Product Manager - Buyer Awareness & Loyalty Squad

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Pinkoi 產品開發團隊致力打造與迭代 Pinkoi 產品，我們分成數個產品開發小隊，每個小隊都有跨職能的隊友，一起滿足特定的使用者族群、解決專門領域的問題，並致力於解決極為挑戰的難題。為了滿足使用者需求，又同時達成商業目標，我們緊密合作與努力。

在 Pinkoi 擔任產品經理，不只有機會和頂尖的工程師、產品設計師合作，更能和超級專業的使用者研究員、資料科學家、在地化語言專家、行銷專家一起工作，深入了解不同情境、不同文化下的使用者脈絡，交叉比對質化的使用者回饋與量化的行為數據。我們需要你帶領隊友們一起探索機會點，善用資料和回饋來建立假設、確立目標與期待成果，並協助隊友們形成團隊合作，共同找到最有機會解決問題的行動方案。透過和隊友共同交付產品，我們在持續的迭代中滿足使用者需求、達成商業成果、並實現 Pinkoi 的產品願景。

【關於 Buyer Awareness & Loyalty Squad】 

Buyer Awareness & Loyalty Squad 的願景是透過產品和技術幫助商業目標成功。在日常工作中，我們不僅致力於提升使用者的購物體驗，也協助商業團隊舉辦各種活動，如大型搶購、線下市集、異業合作等，打造能夠實現商業目標的產品功能。此外，團隊也負責開發內部產品工具，結合內部開發的 AI 模型，幫助公司關鍵的工作流程自動化、智慧化，打造高效率工作團隊。

你需要負責的任務有

• 聆聽內部團隊的聲音、隨時收集反饋，轉化隊友洞見，調整團隊運作的流程，並溝通產品開發方向與進度。
• 基於小隊的年度、季度目標、機會假設，進一步建立細項的指標、預期達成度、鎖定的使用者族群，梳理成一份清楚又簡潔的敘事文件，並和相關隊友溝通內容、獲得回饋，共同辨識出後續行動的風險與不確定性。
• 透過訪談實測、問卷、線上測量，分析質化與量化資料以驗證交付產品的成果，高效地驗證產品的策略和行動方案，並規劃下一步。
• 探索使用者的需求，善用使用者研究員、資料科學家、在地化語言專家、行銷專家的專業與經驗，從中分類使用者、挖掘問題與痛點，提出產品的機會假設並提供價值論述，以評估產品開發的優先順序。
• 引領團隊合作，與產品設計師、工程師找到解決問題的可能方案，管理產品開發專案時程，並快速打造輕量的產品原型，或開發完整的產品方案。
• 提升 Pinkoi 電商平台的使用者體驗（例如： Pinkoi App 、Pinkoi Web）。
• 規劃並打造具市場競爭力的內部產品，提供 Pinkoi 商業團隊高效能的專業工具，以輕鬆達成短、中、長期之各項商業目的與嘗試。
• 彙整商業團隊的需求，並融合商業與產品視角尋找機會點、協助推動商業策略的落實，以達成商業目標。

我們希望你具備的經驗跟特質

• 曾在快速變動的環境裡，同時管理多項複雜的任務或專案，能夠臨場整理資訊、快速回應
• 具有傑出的溝通能力，能和 Pinkoi 優秀的夥伴密切協同工作，並能用英文與不同地區的隊友討論
• 面對質疑、批評、或團隊摩擦時，善於傾聽與認真理解對方想法，又能適度、堅定的傳達立場，然後能以友善開放、有條理的方式回應
• 擁有面對未知的膽識，並一直保持著對事物的好奇心，對新的想法與知識抱著開放心態，與時俱進的主動學習
• 充滿熱情，想要做出世界級一流的產品，並能用高標準要求自己，對於達成目標有鍥而不捨的當責精神

應徵條件

• 網路/軟體業產品經理工作經驗 3-5 年以上（經驗包含但不限產品發想、 roadmap 規劃、需求對齊商業目標、數據分析、使用者訪談等）。

• 曾經帶領過 5 人以上的跨職能產品開發團隊，管理產品交付時程、使團隊達成目標。

• 能夠運用資料分析工具，衡量產品達成目標的程度、分析有落差的潛在因素、比對實驗組別的成果。

• 至少精通 2 項下列的資料分析工具或語言： SQL, Python, R, Google / Firebase Analytics, Google Optimize, Optimizely, Mixpanel, Amplitude, Superset, Excel / Google Spreadsheet。

• 具備優秀的分析和組織能力，能夠闡述背景脈絡又注重執行細節。

• 當責不讓地以目標和願景來激勵團隊，與工作夥伴建立信任。

• 熟悉技術可行性與開發流程，擅於與不同職能對象溝通。

• 能以使用者為中心的設計流程來思考並建構產品，將使用者需求轉化為具體產品方案、和產品設計師討論可行方案。

加分條件

• 具有設計或研究背景，或從設計或使用者研究部門轉為產品經理
• 具有軟體技術或數據分析背景，或從工程部門、數據分析部門轉為產品經理
• 有國際化的實務經驗 (i18n, l10n)，曾經參與開發過不僅限台灣使用者的產品，勇於接受面向全球的挑戰

為什麼 Pinkoi 值得你加入?

具備感性與理性的高效能團隊，熱情投注於每件可以為設計生態圈帶來正向改變的事情，實現「設計成為普世價值」的理想。

• 培養靈感與創意的泉源
  • 提供優於法令，每年多 8 天 Me Time leave。（報到當日即享有比例給予天數）
  • 滿四的倍數週年，另外提供 10 天年資假
  • Pinkoist 專屬假期（Pinkoi Holidays），例如我們不用補班。
  • 信任專業、提供條件式彈性遠端工作
  • 年度員工旅遊
  • 不定期 Team Building 活動
• 成長與績效
  • 線上/實體內部訓練課程
  • 績效評鑑與獎金制度
• 健康與照護 
  • 團體保險
  • 年度健檢
  • 按摩師進駐
  • 室內 Switch 運動專區
• 環境與氛圍 
  • 開放式辦公空間，即時溝通不卡關
  • 辦公室隨時備有各式零食、飲料、咖啡
  • 社團活動＆不定時發生的有趣小驚喜
• Pinkoi ESG - 職場友善 （Pinkoi 的人才永續行動宣言）
  • 從人才招募、薪酬制度、升遷獎勵等，皆以專業職能為衡量標準，不因為性別而不同。
  • 平等婚假原則：愛不分性別，全球 Pinkoist 履行終身伴侶約定者都可享有婚假。
  • Pinkoi 全球內部擔任主管職務的女性佔比達 60%。我們鼓勵女性隊友發揮個人專業，並提供通暢的升遷管道。
  • Pinkoist 媽媽享有完整的產假權利，超過 80% 的 Pinkoist 媽媽回歸職場後，持續擔任原職務或升遷。
  • 完備的陪產假，讓 Pinkoist 爸爸/伴侶能充分兼顧工作與家庭。

關於 Pinkoi 的更多細節，歡迎你來面試的時候我們再詳聊！

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★ 你是人才，但是找不到相關職缺 ★

沒關係，歡迎至『 https://jobs.lever.co/pinkoi 』，投遞「 General Talents 」並附上履歷，同時分享你覺得很複雜、很有挑戰性，普遍一般人不懂，但是你有深刻專業認識的一件事情，而這件事情可以讓 Pinkoi 更好，讓我們可以更認識你。有合適者，我們會主動通知！