工作團隊與職務分配 a. 物流管理:美國內陸物流安排、運費優化、美國貨代聯繫 b. 貿易流程:倉庫及海運貨櫃進出口安排,包含庫存管理、訂艙、稅金、進出口程序等 c. 客訴及滯銷品處理:處理及建立預防機制,如:貨物遺失、退貨、客訴、滯銷品 d. 產品特殊問題處理:品牌授權、產品安全報告、違反平台政策等 e. 訂單付款管理:與廠商協調付款條件、安排付款、要求退貨等 f. 廣告投放:操作Amazon平台廣告,如:投放預算、點擊價格與關鍵字 g. 產品上架管理:撰寫產品簡介、設計關鍵字、修正網頁錯誤資訊與產品圖片維護
針對市場變化、平台政策變化,在各團隊中建立或修正相對應的SOP,提出可行策略並執行
職涯發展:入職新人皆以專案助理 (Project Assistant) 職位任用,通過試用期後,可選擇以下其一職涯管道 a. 晉升為 專案經理 (Project Manager):擁有獨立解決問題與設計改善SOP的能力 b. 轉任為 經理 (Manager):負責主導團隊方向、監控績效與監督團隊成員 c. 晉升為 業務經理(Business Manager):監督產品線銷售情況,擬定銷售策略與價格調整.