你將負責協助客戶導入、使用Salesforce Commerce Cloud 電商系統,你將與客戶進行需求訪談和分析,並撰寫需求規格書,確保客戶的需求得到滿足。
當客戶的電商系統上線後,你還會負責測試、交付、教育訓練執行以及手冊製作等工作,確保系統能夠正常運行並且客戶能夠順利地使用它。
如果客戶在使用過程中遇到了問題,你需要快速排查問題,進行分析和驗證,並提出解決方案。
此外,由於Salesforce Commerce Cloud 與CRM是一個不斷發展和演進的平台,因此持續學習和更新相關知識也是非常重要的任務。
如果你喜歡挑戰,並且希望在不斷發展和創新的電商與CRM領域工作,那麼這份工作絕對適合你。
擁有豐富的電商系統導入經驗,特別是在Salesforce Commerce Cloud方面;
能夠與客戶溝通並了解其業務需求,制定符合其需求的解決方案;
熟悉各種電商流程和相關系統,如庫存管理、支付、物流等;
能夠透過技術手段解決客戶在電商經營中遇到的問題,如提高網站流量、優化購物體驗等;
具備良好的項目管理能力,能夠領導團隊完成客戶項目並確保項目進度符合要求;
持續學習和掌握最新的電商技術和趨勢,為客戶提供更好的服務和建議;
具備出色的分析能力和解決問題的能力,能夠在需要時快速做出決策和解決問題。
1. 具備良好的跨文化交流能力,熟悉不同國家和地區的商業文化和習俗,能夠適應多元化的客戶需求和工作環境;
2. 擁有豐富的數據分析能力和數據驅動思維,能夠透過數據分析提供有效的解決方案和建議;
3. 熟練掌握英語和其他外語,能夠與海外客戶進行流暢的溝通和協調工作;
4. 具有創新精神和追求卓越的品質意識,對於技術和產品的不斷改進和優化充滿熱情和動力。
✰ 彈性舒適共享辦公空間,附有健身房(衛浴設備)、Switch 遊戲間及眾多舒適公共環境(午睡沙發,打呼小聲點就好)
✰ 彈性工時、無需打卡(避開內湖車潮)
✰ 可申請遠端上班,使用遠端協作工具 Slack、Notion等無縫接軌
✰ 企業組織扁平、上班歡樂氛圍、探索新美食
✰ 不定時安排團隊 Team Building、聚餐(老闆時不時就請吃飯)
✰ 每週固定一天下午5-7點團體體育課(目前拳擊課!可以有機會打老闆)
✰ Salesforce 證照考試 - 提供教材資源、Mentor指導、補助考試費用 (證照終身受用)