【Kaohsiung】電商客戶服務

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工作內容

  1. 審核採購訂單並調整商品售價以符合季節性銷售策略  
  2. Amazon Seller Central 操作與維護 
  3. 工作團隊與職務分配
    a. 物流管理:美國內陸物流安排、運費優化、美國貨代聯繫
    b. 貿易流程:倉庫及海運貨櫃進出口安排,包含庫存管理、訂艙、稅金、進出口程序等
    c. 客訴及滯銷品處理:處理及建立預防機制,如:貨物遺失、退貨、客訴、滯銷品
    d. 產品特殊問題處理:品牌授權、產品安全報告、違反平台政策等
    e. 訂單付款管理:與廠商協調付款條件、安排付款、要求退貨等
    f. 廣告投放:操作Amazon平台廣告,如:投放預算、點擊價格與關鍵字
    g. 產品上架管理:撰寫產品簡介、設計關鍵字、修正網頁錯誤資訊與產品圖片維護. 
  4. 針對市場變化、平台政策變化,在各團隊中建立或修正相對應的SOP,提出可行策略並執行
  5. 職涯發展:入職新人皆以專案助理 (Project Assistant) 職位任用,通過試用期後,可選擇以下其一職涯管道
    a. 晉升為 專案經理 (Project Manager):擁有獨立解決問題與設計改善SOP的能力
    b. 轉任為 經理 (Manager):負責主導團隊方向、監控績效與監督團隊成員
    c. 晉升為 業務經理(Business Manager):監督產品線銷售情況,擬定銷售策略與價格調整.

條件要求

飛輪電商歡迎所有對電商產業有熱忱的人才加入!若您具有獨立思考能力也享受團隊合作,善於分析數據佐證想法,喜歡在快步調及充滿挑戰的環境中精進自己,飛輪電商是提供你發揮所長展現自我的舞台!

遠端型態

完全遠端面試


主要皆為遠端面試,僅有少數情況會需要現場面談

部分遠端工作

辦公室時間為10:00-16:00,其餘時間和地點自行安排。每個月至少會有一天WFH

加分條件

  1. TOEIC 800以上 (optional),英文聽說讀寫流利。
  2. 熟悉統計分析工具 (Excel),具獨立分析和解決問題能力。
  3. 學習力快速、能適應變化且快速的環境、抗壓性高、高自主管理能力。 
  4. 具Amazon Seller Central操作實務經驗者佳。 

投遞前可參考我們的官方網站。 

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

  1. 全方位的職涯訓練
  2. 透明且靈活的升遷管道
  3. 高自主性的工作時間(最高可每週一次WFH) 
  4. 定期舉辦Comfy Hour Party
  5. 每年舉辦All Hands Party(尾牙)
  6. KPI獎金
  7. 績效分紅

薪資範圍

NT$ 45,000 - (月薪)