電商通路營運管理資深PM (線上通路)

為什麼會有這個崗位？

智選家以線上通路的經營起家，目前已經是第四個年頭了！
截止至今已獲得來自品牌和平台方的認可，獲得相關獎項，在線上通路的經營有累積一定的經驗；
但隨著公司的成長和代理品牌成長，
我們對於線上通路的經營需要更精細化，
在現有的通路運營團隊中，我們需要更多有線上通路操盤經驗的夥伴加入！

  我們想要怎樣的夥伴？如果你認可——

• 優秀的電商運營需要將「財務指標+產品+供應鏈+行銷推廣+服務」全環節都理順，做整體調控，為店鋪業績負責；
• 電商運營是一個需要不斷累積和實際操作的一個職業，對於從業人才需要複合型能力要求
• 電商運營是所有細節堆疊出來的結果，Detail is Retail！

那我們相信，你一定會對於自己在電商通路運營有一定的要求和標準！我們想要的人才是——

• 現在的你可以是通路操盤專家 ≠ 一定需要很多年的經驗，時間不代表能力
• 未來的你希望是全渠道運營總監 = 智選家的線上總操盤手

工作職責有哪些？

PART 1丨通路經營基本功
1、目標及銷售計劃制定
（1）目標制定
對齊年度目標制定線上通路經營的目標拆解與工作計劃，帶領團隊完成任務的全過程管理（工作任務分配、過程監控等）
（2）費用管控
各渠道經營達成營業額、毛利目標及費用管控
（3）銷售計劃制定
圍繞各品牌產品制定每月銷售計劃，定期追蹤及復盤銷售達成情況

2、進銷存管理
（1）結合銷售計劃不同SKU預估進行滾動式產品採購預估，進行庫存水位預警管理與跟進
（2）針對庫存品相進行銷售規劃，在有限的時間內完成去化目標

3、數據運營管理
（1）針對所有經營通路的關鍵營運指標（如：流量、銷量、轉化率、客單價..）按日/週/月/季/年進行數據彙整與分析，並針對分析結果進行PDCA循環優化(GA 與 excel等工具需善用)
（2）利用各種方式進行數據採集與分析，準確識別市場需求和發展趨勢，洞察競爭對手的優缺點，整合產品上市及通路推廣，做出管理決策

4、競品研究與價格管控
（1）針對不同的線上通路競品研究與分析，找到市場機會點
（2）線上通路的價格管控，與其它水貨價格定期追蹤與決策

PART 2丨專業運營與管理
1、線上通路經營與管理（除自營官網之外）
線上通路包含蝦皮、PChome、MOMO、樂天、雅虎超級商城……等等
（1）通路PM溝通與洽談，活動提品與執行運維
（2）店鋪視覺規劃及用戶體驗路徑規劃
（3）通路上架情況檢核、修正；對於3C產品須具備基礎程度了解

2、線上通路拓展
環繞年度目標進行線上所有開放/封閉式電商通路拓展；
了解新開發渠道運營模式並拉動Kick off資源

3、通路活動運營
通路行銷活動提案與執行，活動成效監控，並落實費用與資源管理
（1）了解平台活動節奏與資源，透過活動規劃與資源交換，達成營業額與毛利目標
（2）熟悉平台廣告與行銷資源，透過額外的資源置入達成營業額與毛利目標
（3）持續追蹤後台功能研究，並透過系統優化更新提升現有活動成效
（4）依通路特性，掌握並運用會員經營手段，包含但不限於EDM，推播、累點、福利回饋

※ 薪資及獎金
—— 在智選家，你的薪資不止是底薪，我們提供更有競爭力的薪資
· 12個月的固定薪資
· 績效獎金
· 年終獎金

※ 福利措施
—— 在智選家，除了有年輕活力的工作環境，更有貼心的福利關懷
· 勞保、健保
· 員工內購福利
· 三節（春節、端午、中秋）禮品
· 生日禮品；不定期團隊建設活動、員工聚餐
· 每週零食/水果/飲料供應
· 員工健康檢查1次/年
· 公司擔負員工團險，工作有保障

※ 個人成長及培訓
—— 在智選家，你的個人成長我們比誰都重視
· 通識能力項的內部培訓
· 專業能力項的外部培訓
· 內部分享與學習

薪資部分，我們會根據經驗和實際操盤能力進行區隔劃分哦~

我們想找的夥伴需要怎樣的能力與特質？
1、商務談判能力丨以公司利益最大化可以獨立作業與平台PM進行商務溝通與合約溝通
2、通路運營與操盤丨有蝦皮、PChome、MOMO等主流電商通路兩年以上營業額1億以上的操盤經驗優先；
3、具備經營生意的sense，有數據分析能力能針對經營的店鋪產出成效並持續優化關鍵指標(關鍵字排名、轉化率、流量、客單價...等)
4、熱愛幫助組織洞察問題提升運營效率，有強烈的問題發現與解決能力，持續迭代優化；
5、認同公司價值觀與文化，並願意實踐、與公司長期一同發展的夥伴；
6、持續吸收科技新知與最新效率做法，對任何新事物保有開放與質疑心態，有好的理解能力與底層邏輯，具備成長性思維者；
做事具有計畫性及邏輯性，反應靈活；
7、能獨立作業、自我控管作業流程與進度，並也須具備團隊合作精神；
8、對任何挑戰或挫折能抱持正面思考，沈著應對，勇於突破。

