【 關於 iCHEF 】
iCHEF 是一間智慧餐飲科技公司，透過提供簡單、具彈性的 iPad POS（Point of Sale）系統平台、餐廳數據分析應用與開店顧問服務，讓小餐廳也能活用科技與數據的力量最佳化營運、深度掌握客人，揮灑他們對料理的創造力，進而打造出更理想的餐廳，不停革新餐飲業，讓開餐廳成為一門更好的生意。
iCHEF 於 2012 年成立，餐廳客戶數超過 14,000 家，遍及台灣、香港、新加坡和馬來西亞。iCHEF 更榮獲 2015 德國紅點設計獎 Red Dot Design Award、2015 日本優良設計獎 Good Design Award、2016 德國 iF Gold 設計獎 iF Gold Award 及 2021 日本優良設計獎 Good Design Award 等殊榮。
【 具體工作內容 】
- 幫助用戶理解系統功能可以為餐廳營運帶來的效益
- 教授用戶正確的系統使用及設備連線方式
- 持續輔助用戶的系統軟體與硬體使用體驗
- 定期搜集用戶體驗回饋與市場情報
- 與維運相關之目標專案合作
【 工作地點以及我們需要你做什麼 】
- 客戶服務範圍為北北基地區
- 針對餐廳客戶的營運情境，提供適配的解決方案
- 提供用戶的系統應用協助，幫助客戶順利使用系統營運
- 根據公司當時的目標，協助推廣重點功能、加值方案與其他服務
【期待你具備的特質】
- 主動積極的學習能力
- 以提供美好服務體驗為核心價值
- 具同理心與良好的溝通能力
- 喜歡思考並主動解決問題
- 具備團隊合作能力
【加分條件】
- 對餐飲業有高度興趣和熱情
- 具備餐飲管理職相關經驗
- 具備 SaaS 模式的相關工作經驗
