【職位說明】
歪國零食嘴是台灣最大 專為辦公室配送零食＆飲料等福利 的公司，協助公司規劃 零食、飲料、泡麵、水果等員工福利，提供同仁 更豐富、超值的內容，一站式的客製化服務，減輕採購人員的負擔與時間。
我們相信有零食就有歡樂，希望透過來自世界各地的零食為上班族們帶來更多驚喜與喜悅。
恭喜你/妳即將成為辦公室零食管家的一員，作為企業客戶與歪國零食嘴的聯繫窗口！您會需要傾聽、瞭解客戶員工的需求，提供最適合的方案，讓客戶對我們服務都讚不絕口就是您主要的任務。
我們期望找到一名：
・熱愛零食：喜歡吃國內外各種零食，各種口味、類型都願意嘗試，並且對各國零食都如數家珍
・樂於服務：對於服務客戶有極高的熱忱，當客戶跟妳/你說很喜歡這個月的零食，會非常開心，彷彿所有疲憊都消失
・良好溝通能力：善於聆聽客戶的需求並提出令客戶滿意的解決方案，同時能兼顧公司的立場，能妥善地拒絕客戶的要求
・謹慎盡責：能細心處理客戶訂單、對於客戶的承諾使命必達
【工作內容】
・主導智慧零食櫃營運，精確安排製標時程、優化營運流程、提升營運效能
・透過數據分析回饋，調整最適合客戶的方案，提升客戶滿意度以及續約率
・向客戶介紹產品內容並確認客戶需求，順利完成訂單規劃
・定期聯繫/拜訪客戶，維繫客戶關係並促進長期合作與增加業務機會
・與倉儲出貨部門協作，規劃、安排配送時程
・參與零食以及產品開發，提供企業客戶每月不同的驚喜
這個職務能直接和共同創辦人一起工作，在新創公司裡面再次創業，邀請對工作充滿熱情，想要創造更多影響力的你一起加入！
此為歪國零食嘴企業方案連結：https://office.snacklips.com/
【應徵流程】
1.履歷以及問答題篩選
2.電話面試 (5-10分鐘)
3.線上筆試
4.主管面試(視訊面試) (30分鐘-60分鐘)
5.同儕面試(實體面試) (30分鐘-60分鐘)
【必備條件】
・一年以上客服/業務助理/行政人員/客戶成功 正職工作經驗
・具備良好的時間控管能力與專案管理能力
・善於傾聽，樂於溝通以便協調內部與客戶溝通
・能獨立作業、細心負責、具抗壓性
・熟悉 Google 雲端應用程式
・熟悉 Excel 公式應用及計算
一次面試可以遠端進行、只有最後一關需要 Onsite
每週可自由選擇遠端工作一日
【加分條件】
1. 具備良好的人際關係與情商：能夠理解客戶的需求，及時回應客戶的反饋和投訴，建立穩固的客戶關係。
2. 擁有創新思維和解決問題的能力：能夠在不確定的情況下，迅速定位問題，提出解決方案，並有效實施。
3. 具備團隊合作精神：能與跨部門的同事緊密合作，共同完成項目，提供最佳的客戶體驗。
4. 對數據分析有一定了解：能夠通過數據分析找到項目的優化空間，提高顧客滿意度和公司業績。
5. 具備自我學習和成長的能力：能夠持續學習和了解行業動態，不斷提高個人專業水平和工作技能。
【為什麼加入歪國零食嘴?】
工作與生活平衡 彈性上下班：8:30-10:30, 17:30-19:30 自由選擇上班時間 每週一天遠端工作 優於法規的特休假期：滿1年12天、滿3年17天 政府公定補班日在家工作 團隊文化 扁平化組織，直接跟創辦人們一起工作 重視每個聲音，建立個人1v1制度和教練輔導 共同承擔與分享，最佳Role Model制度 極度用心HR小組不定期創舉辦好玩的活動(雷射槍運動、慶生會、雙月午餐會、願景板、萬聖節裝扮、聖誕交換禮物等) 學習與成長 每年15,000元學習補助 定期讀書會和教育訓練 年中、年終共識營會議、外部工作坊 職涯教練輔導 跨部門學習機會 重視和支持個人成長與發展，每年度撰寫個人的職涯規劃地圖 舒適的工作環境 像咖啡廳一樣的辦公室，有奶茶、咖啡、茶、不定時飲料，還有奶泡機 零食吃到飽，每天吃到世界各地新零食 不只有辦公桌，還有吧台桌、懶骨頭、沙發椅能夠工作！ 公司環繞音響，隨時有輕快的工作氣氛 偶而有零食嘴店寶顰顰與狗狗們陪伴 其他零食嘴福利 每年健康檢查補助 各國零食員購優惠
