門市業務助理 Sales Assistant

Hi,

在綠藤門市，第一線與顧客接觸的是發芽大使，透過有溫度的服務，將綠藤使命「讓更多的永續選擇在生活中發芽」進到更多的顧客的生活當中。 

業務助理作為門市零售團隊的一份子，是與發芽大使密集協作的補給後勤，包含安排各門市的進出貨、維護進銷存管理系統、核對帳務等重要任務。業務助理是團隊中最熟悉門市日常作業流程的成員，作為發芽大使們的『顧問』、『管家』，協助處理現場遇到的問題，給予專業的引導，讓第一線夥伴能更安心、更專注於服務現場顧客。

如果你也相信，團隊的成功，仰賴每一位成員的各司其職與互助合作；

如果你也喜歡，成為其他人工作上的可靠助力；

如果你也期待，培養業務助理與經營的專業能力；

誠摯邀請你，來跟我們聊聊吧！

業務助理詳細工作內容如下：

▧ 這份工作的核心內容 Responsibilities

• 進銷存系統操作：於鼎新 ERP系統設定商品、匯入門市銷貨資料、依照各門市庫存狀況統整門市貨量需求，建立單據並安排出貨或調度、回答門市庫存管理相關問題，並與對應部門協作。
• POS 系統管理：根據不同檔期活動上架商品，並依照門市使用需求調整商品按鍵和分類，友善現場操作。
• 銷售報表整理與維護：定期維護門市銷貨資料正確性，並彙整部門業績數據，提供部門有效、可分析的資料。
• 百貨活動聯繫：提供百貨對應窗口優惠活動資訊，協助上刊與校稿，也主動爭取更多活動曝光機會。
• 百貨帳款核對：每月核對獨立門市與百貨專櫃帳款，確認帳務與銷售記錄相符。
• 門市薪資與獎金資料整理：維護門市夥伴出缺勤資料正確，提供財會核發薪資，並計算門市夥伴每月業績分潤獎金。
• 顧客聯繫名單整理：使用 CRM 系統建立多維度篩選顧客名單，安排門市夥伴聯繫並且追蹤成效。
• 具備學習 / 使用各種雲端工具，完成內部及外部協作的能力，相關軟體如下：
  • 即時訊息：Slack、LINE 官方帳號、Super 8
  • POS 系統：Shopline
  • ERP：鼎新 Cosmos ERP
  • Wiki 知識庫：Notion
  • 工作管理工具：Asana
  • OKR 管理工具：7geese
  • 文件：Google Suite（Doc / Sheet / Slides）、Whimsical
  • 遠端會議：Google Meet
  • CRM 系統：Salesforce / Service Cloud

▧ 我們正在尋找這樣的你 Qualifications

• 具 2 年以上業務助理或行政工作經驗。
• 擁有耐性與細心，準確處理每週重複性的訂單工作。
• 擁有換位思考能力與柔軟的心，能理解對方需求並給予回應。
• 樂於參與門市現場工作，喜歡與人互動，並對溝通擁有熱忱。
• 樂於學習、正向思考、願意主動幫助他人，重視團隊合作。
• 具備彈性擁抱變化且機動性高，樂於接受多元性質的任務，並擔負起責任。

▧ 如果你剛好也滿足以下條件，那就更好了 Plus

• 具保養品、香氛、彩妝相關經驗
• 我們也期待，你對特定議題的關注與熱忱，例如：天然化妝保養品趨勢 / 環保永續等...。