公司介紹
域動行銷是中華電信集團轉投資公司之一，成立於2009年，致力於提供創新的數位廣告解決方案，當中包含廣告系統DSP、SSP、CDP、混血數據及廣告聯播網等，我們通過創新的行銷技術解決方案來推動廣告和數據分析的發展，同時專注於行銷科技領域，提供前瞻性的觀點，引領數據行銷的未來。
Job Description
1. 提供專業、友善和有效的客戶服務，解答使用者查詢，並處理訂單、退貨和投訴。
2. 使用多個渠道（如電話、電子郵件、社交媒體等）與使用者溝通。
3. 與內部團隊合作，確保提供準確的產品和服務信息，並及時解決使用者問題。
4. 維護使用者服務記錄，定期分析並報告常見問題和使用者反饋，以改善服務品質。
我們的公司文化
我們秉持熱情、活力、專業的態度，鼓勵開放與分享的精神，尋找有志於共創行銷精采、有趣未來的專業人士加入。
Qualifications
1年以上的電商或其他客戶服務相關經驗。
優秀的溝通和解決問題能力，能夠有效處理使用者的查詢和投訴。
熟練使用客戶服務軟體和工具，如CRM系統。
具有良好的溝通能力和耐心，能夠處理客戶投訴和解決問題。
具備基本的電腦操作技能，能夠使用 Microsoft Office 等軟件。
具有相關工作經驗優先。
擁有良好的團隊合作能力和抗壓性。
需要積極主動，能夠快速學習和適應工作環境。
Preferred Qualifications
具備外語溝通能力。
具有在數位媒體或相關行業的客戶服務經驗。
【基本保障】勞保、勞退、健保，新人教育訓練，週休二日，一個都不少！ 【彈性工時】彈性上下班 (每天8:00~10:00彈性上班, 同仁可以自己安排工作時間) 【各種休假】提供年假、周年慶假，休息是為了走更長遠的路！ 【獎勵制度】明確的獎勵制度, 發現金紅包 , 有機會年終獎金翻倍！！！ 【各式活動】團康Party、部門聚餐、公司內外產業講座進修課程 【同仁福利】提供購買筆電補助、生日假，三節禮金、生日紅包、年終獎金等你拿！ 【尾牙活動】每年尾牙整天出去玩，晚上吃飯+抽獎，有吃又有玩 【國內外員工旅遊】 2015年 中國港澳員工旅遊 2016年 泰國曼谷員工旅遊 2017年 日本大阪員工旅遊 2018年 日本北海道員工旅遊 2019年 菲律賓宿霧員工旅遊 2020年 澳洲黃金海岸員工旅遊 2021年 國內花蓮員工旅遊 2022年 國內高雄+屏東員工旅遊 2023年 泰國曼谷員工旅遊 2024年 日本大阪員工旅遊
