1. 負責接聽與處理顧客諮詢與問題意見處理（包含訂單查詢、物流配送等相關購物問題）。
2. 顧客訴願處理與話務作業支援（包含電話與文字客服）。
3. 提升顧客服務滿意度。
4. 改善與優化顧客服務作業品質與流程效率並提出改善建議。
5. 客服相關專案參與與支援。 5. 其它文書作業與主管交辦事項。
1. 具電話客服相關經驗一年以上（電商客服經驗者尤佳）。
2. 具客訴處理能力、善溝通協調、抗壓性強、表達能力良好、邏輯清晰。
3. 熟悉顧客服務作業與系統操作流程優先。
4. 熟悉 OFFICE 軟體、中文打字每分鐘 40 個字以上。
5. 可配合輪班(8:00~21:00)。
6. 具第二語言能力者佳（台語、客語、英語）。
★ 分享獲利
1. 年終分紅 2. 同仁購物折扣
★ 健康保障
1. 勞健保及勞工退休金提撥 2. 團體保險 3. 健康檢查
★ 成長需求
1. 圖書借閱 2. 完整的教育訓練 3. 學習成長補助 4. 文創工作環境 5. 健全的升遷管道 6. 海外發展機會
★ 生活關懷
1. 三節禮金(禮品) 2. 婚喪生育補助金 3. 生日禮金 4. 聖誕禮物 5. 無息急難救助貸款 6. 企業托兒優惠措施
★ 休閒娛樂
1. 同仁旅遊補助 2. 團康活動 3. 社團活動 4. 藝文表演購票優惠 5. 飯店住宿優惠折扣
