【cacaFly】雲端智能中心-客戶成功代表 (Customer Success Representative)

工作內容

*cacaFly 致力於成為亞洲第一的 Gemini 導入專家,我們將持續深耕 AI 技術,並與 Google、台灣人工智慧學校、AI Partner 等團隊緊密合作。     

 

【我們的目標】      

1. 成為產業 AI 轉型的驅動力: 將 AI 技術應用於各行各業,協助企業提升競爭力。         

2. 打造 AI 生態系統: 與學術界、新創企業等合作,共同推動台灣 AI 產業發展。    

3. 培養頂尖 AI 人才: 提供完善的培訓體系,吸引全球 AI 人才加入。

 

【加入 cacaFly,您將有機會】

1. 直接參與各企業主 AI 專案,將 AI 技術實現與落地。   

2. 與頂尖 AI 專家共事: 在一個充滿活力和創新的團隊中成長。

3. 為台灣 AI 產業貢獻心力: 讓台灣成為全球 AI 產業的重要一員。

 

作為 cacaFly Cloud AI+ Center 的雲端 AI 業務代表,我們鼓勵跳脫既有的模式及思維,持續學習求新求變,擁抱新的想法及解方。

 
【工作內容】 
1. 定期與現有客戶保持聯繫,維持穩定的客戶關係,並更新現有客戶狀態訊息。
2. 收斂和分析客戶需求,將其轉化為可執行的內容和專案需求文件。
3. 解決客戶題和回饋,與跨部門團隊溝通,提供解決方案的協助。
4. 協助團隊優化服務流程;設法提升顧客滿意度、提高客戶留存率與完成續約。
5. 學習 Data、AI 等新解決方案,並協助業務進行新解決方案包裝銷售。
6. 深入瞭解客戶所處行業特點和業務場景,主動提供客戶解決方案,以提高客戶黏著度,並實現業績目標。
7. 帶領客戶成功,並成為成功案例。
8. 學習 Google Cloud 產品知識。

【關於 Cloud AI+ Center】

cacaFly Cloud AI+ Center 打造一站式雲端數據解決方案,從雲端規劃到整合,以 Cloud、Martech、Data、AI 為核心能力,提供全方位部署服務和技術支援,快速幫助企業數位轉型。接觸海內外企業,產業包括不限於零售、電商、製造、媒體、科技、Web3 及金融等產業合作經驗

*Cloud AI+ Center 正處於快速增長階段,因此強力徵求優秀的你加入我們的團隊! -影響力,從你加入的第一天開始- 

 

條件要求

【我們期待您具備以下條件】
1. 良好的文字溝通能力且願意接納各種想法與意見。
2. 具備良好的英文閱讀,可獨立研究英文技術文件。
3. 對軟體、網路資訊業有熱情,不排斥任何挑戰。     
4. 具有企圖心,能夠善用現有資源實現目標,並具有團隊合作精神。      
5. 主動回報工作進度,具有良好的工作態度。
6. 自律,有積極的自學能力,並能獨立完成工作。     
7. 遇到不懂主動積極發問、喜歡學習新事物,並樂於分享新知。
8. 個性積極且樂觀,能夠有效的表達自已的意見。

遠端型態

部分遠端面試

一次與二次面試可以遠端進行、只有最後一關需要 Onsite

加分條件

【加分項目】
1. 具有GCP、Azure、AWS 使用經驗或證照。
2. 具有專案管理/流程協作經驗。
3. 具有媒體/電商/零售/金融/雲原生相關產業經驗。
4. 熟悉使用 Google Workspace 等。

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假、哺乳室、週休二日、家庭照顧假、陪產假、產假、育嬰留停、女性生理假、安胎假、產檢假、就業保險、員工體檢、職災保險

其他福利

🌟 cacaFly 員工福利大公開!🌟

—— 該有的基本都有,想不到的我們也準備好了! 🚀


💼 重視工作與休閒平衡,讓你上班更 Chill!

1.5hr 彈性上下班:9:00-10:30 上班,不怕塞車、不怕睡過頭!
🌴 Extra Holiday:特休用完?沒關係!還有額外假期等著你!
🎉 Happy Hour:每季 8 小時提早下班,促進經濟,幸福感爆棚!
💖 女性生理假:身體需要休息,我們懂你,給你最無負擔的選擇!
💆‍♂️ 辦公室免費按摩:去去肩頸痠痛走!讓你時時保持滿滿活力!


🍔 不怕吃不飽,只怕你發福!

🍪 休息區美食無限供應:零食餅乾、咖啡飲料、氣泡水天天有!
🍽 不定期公司聚餐:吃飯皇帝大!工作要拚,肚子也不能餓著!
🧁 每月一次下午茶:辛苦工作之餘,來點甜點療癒一下 🍰
🥡 便當族福音:電鍋、微波爐、烘碗機全都幫你準備好了!


🎁 好多好多禮金在這裡!

🎄 聖誕禮券:來自公司的聖誕驚喜 ~ 環保又方便的電子禮券!
🎂 生日禮金:Happy Birthday!這是屬於你的特別一天!
🎊 三節禮金:過年過節就是要開心,公司幫你補貼!
💍 結婚 & 生育補助:你有喜事我們也開心,一起來慶祝!


🏆 各種頭銜與獎金等你來挑戰!

🥇 內部競賽獎金:提案王?銷售王?你就是下一個冠軍!
💰 專案目標獎勵:達標就有獎金,讓你的努力變現!


📈 個人 & 團隊成長發展,讓你實力爆棚!

🎓 內部教育訓練:原廠授課,業界技術學起來!
📚 專業進修補助:外部課程補助,讓你的專業更上一層樓!
📈 調薪機制:你的努力,我們都看見!考核成績決定調薪幅度!
💰 年終獎金:年底收穫滿滿,績效考核決定你的紅包大小!


🛡️ 安心保障,安心上班!

💻 MacBook 標配:幫你省去買筆電的煩惱,工作更順暢!
🩺 免費健康檢查:公假健檢,健康第一!
🛡 團體保險:在你最需要的時候,提供最強後盾!
💙 職護服務:護理師一對一諮詢,安心無負擔!
💉 流感疫苗補助:免費施打,守護你的健康!


🎉 當我們同在一起,快樂沒有距離!

🎂 員工慶生聚餐:不只是工作夥伴,更是你的好朋友!
👶 北鼻滿月慶祝:油飯 + 雞湯,滿滿的祝福送給新手爸媽!
✈️ 年度員工旅遊:出國放鬆超豪華!沖繩、首爾、曼谷已解鎖,下一站等你一起來!
🎭 主題尾牙 & 春酒:變裝、吃飽、喝足、抽獎,一年最嗨的時刻!
🎳 Team Building 補助:每年都有額度,讓你和團隊更緊密!
🏀 社團補助:各種社團等你來創立,發揮你的興趣與專長!


💡 最重要的是...

我們有一群超 🐶可愛 🐱親切 🦄精益求精 的同事們,
每天都能學習成長,工作變得更有趣! 🚀🚀🚀

薪資範圍

NT$ 35,000 - 50,000 (月薪)