1. 良好的邏輯思考能力，能夠理解並解決使用者的真實需求。
2. 使用線上即時對談系統與官方自媒體平台，透過文字方式，親切友善地回覆客戶疑問，並即時協助客戶解決產品使用上遇到的困難。
3. 同時處理多項任務，妥善解決客戶問題，並按時完成分配的任務。
4. 每日定時進行產品功能測試，並即時反饋異常狀況給運營與產品部門，追蹤落實產品優化，使產品體驗越來越好。
5. 撰寫英文公告和翻譯成對應語言。
6. 掌握有關公司最新產品和服務以及行業趨勢的最新知識。
7. 其他主管交辦事項。
1. 客戶服務相關工作1年以上佳。
2. 個性積極，具備良好的邏輯思考和溝通技巧。
3. 能配合排班，假日輪休制。(早班7-15 ，晚班15-23，大夜23-7)
4. 能夠應對困難的情況並在壓力下保持冷靜。
5. 必須精通中文與英文，若熟悉其他外語更好
一次需要 Onsite,二次面試可以遠端進行
加分條件：
1. Toeic 金色證書 860+。
2. 具備其他語言能力（阿拉伯語、波斯語、土耳其語、西班牙語、韓語）。
3. 有金融、區塊鏈相關行業經驗者優先。
*Benefits*
精彩福利一覽：基本福利包括健保、結婚、生育福利，還有三節禮金禮品！
歡樂職場，尊享超值福利：
不定期舉辦刺激有趣的團康活動，讓你盡情娛樂。
精彩的尾牙或春酒慶典，每年都是熱鬧不停的時光。
每月豐富多彩的活動，確保你玩得不亦樂乎。
吃喝玩樂，滿足所有期待：
部門零食區隨時供應各種美味零嘴，還可以跨部門互換品味。
公司不定期提供免費下午茶，享受美食悠閒時光。
三節禮品由你投票選擇，滿足你的味蕾和心意。
精選咖啡豆供應，品嚐香醇咖啡，讓你每天都充滿活力。
公司地點：坐落在港墘和文德捷運站附近，步行僅需10-15分鐘，當然你也可以選擇騎Ubike僅需 5 分鐘。
周邊生活機能一應俱全：這個區域擁有全聯超市、小七、萊爾富、全家等應有盡有的便利商店，還有大量誘人的餐廳、小吃攤和舒適的咖啡廳。絕對不用擔心找不到美食，這裡簡直是味蕾的天堂！
關愛健康：一年以上的員工可享受每年免費的健康檢查，讓你的身體永遠充滿活力。
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