Return Helper 提供一站式全球電商退貨管理解決方案，我們致力於協助跨境歐美澳地區的電商賣家優化退貨流程、降低正 / 逆向物流成本。加入我們，一起協助更多賣家成長！
我們的宗旨是提供全球電商賣家完整的一站式全球電商退貨管理解決方案。我們是全球性的 SaaS 服務公司，擁有自行開發的一站式退貨管理系統，能協助全球賣家有效降低跨境正 / 逆向物流供應鏈成本，並提供客製化的退貨服務如退貨檢查、當地回收、重新貼標，等完善的代處理服務，讓跨境退貨不再成為企業的困擾與負擔。
我們在美國、英國、德國、法國、澳洲、日本與新加坡等超過 10 個國家皆設有海外退貨倉庫，同時串接超過 50 間的國際、在地物流公司，如順豐以及 FedEx、DHL 等；同時為 eBay、Amazon、Paypal、OnBuy.com、Shopify 的官方合作夥伴，至今已成功協助超過 1,000 間企業客戶解決跨境退貨的各式風險與成本。這是我們希望對跨境電商產業所帶來的貢獻跟改變，也邀請你一起加入這個高速成長的環境！
Return Helper 里程碑
2019｜在香港成立，同年成為 eBay 在大中華區唯一的電商退貨合作夥伴
2020｜香港貿發局創業比賽 Startup Express 得獎者；獲選進入香港科學園飛躍計劃，香港科學園成為股東之一；成為 Amazon Seller Partner Network (SPN) 的官方推薦服務商
2021｜成為英國電商平台 OnBuy.com 的官方合作夥伴；香港貿發局創業大師賽優勝者；獲得台灣知名 VC Cornerstones Ventures的種子輪 (Seed Round) 投資
2022｜獲得日本 Coloplnext 種子輪投；成為 Shopify App Store 合作夥伴；榮獲 台北新貿獎 跨境電商服務商 金獎；全球跨境賣家用戶數超過 1,000 間並持續成長
2023｜獲得知名投資基金 AVA Angels Fund 領投 Pre-A 輪
更多 Return Helper
官方網站： returnhelper.com.tw
Facebook： facebook.com/returnhelper.tw
Youtube： youtube.com/@returnhelper3656/videos
Linkedin：linkedin.com/company/returnhelper
Roy Wan
Paco Wong
Roy Wan CO-Founder & CEO
Return Helper 的共同創辦人及 CEO。2009 年於香港城市大學畢業後隨即加入 eBay 成為資深客戶經理，協助大中華區的買家在全球跨境上成長；2013 年加入美商 ChanneldAdvisor (NYSE: ECOM)，設立在亞洲區第一個辦公室，繼續服務大中華區的跨境電商賣家。 擁有超過 10 年的跨境電商、物流服務與 SaaS 系統開發經驗，2018 年與夥伴合力打造 Return Helper，解決跨境電商賣家退貨的痛點。
Paco Wong CO-Founder & CTO
Return Helper 的共同創辦人兼技術長，畢業於香港大學工程系。在創立 Return Helper 之前，曾在 HSBC、SI 公司及第三方物流公司擔任產品經理及工程師。 秉持運用像是微服務 (Microservice)、無伺服器運算 (Serverless) 等新科技，加上靈活式項目管理與有效溝通，去開發產品和領導團隊，才能夠為交易量大、節奏迅速又變化萬千的全球電商物流環境創造出好的解決方案。「優質的平台服務應該以減少人手工序的自動化、靈活對接以及不斷的提高競爭力為核心價值！」
跨境電商在過去 10 年爆發性增長，2020 年全球銷售數字已經來到 26.7 兆美元，隨之而來是退貨的困擾。看見市場對於完善跨境物流系統的迫切需要，Return Helper 專注打造一站式全球電商退貨管理方案，目標成為全球跨境退貨服務的指標性 SaaS 品牌，並且持續招募頂尖人才，和我們一起推動 “Simplfy eCommerce Returns” 的願景！
1. 優於勞基法規定的特休福利（到職半年後10天起） 2. 每週一天WFH（試用期3個月後可申請） 3. 彈性二小時的上下班時間（08:00~10:00上班、17:00~19:00下班） 4. 女性生理假（生理假每月一天不扣薪） 5. 生日當月可獲得一天生日休假（試用期3個月後） 6. 優質零食 / 飲料 / 膠囊咖啡機供應 7. 每月一次下午茶 8. 每季部門聚餐補助 2,000 新台幣 / 人 9. 每年員工旅遊補助 15,000 新台幣，出示旅遊照即可申請（到職1年起） 10. 運動補助每年 5,000 新台幣，可以報名健身房相關課程或是購買相關裝備（到職1年起） 11. 端午、中秋、年終獎金 12. 兩年一次健康檢查 13. 工作相關的進修補助，依情況得以全額補助（到職1年起）
