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客立樂QLiEER
撰文者/Yang Lu

2018-10-01 Views: 1237

這是我第一次創業|QLiEER聊天室

2012年,這是我第一次創業
那年,有位朋友說他短期內計畫要開一間文青咖啡店,櫃檯需要有台 POS 機,問我有沒有知道哪一家可以推薦給他的,其實我自己也沒開過店、對 POS 機完全不了解,但是本著朋友義氣相挺就幫忙他四處打聽看看。
就這樣研究一輪下來,讓我對這個市場越發感到疑惑:
「為什麼這些設備這麼笨重?櫃檯有這麼多空間可以擺放嗎?」
「為什麼得花數十萬買台規格低階的電腦而且介面複雜難懂?」
「為什麼現在買了這套軟體,未來需要其他功能還要另外掏錢升級、甚至汰換整套系統?」
「為什麼 POS 系統還停留在二十幾年前的樣子?」
心裡好多的疑惑頓時讓我瞭解市場需要一個革命性的 POS 系統,人們對於笨重老舊的 POS 設備雖有不滿,卻苦於找不到替代方案而被制約,這時工程師魂早已蠢蠢欲動,驅動著雙手馬不停蹄地開發出心目中那理想的收銀系統。
我想要解決的問題是:


1. 笨重的設備
2. 複雜的介面
3. 功能升級與擴充的可能性

 

技術問題可以逐步克服,最困難是如何設計最佳使用體驗

開發初期,我們廣泛研究傳統 POS 系統和海外 iPad POS 系統的功能和介面設計,將各家常見的功能全部自己重新開發。但是擁有全方位的功能並不足夠,問題的核心在於使用者體驗,直覺式的操作流程與介面能有效幫助使用者快速熟悉操作、提升服務效率,因此「Quick、Clear、Simple」就是我們開發的初衷和原則,也是讓我們堅持到現在的最大動力。

例如在客立樂 POS 系統中,使用者可以在某些欄位利用左滑、右滑來操作功能,這些就是沿用 Apple 使用者常用的操作手勢,如此一來便能更貼近使用者平常操作 iPad 的習慣,也是讓使用者更直覺的設計巧思。像這類「如何創造更棒的使用者體驗」的議題,對我們來說始終是最重要、卻也是最困難的部分。

因為看見市場上的需要,所以義無反顧投入開發

經過幾個月的努力,總算讓最初版的客立樂 POS 系統誕生了,雖然早就趕不上朋友新店開張。從那之後一直到現在已然五年過去了,我們持續不斷開發與修正客立樂 POS 系統,從最早開始的兩個人,一直到現在已經變成13人的小團隊,我們的初衷和原則依然不變。若要說客立樂 POS 系統與其他品牌的最大不同,那一定就是「簡潔快速好上手」。當系統變得更簡潔更友善時,對於使用者來說便能快速熟悉操作,我們的初衷只是想讓每次點單都再快一點點而已。

很高興這一路上有不少店家朋友認同我們、喜歡我們的系統,把這些繁瑣卻又重要至極的小事交給客立樂,讓我們有機會成為您生意上的好夥伴。除了謝謝店家朋友、謝謝團隊,我也謝謝當年那個義無反顧投入開發的自己,才有今天訴求簡潔直覺的客立樂 POS 系統。自己動手開發出來的系統能夠實際應用並幫助店家更有效率的工作,我想這就是身為工程師的浪漫與驕傲吧。

我是 QLiEER 客立樂創辦人 Yang ,這是我第一次創業。

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曜比科技成立於2013年,為雲端系統開發者,我們相信對店家營運最有幫助的工具,應該是具備快速、簡單、穩定無負擔的 POS 系統,因此我們堅持從使用者體驗出發,致力為使用者開發...