總公司-客服部/顧客服務管理師

工作內容

01. 負責客戶服務流程的優化與創新專案之推展設計。
02. 辦理競賽活動,激勵門市同仁落實服務SOP。
03. 定期親臨第一線,抽查門市服務,督導門市服務SOP,並撰寫訪查報告。
04. 進行訓練成效評估及統計分析結案,定期回顧檢討報告。
05. 跨部門溝通協調與流程優化改善提案,達成團隊共同目標.。
06. 主管交辦事項。

條件要求

01. 具有營業背景(門市服務經驗)三年以上。
02. 門市服務丙級證照。
03. 組織規劃能力佳,需能獨立完成專案計畫。
04. 具備跨部門管理溝通整合協調能力、流程、能推動跨部門改善活動。
05. 個性主動積極,能經常保持正能量。
06. 具備簡報技巧與良好的溝通協調能力。
07. 熟悉專案管理,邏輯清楚,理解部門/專案目標。
08. 需不定期配合公司活動出差(需自備交通工具)。

員工福利

法定項目

哺乳室、家庭照顧假、勞保、健保、陪產假、產假、特別休假、育嬰留停、女性生理假、勞退、安胎假、產檢假、就業保險、員工體檢、職災保險、婚假

其他福利

1.購物優惠:員工享有購買公司產品之優惠折扣。
2.年中員工酬勞分配。
3.優渥年終獎金。
4.享有每月銷售台數獎金福利(營業單位)。
5.三節禮券、生日禮金、社團活動補助。
6.旅遊代金:定期享有旅遊代金。
7.婚喪喜慶補助等。
8.保險:勞保、健保、團保。

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)