1. 建立、規畫跨品牌之hengstyle會員經營策略,包含新舊客、短/中/長期活動規劃與執行KPI優化
2. OMO會員資料整合、客戶行為、市場趨勢…等各項數據分析解讀、以提出優化顧客體驗之OMO服務應用與新生意機會點
3. 從CRM數據持續細緻化顧客輪廓、定義與增長高價值顧客(KOC)
4. 全渠道會員的行銷自動化與數據迴圈管理,包括EDM、簡訊、裝置推播、LINE OA等
5. 跨處與各品牌協作新品上市諮詢與運營服務,以顧客為出發點設定受眾、進行成效分析、提出優化建議
6. 開發異業合作夥伴及會員專案合作
7. 參與公司重要策略性專案推動、執行與支援
專業職能
- CRM操盤、數位行銷或媒體自操6年以上工作經驗
- 熟悉各項CRM及Ad Tech、Mar Tech工具運用(CDP、會員系統、APP、LINE OA、精準廣告等)及成效分析
- 能從數據洞察產出生意機會點及企劃發想
- 熟悉數據分析流程,包括貼標、分群、分析、建模
- 有BI dashboard下需求及分析經驗,能假設及驗證
- 擅與技術、數據團隊與內部顧客溝通分析需求,並提出建議方案
- 跨團隊專案管理
個性特質 - Open minded、熱情敏捷、抗壓性高
- 口條與邏輯力佳、具備優異的內外部溝通協調能力
- 對人類行為動機抱持高度好奇
- 高質感生活產品愛好者及實踐者
工作技能或證照需求
- 簡報能力、異業合作洽談及業務談判
學歷&相關科系需求:大學 、碩士
其他備註
- 主動積極,時間控管能力高,樂於接受挑戰與持續成長
- 具百貨、街邊店、生活零售產業,多品牌多品類、國際性高單價商品、回購型商品經驗尤佳
▍公司制度
▍健康與安全
▍共同成長
▍工作環境與辦公環境
▍娛樂活動