【主要職責】
・負責規劃、安排客戶的旅遊行程，包括景點遊覽、交通、住宿、餐飲等安排。
・根據客戶的需求和喜好，提供專業的旅遊建議和推薦。
・與旅行社、酒店、航空公司等合作夥伴溝通協調，確保行程順利執行。
・處理客戶的查詢、問題及售後服務，確保客戶滿意度。
【該職務會遇到的挑戰】
・需要面對不同客戶的需求和喜好，提供個性化的旅遊建議，挑戰在於如何平衡客戶期望和實際情況。
・與多方合作夥伴溝通協調，確保行程順利，需要應對不同單位之間的時間表和安排，處理可能出現的緊急情況。
・處理客戶的投訴和疑問，需要具備良好的溝通和解決問題能力，確保客戶滿意度和品牌形象。
・良好的溝通能力和服務意識，能夠親和地與客戶溝通互動。
・組織能力和時間管理能力，能夠有效安排和規劃行程。
・團隊合作精神，能夠與不同背景的人合作。
・解決問題的能力，能夠應對突發情況並處理緊急情況。
第一次為線上面談、第二次實體面談
・旅遊管理或相關專業學歷及工作經驗。
・熟悉國內外旅遊景點及相關資訊。
・英語能力中等以上 (多益700分以上)。
◆ 法定福利 ◆ ◇ 勞保、健保、勞退、生理假、產假、體檢等 ◆ 其他福利 ◆ ◇ 三節獎金/禮品、生日會、每季部門聚餐、零食櫃等 ◆ 獎金類 ◆ ◇ 團體獎金。 ◇ 年終以當年度規定及個人考核配給。
◆ 旅遊類 ◆ ◇ 公司之國內外特定旅遊行程免費參與，親友另有優惠。
