 媒體出版
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Entertainment 影視娛樂
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Healthcare / Pharma 醫療藥品
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但對很多人來說，想做行銷只是因為單純被行銷靈活變化的特性吸引，這沒什麼不好，在代理商晉升，豐富的產業閱歷也會成為一個行銷人的重要資產；而在方向的選擇上，也還是有下面其他思考的切入點。
二、人格特質與工作型態偏好
越重視品牌形象溝通的行銷操作（比如廣告、社群、網紅），就越講究文案和設計的創意，因此格外重視提案與說故事的靈活性。這種類型的行銷工作通常存在在預算較充裕的大品牌中，在人才趨之若鶩的前提下……從業人員是需要付出更多熱情的XD 除非出類拔萃，否則薪資成長通常與年資較直接相關，人才的價值來自客戶/專案的背景挑戰、產業經驗和人脈等資產。
而對於越草創期、越需要成效來打天下的公司（比如數位行銷、數位廣告），則越仰賴數位工具和技術的運用，來進行實驗、獲得數據與策略洞察。這種類型的挑戰性來自預算的限制，以及相對限縮的專業訓練或經驗（畢竟數位的環境與技術變化很快，有完整心法跟執行框架的公司較少），在以上的條件之下，以及市場專業人才稀缺的因素，從業人員有更多機會嶄露頭角。但在基礎知識不足，缺乏前輩帶領，組織管理跟策略根基薄弱的狀態下也很容易陣亡。
三、門檻條件
這裡不討論社會人士，對於較缺乏經驗的實習生、新鮮人來說，進入的難度如下：
知名大型品牌 > 知名代理商 ≈ 新創品牌 > 微型新創品牌/代理商
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大型品牌：
釋出的初階職位通常較少，通常會以有相關產業經驗的人選為優先，即使是實習生，也時常只透過內部人脈推薦來進行招募。（血統先決……最好有漂亮的學歷，還有盡早累積產業經驗和人脈）
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大型代理商或新創：
通常有固定的招募程序與培訓計畫（實習生、儲備幹部）。一般選才除了參考學生的社團、實習、競賽等經驗，也非常看重新人如何在招募作業中展現自己的想法與潛力、平時的自學能力。要注意的是，通常半年以上的實習比較能夠經歷完整專案，對於往後求職也會比較有幫助，而寒暑期的短期實習，會被分配到的工作比較傾向於小型的研究或企畫案，對於職場的理解是較有限的。
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規模小、知名度低的公司：
通常人選有限，錄取機會較高，能發揮的空間也較大，是比較容易被忽略的競爭場域。在這裡面摸索會最吃力，要注意的是：了解你的老闆是否有足夠經驗，或者是否有意願提供你對應的學習資源與協助；而另一個方式是，努力在網路上挖資源、跑活動交朋友吧！找到跟你一起學習的夥伴或mentor。
四、薪水與未來發展性
S姊的分析必須收藏！行銷人的薪水、現況、未來機會完全剖析已經提供了蠻完整的概觀，BetweenGos網站中也有較多在傳統行銷領域中資深人士的分享。
而對於數位端，Medium、Yourator、CakeResume和FB社群上其實已經可以找到許多從業人員的蹤跡。更進一步，也可以利用LinkedIn來尋找目標公司或產業中資深人員的履歷，來了解他們的職涯路徑和專長。
對於不同位置的人，會面對著不同的挑戰。對初階人員而言，最重要的是執行基本功的磨練，從最基本但最難突出的文案、市場研究、執行企畫，到釐清與溝通需求的軟技能，都需要時間去經歷不同的場景、練習不同的題目。
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而中階人員，就需要辨識、並且解決團隊向上向下溝通的問題，有時也會伴隨著組織擴編、教育訓練的挑戰。在職涯上，也開始面臨轉職的考量，是否要轉換專業領域（渠道或產業）來提升跨界的能力，亦或是在特定專業中持續深耕。
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對高階主管來說，除了制定行銷策略與規劃，更會涉入商業策略面，包含市場目標、產品策略、訂價、銷售預測、預算管理等，以及組織營運的長期發展里程。在這個階段，一個行銷人的經驗與靈活性所帶來的觀點，就會對一間公司的市場發展方向產生顯著的影響。
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針對數位行銷產業，我們認為你應該具備：
一、強烈的探索心態：
數位的環境與趨勢是變化很快的，然而，還是有一些工具已經是基層人員常用的，例如：
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Google Analytics
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Google Tag Manager
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Google Ads
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Facebook Audience Insight
要認識這些網站分析工具並不困難，但要上手，仰賴著自學的耐心，以及找資料、做研究的能力。最即時、內容含量高的資料通常都是英文，因此有效率的在大量英文資料中過濾資訊，其實是非常重要的能力。
同時，工具只是基本，如何靈活理解行銷跟商業原理，掌握消費者洞察，從質化量化兩個不同層面切換，擁有在日常中大量吸收市場脈動和專業知識的熱情，才是讓一個行銷人突出的關鍵。
二、養成批判性思考的習慣：
在這個充滿不確定的產業，有著批判性的思考是極其重要的，並不是說數位行銷就是砸錢換流量，而是要去自己去判斷到底哪些火熱商品紅的邏輯是什麼、好的文案好的原因是什麼。俗話說：人類摸著石頭過河需要提心吊膽，大象過河直接走過去就好了。預算多當然可以快速打開知名度，但不代表就能一直維持顧客的忠誠度。常去思考這些東西，把邏輯理順，才能建構一套自己的真知灼見。
（ 當然，擁有鐵打的樂觀精神也是很重要的 ）
原文出處：集客數據行銷-【行銷新鮮人】入行前要注意甚麼？傳統與數位行銷工作與產業雜談
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分享了這麼多數位行銷行業的秘辛與現實，希望更有助於你認識數位行銷這個產業，而不是讓一盆冷水澆熄了你的熱情（ 如果這樣就澆熄的話，奉勸請勿輕易嘗試）。
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