業務營運經理 Business Operation Manager

HI, 我們是車麻吉！

麻吉的願景，是在改造未來二十年的行車體驗。「創造便利，改善生活」是公司理念。

▒ 創造便利，是我們對公司的產品哲學 ▒

▒ 改善生活，是希望公司服務能帶給車主的 ▒

過去我們花了兩年半打造了全台灣最好的停車 APP，我們的創辦團隊來自 Gogolook / KKTIX / IFIT 等知名台灣新創，在網路與手機 APP 產業打滾了數多年。現在，我們希望透過在行車服務據點的科技與服務結合，再次幫車主找回更方便的行車生活。

「讓全世界的車主，每一個人，都因為車麻吉存在，而擁有更好的行車體驗」是公司的目標。但我們知道，唯有工作與生活一起成長，才是對你來說最重要的。在車麻吉，我們希望你同時兼顧個人與公司的目標，並且在公司設立的團隊定位上，與團隊不斷進步。現在我們希望招募你，透過你的專業，建立最好的軟體公司，讓開車上路的車主有更好的行車體驗！

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【公司文化】

在投遞履歷前，期望與你分享我們的公司文化，讓你對我們在乎的事情更了解。在團隊裡面，我們期望你是 Team Player，重視團隊，關心夥伴，協助夥伴過難關。我們會依照以下的徵才標準，來招募夥伴：

• 坦誠溝通：我們非常在乎溝通時就事論事，鼓勵每個人提出自己的想法，並傾聽不同的意見
• 專業當責：主動發現問題並提出解決辦法，在意成果品質與重視細節。同時，我們重視你的自我能力精進，經常思考「除了這樣做以外，還有更好的方式嗎？」
• 腳踏實地：我們在乎你腳踏實地地做事、說話和實踐。我們不在乎太過浮誇的事，不追尋 Buzzword，更排斥華而不實的東西。
• 清楚自己人生的目標

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【工作內容】

業務營運經理主要與 Business Development Team 一起工作，掌管2B端（廠商、合作據點第一線人員）的大小事。從業務簽下合約後接手據點上線; 服務維運品質; 2B夥伴關係經營，至營運數據分析與優化。

你將帶領與管理負責各個主要業務線的營運專員，一起完成：

＋2B 夥伴關係經營、合作據點日常營運管理

・主要對外服務：停車場/加油站/縣市政府窗口

・合作據點上線、教育訓練等標準作業流程

・合作據點每日維運、現場突發狀況排除

＋作業優化與制定流程

・建立營運 SOP，更方便的路徑與方式，有助團隊存取常用資料

・記錄所有業務往來資料，成為業務在外最佳助手

・負責推動合作據點成效優化以及改善方案的協作執行，包含具創意及可行性高的線上線下之營運成長提案。

• ＋協助營運與經營決策

・觀測營運狀況與數據，主動示警/回報團隊

・給出專業決策建議

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【Working with OP team】

在這個team，我們的步調很快，我們會很常問：「你會怎麼想？覺得怎麼做更好？」在這個團隊裡面，就算是每天有一千萬種不同的事情近來，我們都希望你能享受一件一件事情突破的解任務成就感。我們注重團隊合作，一起ㄉ解決問題跟讓產品與服務流程變得更好。

還有，這絕對稱不上一份FANCY JOB！你可能下班後會臨時接到停車場管理員的電話，也可能假日突然面對各式各樣合作據點現場的突發狀況，我們的責任是讓營運穩定，並且找出營運成長的蛛絲馬跡。我們希望team內的每一個人，腳踏實地地解決問題，能和我們以及合作業者協力，打造一個也屬於你的車麻吉。

人格特質

• 有責任感，把自己當作業務負責人，主動出擊但隨時回報
• 對在做的事情有熱情與好奇心，喜歡問問題，找insight，然後解決問題
• 不喜歡只接指令，勇於挑戰同事與老闆
• 重視團隊工作的Team Player

工作要求

• 解決問題的能力
• 細心且具有良好的統整能力與習慣
• 善用基本工具建立SOP
• 具良好溝通能力，不怕說話
• 時程管理與優先權重分配

• 對汽車相關領域有研究
• 具有政府標案經驗者
• 有加油站、停車場、車廠等相關工作經驗
• 線上、線下服務有經驗者