一、挑戰業界第一！最完善培訓與成長計劃：重視夥伴的個人成長，加速職業化、領導力、能力、格局思維的全方位成長：

1. 表現優秀的夥伴，可提出想要上課的外部課程 (ex. hahow, 六角學院, TESA特殺, GA , SEO, Google /Facebook廣告投放, 電商運營課程)，由公司幫你出錢去上課哦
2. 定期部門讀書會或新人闖關計劃書籍分享 (哈佛最後一堂課、像火箭科學家一樣思考、Netflix給力...等)
3. 不定期專業性及通識類技能培訓 (結構思考力、協作工具應用、向上管理、email、會議管理、OKR、日報週報、excel數據分析..等) ，持續開發中
4. 多領域專業培訓 (數據分析、流量經營、通路經營、品牌運營、電商運營、OMO、財務經營 內部高階或專家顧問培訓)
5. 掛鉤學習型組織績效，晉升的夥伴都需要的WitsShare knowhow分享機制
6. leaders定期 1 on 1 直接指導、問題排解、成長計劃擬定，全力協助激發個人潛力
7. WitsStar夥伴領導力培訓計劃
8. 經理人計劃、領導力傳承：針對態度佳、有企圖心、工作能力強、團隊協調溝通強的夥伴，負責人會直接手把手做領導力培養與傳承，視個人能力與格局，培養成未來的部門leader > 總監 > BU或Function負責人 > 合夥人
9. 公司圖書借閱制度：定期添購新電商、自媒體、運營、營銷、商業周刊、經理人雜誌、Advanced English英文雜誌..等經營管理相關書籍，供夥伴們登記借閱，培養國際觀，立足台灣展望國際

二、自稱第二，也沒人敢稱第一的主題團建Team Building活動：

1. 我們一起經歷過的有雙11動員大會(熬夜盯盤一整晚)、聖誕節哇塞派對、智燃狂歡季睡衣派對。裡面不只是玩而已，還有團隊競賽、讀書會、變裝比賽、勁歌熱舞大賽、料理大賽，工作都忙不完了，你以為team building就能閒下來嗎？鬥智鬥勇，各位好勝心都很強好嗎？ 哈哈
2. 不定期的部門或跨部門聚餐
3. 定期的慶生會抽生日禮物 (滿試用期)
4. 其他主題舒壓活動：一起打漆彈射老闆、鐳射槍、KTV...等

三、人才育成WitsSeeds實習生計劃，期待各校優秀應屆畢業生加入，優秀者轉為WitsPer full time正職球員

四、超越業界！高額員工富邦團體保險 (完善的醫療險&意外險)

五、生活關懷：

1、員工全身健康檢查 1次/年

2、結婚禮金、生育禮金

六、3C產品體驗福利：

1、夥伴們可以登記產品試用，也可以帶回家裡試用，體驗最新最潮科技不落人後！

2、員工內購福利

七、三節、節慶主題禮品

八、專案優秀績效獎勵

九、年終福利(入職滿1年)

十、配股合夥人制度：

長期表現優秀、認同公司長遠價值觀、文化、能力已足夠撐起公司業務大局、已養成電商全球大格局、能夠增強跨部門協作並領導公司各部門之夥伴 ：內部認股合夥人制度

十一、工欲善其事，效能優先：頂規電腦

電腦辦公設備採用頂規i7 16G Ram以上Macbook Pro, MSI Prestige, ASUS Zephyrus系列 最新10, 11代Intel, AMD Ryzen CPU筆電、搭配雙27吋超大BENQ 護眼螢幕。所謂效能就是一切，這也是呼應到智選家的價值觀。

十二、國際級SaaS協作軟體 持續導入：

持續導入最新MarTech, CRM, ERP, Workflow, WMS, Instant Data Dashboard..等SaaS 或 Private Clouds軟體 加速敏捷團隊的內部裂變與溝通，輔以面對面或是遠距離的Microsoft Teams, Discord..等遠距離溝通WFH軟體、亦或是時常review最高效協作流程而開立的Workshop。但工具只是工具，我們也不會沉迷於工具的使用，畢竟巴菲特也只有一張紙一支筆，也成就了全世界數一數二的公司。最重要的是團隊溝通的深度、精準度、與因應市場變化團隊的敏捷度與創新性 。打造"天下武功唯快不破" (電商+3C+2C)端最高效率協作溝通軟體，讓你在球場上戰術執行傳達、傳接球最精準快速。正所謂："兵貴神速"。

WitsPer的團隊組成或許是weirdos, underdogs, 但我們有絕對的決心讓精英團隊不是一群MBA組成的精英文化人，而是草根力強、苦大仇深，經過實戰淬煉，敏感度超強、執行力超高的Money Ball魔球球隊。