【CMS2601】MS 客戶成功顧問 - 大型客戶管理 Key Account Management

SHOPLINE TEAM

工作內容

【What you will be doing】
- 維護客戶關係,運用業績數據及分析營運成效,協助客戶提升業績營收並達成目標。
- 根據市場零售趨勢,定期進行客戶訪談與建議,提供營運有效建議。
- 依據客戶需求提供建議與解決方案,提升服務滿意度。
- 蒐集市場與客戶回饋,提供產品團隊改善建議。
- 快速處理突發狀況,協調內外部資源解決問題。

條件要求

【Who we are looking for】
- 數據分析報告能力:具數字敏銳度,邏輯思維清楚,簡報提案能力佳。
- 溝通與協調技巧:具積極熱情且清晰的溝通談判能力,能有效傳達複雜的資訊。
- 問題解決能力:能快速分析問題,並提供創新的解決方案。
- 良好情緒管理:熱情、活潑、抗壓力高、自主性強。
- 抗壓力與責任感:具高度責任心,能在壓力下高效完成目標。
- 具備 2-4 年品牌端 / 電商實務營運相關經驗尤佳。

遠端型態

部分遠端面試
部分遠端工作

加分條件

【It'd be plus if you have】
- 熟練文書工具:精通 Excel(或 Looker Studio)、Google Slide(或 PowerPoint)等數據分析與簡報製作工具。
- 相關領域經驗:擁有電商行銷、市場分析或相關工作經驗者佳。
- 專業證照:擁有數據分析、電商運營等相關證照。
- 主動學習與創新思維:熱衷學習新知,靈活應對挑戰,積極提出創新建議以優化流程。
- 熱忱與責任感:對電商產業充滿熱忱,抗壓性高,具細心與高度責任心。

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

1. 彈性的工時安排 / Flexible working hour

2. 彈性工作地點 / Flexible working location

3. 第一年即享有 15 天年假 / First year 15 days of annual leave

4. 生日假 1 天,生日當月任選一天使用 / Birthday leave

5. 給全薪病假 12 天 / Full pay sick leave

6. 給全薪家庭照顧假 7 天 / Paid family care leave

7. 全薪產假 90 天 / Maternity leave 90 days

8. 陪產假 10 天 / Paternity leave 10 days

9. 公司彈性福利補助每年新台幣 2 萬元(旅遊, 家庭照顧, 運動, 按摩等等) / Company sponsored SHOPLINEFlex

10. 每季部門聚餐補助新台幣 1 千元 / Company sponsored quarterly team dinner

11. 每月新台幣 2 百元零食津貼補助 / Snacks Coin NTD 200 per month

12. 每月生日會, 不定時早餐下午茶, 節慶活動豐富 / Festival Events, Birthday Celebration

13. 每個月約一至兩次按摩服務 / Massage

14. 公司另有企業內訓服務 / Training and Development

15. 年終獎金制度 / Annual Bonus

16. 扁平的公司組織架構 / Flat team structure

17. 優質薪資待遇 / Competitive salary package

18. 有機會驅動產品導向,只要你有好的想法! / Ability to drive product direction

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)